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8月30日下午，微博網友網上爆料反映，稱在海口星級麻辣燙店紅餐吧國貿店吃出蟑螂，店家未給出任何回復。
前方高能眩暈預警
附上視頻
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（視頻來源網友）
海口市食藥監局接到消息後，立即安排執法人員趕赴現場進行處理。
紅餐吧國貿店（海口市食藥監局供圖）
8月30日，針對微博網友反映《海口星級麻辣燙店紅餐吧國貿店吃出蟑螂，至今店家暫未給出任何回復》一文，海口市食藥監局立即安排執法人員到現場進行處理。經現場調查發現，店家已與消費者自行協商妥當，並賠償了消費者1000元。
執法人員下發監督意見書。（海口市食藥監局供圖）
隨後，執法人員對該店的後廚加工間和店內衛生情況進行了檢查，檢查發現，該店三防設施未正常使用，店內存在個別衛生死角，廚房地面有積水，容易產生病媒生物。對此，執法人員現場下達了監督意見書，要求店家對全店進行「搬家式」清理、對店內整體進行蟑螂消殺、廚房保險柜加裝紗網格並規範操作流程。店方表示立即進行整改。
執法人員現場責令店家對操作場所進行清理。（海口市食藥監局供圖）
海口龍華區食藥監局金龍食藥監所執法人員表示，接下來將繼續加強監管，落實該店整改工作，指導該店繼續完善店內衛生。
8月31日，記者通過帳號主體為海口龍華世貿紅館餐飲店的微信公眾號「吾紅」查詢發現，目前，海口龍華紅館餐飲店已經公開發布了《關於吾紅國貿店事件的致歉信》。不過，記者注意到，致歉信稱「顧客微博反映我公司國貿店出現食品衛生問題，經門店反饋，確有客人投訴食品衛生問題，公司立即對此展開全面調查」，內容比較籠統，沒有說明所謂的「食品衛生問題」到底是何問題，何原因造成的。via南海網
龍華紅館餐飲店致歉信
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