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來源：馮侖風馬牛（ID：fengluntalk）
文： 馮侖風馬牛
紅蜻蜓，中國鞋業「科技+時尚」的領軍品牌之一，曾被中國皮革協會授予「中國真皮鞋王」稱號，營銷網絡遍布全國。
過去，紅蜻蜓這類的傳統企業主要靠線下門店獲利。自 1 月份疫情爆發後，紅蜻蜓在全國的 4000 多家門店，如同燈火，一個個熄滅。關店後，紅蜻蜓不僅沒有了收入來源，每個月還要支付上億元的開銷（工廠開支、門店租金等成本）。公司創始人錢金波不禁感嘆：我近期常常徹夜難眠。
被逼無奈後，錢金波決定在疫情中奮起，尋求更強大的動力破解危機。2 月 8 日，在安撫員工和加盟商的同時，錢金波提出了解決方案：把線下門店搬到線上來、搬到社群中去，讓紅蜻蜓長出翅膀來、讓導購員在家也能開工。這場「戰役」，在紅蜻蜓內部的代號為「蜻蜓大作戰」，可謂十萬火急、刻不容緩，既要快、又得靈活。
錢金波立馬建立了紅蜻蜓「戰疫」指揮部，由他的兒子錢帆任指揮官，運用新零售思維，積極推進線上銷售與實體門店的離店銷售。作為老闆，錢金波帶頭響應，在朋友圈吆喝賣鞋。緊接著，全公司上下 8000 多名員工全部參與進來，上線當「微商」，為公司賣貨。這樣的舉動在紅蜻蜓創辦 25 年的歷史上，還是頭一回。
通過全員賣貨，紅蜻蜓 2 月 14 日當天的離店銷售額首次突破 100 萬元，這對傳統企業來說，是件很不容易的事情。在接受媒體採訪時，錢帆表示：太忙了，從 2 月 8 日到 2 月 15 日，「戰疫指揮部」光和代理商、加盟商就開了 434 場釘釘視頻會議。非常時期，員工技能培訓仍然是紅蜻蜓的重要投入項目。
與平常相比，紅蜻蜓此時的業績並不顯眼，但卻讓錢金波父子看到了一絲希望，因為這是極短的時間內鍛造出來的新能力。只要能把貨賣出去就有現金流，有現金流，或許就能救命。
過去，錢金波曾說：企業家真不是人做的。我看到有人把幾年來企業家的意外死亡列了個表，有自殺的、有被殺的、有入獄的、有精神出問題的……我只能說，人在江湖，身不由己。這就好像喝酒，明明不能喝，可是朋友一勸，還是忍不住喝了。企業家的責任很大，當你忽然意識到自己所做的事情收不住了，無法交代了，真正的恐懼就來了。
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創業初期的紅蜻蜓
當人們提到我的名字「錢金波」的時候，公眾給我的稱謂是「儒雅商人」，或是「浪漫的理想者」，但其實我更喜歡做一個純粹的鞋者。——錢金波
錢金波出生在溫州永嘉縣的一個小山村裡，家境非常清貧。由於從小喜歡唱鼓詞，初中輟學後，錢金波想去學「彈唱」，但母親堅決反對，認為一個大男子漢怎麼能夠去唱唱敲敲的。在母親眼中，孩子要想有出息，就得去學一門正規的手藝。於是，錢金波就去學漆畫。但畫漆畫時間不長，錢金波又決定跟自己的一個姐夫學做木匠。在錢金波看來，那個年代做木匠是非常光榮的一件事。
18 歲那年，錢金波第一次離開溫州經上海到了武漢學做木匠。他在寄給母親的信中寫道：離開家鄉，漂洋過海；雙重海水，催送輕舟；飛越千山，一路平安……
初始做木匠，錢金波吃盡了苦頭。有一次屁股壓著木頭，手不穩，一錘子下去，鑿子一偏，正好戳到大腿上，儘管錢金波用手緊緊捂住傷口，鮮血仍然從手指縫中溢出。
做了幾年木匠後，錢金波聽說經商能賺很多錢，一次出差費就要帶五千塊錢，而他一年卻只能賺兩三千塊錢，於是錢金波又加入了推銷皮鞋的行列。但是當時溫州皮鞋質量很差，消費者反響十分大，特別是他在武漢聽說杭州武林廣場火燒溫州鞋的時候，感到非常痛心。錢金波認為，它燒的不僅是皮鞋，還是溫州人的自尊。所以後來他覺得推銷倒來倒去也沒意思，於是就下定決心自己辦廠做皮鞋，振興溫州鞋業，找回溫州人的自尊與自信。
紅蜻蜓門店
