健康碼作為個人健康信息電子憑證，將會在下一步政務服務、公眾出行、就業復工中全面使用。針對市民填報過程中遇到的一些問題，市政務服務和大數據管理局對市民關心的一些問題進行了答覆。
1. 東津新區、魚梁洲很多區域，包括縣市區一些新的辦事處、社區、村鎮都沒有選項，無法填報。
魚梁洲和東津新區的問題已經解決，其他縣市區新增機構我們正在抓緊統計，儘快調整到位。
2. 居住地在襄陽，目前人在外地的，是否需要申領？或者在襄陽市域內，人目前滯留，未在原居住地的，以哪個地址為準？
需要申請，填寫本人原居住地。
3. 作為每天都外出值班防控疫情的人員，根本就沒辦法實現居家隔離，打卡填寫居家隔離時間這一項怎麼填？
我們已將此情況向省指揮部進行了反饋，他們正在調整這個填報規則。
4. 填報「健康碼」日期怎麼算，什麼時候出綠標，拿到綠標是不是意味著就可以隨意出行？
健康碼審核有省指揮部統一安排，請及時關注本人健康碼變化情況；健康碼開放使用時間要以市防控指揮部的通知為準，綠碼出行細則正在抓緊制定。
5. 老人孩子雖然可以代申請，但是他們沒有手機，出行的時候難道還要代申請人跟著出示健康碼嗎？
老人和未成年人可出示圖片或紙質「健康碼」,健康碼信息同時包含申請人姓名、與被申報人的關係,並根據碼的顏色給予相關放行或隔離管理措施。
6. 港澳臺、外籍用戶是否可以申請「健康碼」？
目前還不行，我們已經將此問題上報省指揮部，他們正在抓緊處理。
7. 健康碼信息可以多次修改麼？
目前只能修改一次。
8. 健康碼是否要強制使用？
是的。
9. 健康碼是否可以截圖使用？
老人和未成年人入可以出示圖片或紙質「健康碼」。
10. 健康碼填完外出人員返鄉等信息，並提交之後，想查看是否填錯，點到修改信息那裡，發現顯示的還是非外來人員進入湖北，請問這個是指原來提交的外來人員進入湖北沒有提交成功，還是只是系統默認的選項?
此情況是系統問題我們將向省指揮部反應，將會抓緊解決。
11. 我是外出返工人員,裡面有一欄問,問近期是否打算外出 還要寫計劃離開日期時間，可是機場高鐵等交通設施都沒通，怎麼知道自己的離開時間？
全省正在執行最嚴格的管控措施，建議及時關注省防控指揮部的公告。
12. 戶口本也不在身邊，小孩的身份證號不知道怎麼辦？
請核實小孩身份證號並據實填寫，系統後臺有數據比對，如果填報錯誤將無法生成健康碼。
13. 在外地上學、打工現在襄陽的襄陽人和放假從外省回到襄陽的是否算外來人口 ？
是的，需要選擇外來進入湖北。
14. 打卡中的「從登記日起，已居家隔離天數」是指從第一次打卡算起的嗎？今天才發布的消息，難道又要等14天才能出去？
我們已將此情況向省指揮部進行了反饋，他們正在調整這個填報規則。