2019年的樂賓店慶月已經圓滿落下帷幕了,在持續了歷時一個月的活動中,帶給消費者們驚喜優惠的同時,更讓天津的消費者見證了經歷12年蛻變的樂賓百貨的嶄新面貌。
在購物中心發展迅猛的市場態勢下,百貨也需要因地制宜地改革和調整才能重現生機。樂賓百貨在積極轉型的過程中,不斷探索新時代的零售發展路線,致力於打造成為一個以時尚生活方式為主線的零售商,發揮並放大自身優勢、不斷求索順應市場需求,提升消費者的購物體驗。
樂賓百貨蛻變升級 差異化體驗感不斷增強
消費群體的迭代與消費觀念的升級,推動了傳統零售市場的調整與變革。隨著網際網路+對商業零售模式的衝擊,網際網路和實體經濟的跨界融合正在加速,人們的傳統消費習慣發生了重大改變,致使各大傳統零售企業也紛紛加入升級變革的節奏當中,傳統零售行業不斷實現著突破與革新。
樂賓百貨用一系列時尚、新穎、創新、有調性的推廣活動,讓目標客群把「到樂賓百貨來遊逛」這一行為,主動貼上「年輕時尚」的標籤,與目標客群之間產生了良性活動,傳達了樂賓品牌核心價值的準確定位,為樂賓百貨的品牌樹立更加年輕、活力、貼合大眾群體的形象。同時也在這一過程中完成了優化目標客群的目的。
12年的積澱與努力 鑄就樂賓百貨行業典範
樂賓百貨這十二年是不斷「求變」的十二年,在本次12周年店慶期間,單日銷售超2000萬,樂賓百貨總經理時文立表示,「長期的高位增長面臨天花板,租金、坪效遭遇瓶頸,品牌同質化率高。所以我們積極變被動為主動,主動出擊,不斷調整和改變,做亮點、做增量」。
(1)精準客群 聚焦年輕群體多元化需求
隨著技術的變革發展,人們對信息消費的體驗不斷變化。新一代的年輕消費者,已經習慣了碎片式的信息瀏覽方式。文字讓步於圖片,圖片又讓位於視頻。在傳統零售渠道全方位受阻的環境下「抖音+網紅」模式改變傳統銷售模式,極大降低經營中的流量成本。樂賓百貨今年的店慶月活動邀請知名網紅在商場內熱銷爆款品牌店拍攝抖音視頻,引起行業與消費者極大關注,緊緊抓住消費者的獵奇的心理,及時傳遞品牌優惠信息,突破了空間和時間限制,覆蓋更廣泛的消費人群,有效提升商場的坪效。
(2)品牌調整緊跟消費升級趨勢 積極引進網紅品牌
天津整體商業格局環境日益更新,業態配置、品牌發展皆處在不同生命階段,消費者的喜愛偏好與時尚潮流瞬息萬變。這些不斷變化的市場因素始終驅動著樂賓百貨不斷進行主動的、更深層次的調整。如細分業態時不單單只是經營品類的調整,更要從更深層的數據分析去優化業態布局。
除了運營模式的調整與突破,樂賓百貨近年來為消費者不斷營造「新鮮感」,邀請更多新鮮業態和品牌入駐,包括喜茶、梨花烤肉等新興網紅店,體現天津特色的文創老字號快閃店,負一層的遼寧路小吃街等,深受年輕消費者的喜愛,也讓樂賓百貨成為津城「網紅打卡」的集散地。
隨著主力消費群的變化和科技的動態發展,新媒體、新的傳播方式確實為實體商業的未來提供了多種思路。在求新求變的過程中,樂賓百貨一直秉承回歸商業的本質,為消費者提供優質的商品和服務,提供更好的購物體驗,並堅信這才是創新升級的落腳點,才會為行業和品牌帶來「正能量」,並助力消費品質加速升級。