1995 年，錢金波在溫州老家創辦了紅蜻蜓鞋業有限公司，他將公司的理念定為八個字「從距離中尋求接近」。
那時候，溫州己經有幾千家鞋廠了，而且可以說是強手如林。但溫州鞋業界最大的軟肋就是產品缺乏文化內涵，沒有文化內涵也就沒有了品牌的根基。膽大的錢金波從中看到了商機，在創業起初，他將戰略重點聚焦在「品牌開路、文化興企」這件事情上，沒有把全部的時間和精力花費到生產及溫州人的「門面工程」——廠房規模擴大上。直到 1999 年，紅蜻蜓的生產基地才擁有真正屬於自己的廠房。
錢金波說：跟別人走一樣的路等於沒有出路。當時，他首創「無工廠」虛擬經營模式。非常有趣的是，錢金波的這個模式靈感也來自他鍾愛的紅蜻蜓：紅蜻蜓有一個大腦袋、兩隻眼睛、四個翅膀和一條尾巴。根據仿生學的原理，一個大腦袋可以理解成企業增長方式的轉變；兩隻眼睛就是研發和渠道；四個翅膀是企業的四大工程：人才工程、品牌工程、創新工程和規模工程；一條尾巴就是以品牌為核心帶動生產。
錢金波是個營銷天才，公司成立當年，紅蜻蜓就和溫州電視臺合辦了《紅蜻蜓之旅》欄目，他在電視上暢談品牌夢想。在包裝上，別人的鞋盒成本不過六毛，他敢於用兩塊錢的盒子。在產品上，錢金波提倡工匠精神，要求品質第一，利潤第二；競爭力第一，利潤第二；服務第一，利潤第二。把蜻蜓身上的特色通過工藝的設計放在產品上，賦予它強烈的品牌屬性。
1997 年，紅蜻蜓開始在各大電視臺投放廣告。由於紅蜻蜓比較早就開始了品牌投入，九十年代末，它已經成為當時家喻戶曉的國內一線鞋類品牌了。
中國鞋文化博物館
為了讓品牌內涵更豐滿，從 1999 年開始，錢金波陸續設立了中國第一家鞋文化研究機構，創建了中國第一家鞋文化博物館，編輯出版了中國第一本鞋履文化辭典，推出了中國第一套鞋履文化個性化郵票，編制了中國鞋業第一本企業文化手冊……錢金波也因此被業界譽為「中國鞋文化第一人」。錢金波表示：如果辦企業只是為了賺錢，我早去挖煤挖礦了。有時候，文化就像美人臉上的一顆痣，讓人一眼就記在心裡。所以紅蜻蜓除了賺錢之外，還做文化，其他與別人沒有什麼兩樣。但正因為有著文化這顆「美人痣」，才使紅蜻蜓顯得有那麼一點點與眾不同。就像人一樣，光有塊頭還不夠，還得有氣質和風度，而企業的氣質就來源於企業的文化。因此，文化不僅是生產力，而且經營文化，魅力無窮。
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錢金波
從溫州永嘉鄉下微不足道的一家小鞋廠，成長到今天的規模與影響——服務 2 億國人，產品可以繞地球 3 圈。回頭看紅蜻蜓的 25 年，讓錢金波倍感驕傲的有三件事：一是 20 多年前別人賣鞋子的時候，紅蜻蜓就已開始為品牌貼文化標籤。二是紅蜻蜓能拒絕很多誘惑，始終專注於主業。三是已過了知天命的年齡，但對錢金波而言，奮鬥依然是最大的快樂。
在接受採訪時，錢金波曾總結說：我原本是一個貧困的農家子弟，因為趕上了改革開放的快車，才積累了一點事業的基礎。在此後的幾十年裡，我不斷地反思，重新認識自我，不斷地歸零然後跨越，這才成就今天的一番事業。記得第一次離開家鄉的時候，我有很多行李，那時下著雨，我和媽媽走在泥濘的小道上，然後到了一個廟宇，媽媽就不送我了，她去祈福保佑我一路平安。她走的時候特意告誡我，在外面學手藝、做生意，這些都可以慢慢學，但是一定要先學會做人。這句話一直縈繞在我心裡，指引著我的人生方向。生意做得大不是最重要的，君子愛財取之有道才是最應該看重的。這個樸實的道理一直是我堅持的價值觀。在很多年後，當人們提起紅蜻蜓，不一定說我們是一家偉大的公司，而是「我穿過他們的鞋子，很舒服」。
眼下，疫情仍在蔓延，錢金波正在全力改革，挽救企業，願這一次能像他過去說的一樣：越改變，越幸運。
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