小張入職一家新公司，本來是很興奮的事，但是沒多久就頭疼起來。
原來，小張所在的經銷部門，對接的是全國各地的經銷商，負責他們的進貨、打款和日常銷售情況，想和這些經銷商維護好關係，完成每月的業績指標，就需要經常出差去現場。
部門的老員工手裡都有十幾個甚至二三十個大大小小的市場，每月的出差計劃安排的滿滿的，公司內部形成了一個「不成文」的規定，當有同事忙不過來時，大家互相幫忙出差。
本來是很好的互幫互助的文化倡導，可是在執行中就變了樣。
因為小張這樣的新員工，根本沒有那麼多市場需要出差，所以同事們都請小張幫忙代替自己出差，剛開始小張很開心，既可以助人為樂，又可以藉此機會快速熟悉市場業務。
可是沒想到，同事們紛紛都找小張幫忙，誇張到連小張的三個月之內的出差時間都提前搶佔了。
小張非常苦惱，哪有這樣讓人幫忙的？
可是直接拒絕吧，同事們會不會覺得他難相處？同在一個部門低頭不見，抬頭見的，關係會不會緊張？
......
小張的困惑不少職場新人都深有體會。
職場不是單打獨鬥的地方，工作中總有需要互相幫助的時候。
聰明人都明白，每個人都有自己的本職工作，幫忙是有前提條件的，至少不要影響到本職工作啊。
可職場上也存在那些「揣著明白裝糊塗的人」：反正是你自己答應幫忙的，為什麼不用？
對那些請人幫忙沒有限度，只考慮自己，不考慮他人的人，到底該如何拒絕，才能不損害雙方的關係呢？
一、看清職場真相：什麼才是職場立足的根本？
熱播電視劇《完美關係》中，男主人公衛哲是一個獨斷專行的危機公關顧問，專門幫明星或者大公司處理危機，維護品牌形象。
他本人性格偏僻，不合群，不喜歡搞關係，同行的人大多認為他毒舌，不喜歡與他打交道。
可是他的客戶對他超級滿意啊！他的實力有目共睹啊！公關圈內的連續多年的「最具價值的公關人」。
當他放出風聲想動一動的時候，立即有很多家公司聞風而至，開出各種高價來吸引他加入。
衛哲立足整個職場憑的是什麼？很顯然是實力，是價值，是他能帶來的經濟效益！
我們普通人雖然沒有「超人一等」的才智和天資，但是身處職場，我們也要清楚，什麼才是我們立足職場的根本？
企業需要的永遠是對它有貢獻的人。
同事敬重的永遠都是有能力的人。
職場立足根本，是真正的實力，而非討好別人。
二、為什麼不敢拒絕別人的請求？
回想你最近沒有拒絕同事的一個場景：
想一想，你在答應幫忙之前有什麼感覺---是焦慮、生氣、無奈嗎？
再想一想，你在答應幫忙之後的感覺---是更加焦慮、想發火、自己看不起自己嗎？
如果一個接著一個的幫忙請求都不能被拒絕，隨著時間推移，這些負能量會在心理上對你造成怎樣的影響！
那為什麼不敢拒絕別人的請求呢？大概有以下幾個原因：
1.助人無底線，同情心泛濫
我們從小就被教育與人為善，助人為樂，能幫別人就幫一把。
職場上，大家都是同事，天天在一起辦公，搞好關係很重要。
問題是，雖然與人為善很重要，搞好關係很重要，但人的時間和精力都有限，無限制的幫助別人，沒有底線地答應別人的請求，就是不尊重自己，不愛惜自己。
這就是明顯的「助人無底線，同情心泛濫」。
總覺得別人的事情都與自己有關，自己需要對他們負責。
將太多的他人納入自我的概念中，認為他們都是「自己人」。
現實卻是，人的要求一旦輕易被滿足了，就會想要更多。
而你，終有一天，滿足不了他們的胃口。
2.內心自卑，害怕被別人看不起
不會拒絕別人的人，一般脾氣性情很好，遇到意見不一致時首先選擇退讓，面對衝突，內心是無法擺脫的自卑。
心理學家研究發現：
自卑，很可能來源於內心強大的思維慣性，即認為只有優秀的人，才有資格自信。
實際上，每個人身上都有閃光點也有缺點，看到自己的閃光點，就是自信的源頭。
自卑的人，害怕發生衝突的人，在別人的請求幫忙面前，是無法做到平和地拒絕。
因為他害怕拒絕會顯示自己能力不足，進而被別人所看不起。
紐約時報的專欄作家、資深人際顧問格雷琴*魯賓認為：
「如果你在別人面前，連坦誠自己的真實感受都做不到，就不可能和別人建立起真實、有溫度的關係」
所以，不敢和別人坦露心跡，不敢說出自己真實的心聲，是不可能真正得到別人認可。
