泡泡瑪特回應二次銷售被拆盲盒:確認屬實 涉事員工辭退永不錄用

2020-12-26 新浪科技

來源：財經網

原標題 泡泡瑪特回應二次銷售被拆盲盒：確認屬實，涉事員工辭退永不錄用

財經網訊 12月24下午，針對抖音上曝光的二次銷售被拆盲盒事件，泡泡瑪特官方調查結果顯示，確認屬實，涉事員工已經全部辭退且永不錄用，接下來將對門店服務流程的不完善之處進行改進。

以下為泡泡瑪特官方調查結果聲明全文：

對於此次抖音上曝光的店員拆盲盒事件，我們在第一時間進行調查並處理，現將結果公布如下：

1、我們非常重視粉絲反饋的情況，在第一時間啟動調查，確認屬實；

2、我們對此類情況絕不姑息，涉事員工已經全部辭退且永不錄用（見下圖文件證明），該情況我們已經第一時間反饋給了消費者，並取得了消費者的諒解；

3、我們已經啟動後續整改措施，對門店服務流程的不完善之處進行改進，我們已經開展了對各地門店的巡視並加強監管，歡迎粉絲、消費者繼續監督我們的工作。

此前據藍鯨消息，有網友爆料稱，其在泡泡瑪特門店購買了三個盲盒，回家後發現上面封盒處均有黃色膠水，屬於二次銷售。該網友隨後到門店跟工作人員核實，門店工作人員承認了這一情況的存在，表示：「我們看了以後發現是膠水沾過的，因為它發黃了嘛。」

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