無印良品:門店已停售 售出難退換

2021-01-09 濟南日報
　　

李任重 攝
　　3月15日，央視「3·15晚會」曝光了跨境電商平臺以及跨境電商平臺的線下體驗店銷售涉嫌來自日本核汙染地區的包括奶粉、麥片、大米、酒類等食品，其中一直以自然、優質為主打的日本生活方式品牌「無印良品」在相關曝光中被點名，引起了眾多消費者的關注。而在濟南也有三家無印良品門店分布，這些門店對於此事有何反應，記者對此進行了採訪。
　　曝光部分產品來自日本核汙染區
　　根據央視「3·15晚會」的報導，「無印良品將日本食品的外包裝貼上產地為日本的中文標籤，但是當揭開中文標籤後，露出了這些產品的真實產地為東京都，名列禁止進口名單！」同時由於真實產地被遮蓋，無印良品還被認為存在故意欺瞞中國消費者的嫌疑。
　　據了解，早在2011年3月11日，日本遭遇海嘯襲擊，福島第一核電站發生嚴重核洩漏。為了保證民眾的食品安全，2011年國家質量監督檢驗檢疫總局發布的《關於進一步加強從日本進口食品農產品檢驗檢疫監管的公告》中明確提出，禁止進口來自包括福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣等可能受到核汙染的「九縣一都」的食品、食用農產品及飼料。
　　回應央視錯把公司地址當產地
　　針對央視的曝光，無印良品上海商業有限公司回應稱，此次引起誤解的原因是本公司所銷售的進口食品日文標識上所標示的「販殼者株式會社良品計畫RD01東京都豐島區東池袋4-263」，而該信息為本公司母公司名稱及其法定註冊地址，並非本司所售進口食品的產地。
　　而晚會所曝光的兩款進口產品，無印良品無咖啡因香茅薏仁茶(穀物飲料)和無印良品雞蛋圓鬆餅(熱加工糕點)，產地分別為日本福井縣和日本大阪府，均不在禁止進口的都縣範圍之內。同時無印良品還表示，所銷售及進口的來自日本國的食品均嚴格遵守質檢總局相關公告的規定，未進口及銷售任何中國政府命令禁止的日本核汙染影響區域的食品。公司進口及銷售的進口食品均有原產地證明書，且證明書正本已提交上海出入境檢驗檢疫局，並取得證明，報關報檢單證齊全合規。
濟南正配合相關部門檢查
　　據了解，目前濟南共有三家無印良品門店，分別為領秀城店、經四路店以及泉城路店。濟南市食藥監部門已經對相關店鋪進行了檢查，並查扣了部分產品。
　　泉城路店的孫經理告訴記者，針對央視曝光的問題以公司所發聲明為主，對於本地相關部門的檢查，「我們也在積極配合，並會出具產品出入關證明等相關資料配合檢查，但由於相關證明需要從總部獲取，可能需要一個周左右的時間。」對於相關產品，孫經理表示為配合檢查，店鋪目前對於有疑問的商品已經暫停銷售，何時重新銷售要等待總部通知。而對於消費者可否對已購買存疑產品退換貨，其表示其他問題需聯繫總部了解。
　　隨後記者聯繫了無印良品上海商業有限公司，對於記者提出的所有食品外包裝是否都標註了產品的具體原產地、類似產品有多少品種、目前濟南停售產品是否會重新上架以及如有顧客因擔心質量需要退換貨等問題，負責媒體對接的王經理表示因為問題比較詳細，需要1到3個工作日才會作出官方回答。本報也將對此事件持續關注。 （本報記者 王鵬淇）

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