不僅如此，他們還過於在意別人的評價，尤其是負面意見。
執著追求別人眼中「完美的自己」。
作家周國平曾在訪談中提到：
「我從不在乎別人如何評價我，因為我知道自己是怎麼回事，如果一個人對自己是沒有把握的，就很容易在乎別人的看法了。」
所以別人的評價大都時候都不客觀，也很難全面，我們自己知道自己是怎麼回事最重要。
拒絕別人不傷和氣的三個方法
1.亮出自己助人的底線，建立邊界
要別人尊重你，首先你要尊重自己。
助人為樂是美德，但是沒有底線原則的幫忙，只會讓同事覺得你懦弱，好欺負，不用白不用。
所以亮出自己的助人底線，建立助人的邊界非常重要。
網上有一段話說的好：
超出自己能力的忙，別逞強去幫傷害到第三者的忙，別莽撞去幫替別人做重大決定的忙，別著急去幫涉及金錢與利益的忙，別盲目去幫不被感激理解的忙，被委屈自己去幫。
所以，在幫別人忙的時候，要亮出自己的底線和原則，讓別人知道你不是廉價的勞動力，給他們建立邊界感。
具體怎麼做呢？就是用語言，姿態和行動告訴別人你的底線、能力範圍、職責範圍，利益需求等。
比如開頭故事中的小張，就是因為別人一叫他幫忙，他自己想都不想，就應承下來了，沒有給對方建立邊界感，讓他們知道自己哪些事情可以幫，哪個時間段可以幫，自己幫忙有什麼條件等等，時間已久，別人請你幫忙當然是越叫越順口。甚至到最後，安排你出差，都不用得到你的同意。
雖然說幫不幫忙是我們自己的權利，但是也要顧及對方的自尊和感受。
技巧1.拒絕時態度堅決，但請笑著說
如果確定要拒絕別人，記得態度一定要堅決，很明確，不要給別人模稜兩可的回答，讓人誤以為你還有機會可以爭取。
態度要明確，但是語氣一定要柔軟，最好微笑著說，讓人感受到你的真誠。
技巧2.拒絕時說明自己的理由
如果想讓對方被拒絕了，還不會對你產生意見和想法，那麼你在拒絕的時候，給出明確和切實的理由，即使是順口編的，也要合情合理，讓別人聽上去能夠體諒你，理解你。知道你確實有事而不能相幫。
比如：「我有事，沒有時間」。
換一個說法對方就會更好接受：「我正在做市場規劃，老闆下班之前就要，實在沒有時間，不好意思啊」
技巧3.拒絕後「贈顆糖」，彌補對方心理落差
不論你如何措辭委婉，被拒絕了，對方肯定心情失落，甚至愁眉不展。
這時如果你想拉近彼此的關係，就可以幫助對方一起想辦法或者提出建議，也就會是「贈顆糖」給對方，彌補他的心理落差，這樣，他不會因為你的拒絕而生氣，甚至還會把你看作職場上值得深交的朋友。
2.找出擋箭牌：不在場的第三者
當你想拒絕對方，卻又不好當面說出理由的時候，就可以找出一個不在場的第三者來幫你擋槍。
當然，能否讓人信服，就在於這個不在場的第三者是否合理。
比如，"是的，我明白你很著急，可是你也知道我家裡那位的脾氣，上次就因為。。。。。"
通過引入第三方的客觀因素，讓對方感覺到你確實無能為力，愛莫能助
3.主動請求別人的幫助
職場上的同事關係，本身就是即競爭又合作的關係，大家的互幫互助是有來有往的。
所以，想要得到真心的、親密的同事友誼，要給他們幫助你的機會。
主動請求別人的幫助，就是一個很好的方法。
一方面，讓同事的有機會回饋你的幫助，釋放一下他們的內心壓力，另一方面，也讓同事知道，請你幫忙是有條件的，有代價的，以後他再請你幫忙，也就會衡量一下是不是必需 ，有沒有其他可以解決的辦法。
是不是一舉兩得？
所以，工作中適當地提出請對方幫忙的請求，也是職場人際關係升溫的法寶。
總結：
職場助人為樂是好事，但要量力而為，要學會高情商地拒絕，三個方法幫你做到輕鬆拒絕。
方法一：.亮出自己助人的底線，建立邊界
拒絕的同時注意以下三點技巧：
1.拒絕時態度堅決，但請笑著說
2.拒絕時說明自己的理由
3.拒絕後贈顆糖
方法二：找出擋箭牌：不在場的第三者
方法三：主動請求別人的幫助
最後，我們要明白，拒絕像其他行為一樣，也是需要練習的。
慢慢嘗試拒絕別人，漸漸地，拒絕看起來就沒有那麼困難了。
當我們開始懂得適時拒絕別人、對自己負責的時候，也是一種成長和進步。