蘇寧為了拯救岌岌可危的門店,推出了免費貼膜政策,以把用戶重新吸引回門店。這對貼膜人的生意造成了嚴重影響,他們成立了「反蘇寧貼膜聯盟」,目前已經有全國800多位貼膜人加入。已有律師願意承接針對蘇寧的集體訴訟,目前正在收集證據。
800多位貼膜人組「反蘇寧貼膜聯盟」維權
詳情:
免費貼膜衝擊波
免費貼膜成為蘇寧門店的標準服務之一
5月16日,網上的一則新聞,讓斌子震驚不小。蘇寧副總裁李斌宣布,為了擴大門店的人流,將向所有人免費提供手機貼膜服務,而且免費貼膜將成為門店的標準服務之一。
從那一天起,蘇寧在斌子口中變成了「該死的蘇寧」。「該死的蘇寧,巨頭也來搶我們生意了」,斌子透露自從蘇寧免費貼膜以來,生意少了三分之一,「以前20我才貼,現在10塊我也幹了」。
斌子安慰自己說,「蘇寧只會給顧客貼一般的膜,要貼高級膜還得找我們」。不過他已經確定轉型了,正準備下一步把招牌換成「手機美容」,轉為賣手機殼、貼紙為主。
新浪科技在中關村附近調查了10餘名貼膜人,他們大部分表示生意有所減少。其中一名貼膜人告訴新浪科技「已經決定不幹了,準備去幹燒烤」。
貼膜人阿海透露,有「內幕消息」說蘇寧正在招聘貼膜技師,其中骨幹技師月薪可能上萬,主要負責教門店員工貼膜技術,普通技師月薪4000多,每周休息2天。他正準備應聘試試。
在蘇寧北京聯想橋店,小趙是3C服務中心的工作人員,他工作的主要內容是幫用戶設置手機、調整電腦解決常見小問題。貼膜計劃推出之後,經過培訓,他的工作轉變為貼膜技師。
小趙介紹說,免費貼膜的前三天人最多,門店裡都排起了隊,現在人已經逐漸少了。工作日不需要排隊,隨到隨貼,周末可能要等一會,平均每天到店貼膜的用戶大約200人左右。
「前三天需要排隊主要是因為那幾天沒有專用膜,必須要剪裁,現在專用膜已經到店了,所以貼膜速度快了好多,已經不再排長隊了」小趙說。
不過,要想在門店享受免費貼膜服務,不是沒有條件的,用戶必須下載蘇寧易購客戶端,註冊成為蘇寧會員。但是好在每個門店都有免費WiFi不用耗費手機流量。