切麵包時的「騷操作」激怒顧客發微博指責!「巴黎貝甜」被調查

2020-12-26 新民晚報

圖說:麵包師戴口罩太敷衍,露出口鼻,且不戴手套切麵包 來源/受訪者供圖(下同)

新民晚報訊(記者 陳浩 裘穎瓊)把口罩戴在下巴上的「騷操作」,在食品加工行業是完全不合規的舉動。當下在全民投入防疫戰疫之時,一「巴黎貝甜」工作人員的行徑激怒顧客拍照發微博指責。2月16日,許女士在微博上發布,上海普陀區一家「巴黎貝甜」麵包師戴口罩太敷衍,露出著口鼻,且不戴手套切麵包,回頭和同事持續聊天;和他聊天的另一同事也不戴手套。這一幕引發了關注和熱議:作為一名麵包師,哪怕沒有疫情也應該戴好口罩吧!17日上午,普陀區市場監管部門表示已介入調查。

切配間裡

一錯再錯

17日上午,記者聯繫到發布該條微博的網友許女士。

許女士說,2月16日下午1點25分許,她和老公走進她家樓下的這家「巴黎貝甜」(上海市中山北路2143號)麵包店。「我們走進店時,聽到有人在聊天,但我沒留意,只顧挑選自己的麵包。」幾分鐘後,老公突然吃驚地對她說:「你看,那個切麵包的員工不戴口罩。」

這時許女士注意到,在麵包切配間裡,一名麵包師未正確佩戴口罩。「他的口罩拉到了下巴這裡,口鼻全露在外面。這簡直就是沒有戴口罩嘛。」令她吃驚的還有,該麵包師連手套都沒有戴,一邊回頭和一名同事聊天,一邊正在切麵包(吐司等)。而他身邊那名同事,雖然戴著口罩,卻也沒有戴手套。

許女士表示,「麵包切配間的玻璃只有(上部)半遮擋,和麵包銷售區域是連通的;且他們面前的麵包經切配後就要上架的。」

許女士向店方反映後,麵包師「一錯再錯」——他騰出切麵包的手,把口罩拉了上去,繼續切麵包。「按照政府宣傳正確佩戴口罩的方式,使用過的口罩外層是髒的,手指接觸後應該清洗消毒。他沒清洗消毒,也依舊不戴手套。他旁邊另一個員工也依舊沒有戴手套。」

據許女士說,當時店內共有顧客3人,麵包師2人,收銀員工2人。「也不知道那個人不戴口罩不戴手套聊天有多少時間了。」

圖說:巴黎貝甜一名店長與爆料人許女士的對話截圖

違規員工

將被開除

此事在微博上引起關注後,16日深夜,一名「店長」與許女士取得聯繫,希望能給她補償,表示歉意,並稱,當事員工是名頂班技師,他們在管理中確有疏忽之處。

但許女士認為,溝通中,「巴黎貝甜」從未提及今後將如何加強防控措施。只是一句「感謝忠告」,讓消費者還是心慌慌。

昨天上午,該店再次聯繫她表示:「昨日店鋪技師,沒有準確佩戴口罩,沒有遵守相關消毒的規定,是我們管理失誤導致,深感抱歉。當事人將會被公司開除。目前店鋪每天員工上班第一時間會給所有技師測量體溫,詢問健康狀態,每隔1個小時用酒精消毒臺面設備,手部和工作服,並每天每次確認後準確記錄,專人保管。」

認證為「上海艾絲碧西食品有限公司」的微博用戶「巴黎貝甜麵包店」此後也聯繫許女士,表示歉意,並溝通善後處理事宜。

介入調查

嚴防嚴控

17日上午,普陀區市場監管部門獲悉情況後,已派人到現場核查。

記者從上海市市場監管局獲悉,麵包作為直接入口食品,從業人員在製作時一定要規範佩戴口罩。尤其是防疫特殊期間,食品安全更是不容忽視。

2月5日,上海市市場監管局發布《上海市防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情食品經營安全操作指南》。其中就強調,為保證疫情防控和食品安全,要嚴格落實從業人員管理,杜絕帶病上崗,從業人員應佩戴口罩上崗,並按規定及時更換口罩。接觸直接入口食品的,宜佩戴一次性手套並及時更換。

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