「獨家」玩具反鬥城增加線上營銷預算,未來中國門店要開到400家

2020-12-13 界面新聞

記者 | 劉雨靜編輯 | 昝慧昉1

即將來到的六一兒童節對不少兒童相關品牌來說都是一個重要的銷售節點——後疫情時代消費逐漸恢復,被壓抑許久的兒童消費市場需求,正在反彈中。

玩具零售商玩具反鬥城(Toys「R」Us)也正在為這個即將到來的節日做緊密籌備。近日,玩具反鬥城中國董事總經理Nicholas Green接受界面新聞獨家專訪,透露了後疫情時代,該品牌的線下擴張計劃、營銷預算分配調整等商業規劃。

未來玩具反鬥城將分配更多預算給包括抖音、直播電商在內的線上平臺;線下開店速度也並未因疫情放緩,1.5線城市至2線城市將是品牌的布局重點;此外,今年還將進一步擴大門店內銷售自有品牌商品的比重。

目前玩具反鬥城的亞洲業務隸屬於香港馮氏集團,2018年正式與母公司剝離。公司旗下在售的商品種類超過5000個,但大多是合作夥伴的商品,孩之寶、美泰、奧飛娛樂、葡萄科技等都是它的主要合作夥伴。與此同時,玩具反鬥城也開發了自有品牌商品,未來自有品牌的銷量有望繼續保持兩位數增長。

六一幾乎是中國市場上所有玩具公司一年中最重要的銷售旺季,其次是春節。對比而言,歐美國家一年中的銷售旺季只有一個——感恩節到聖誕節的11月和12月。中國市場的多個旺季和市場多樣性也給各個玩具製造商和銷售商帶來了機遇。

中國玩具和嬰童用品協會的《2019年中國玩具和嬰童用品行業發展白皮書》顯示,2018年,中國玩具市場規模達704.8億元、同比增長9%,單價在100元到300元間的玩具產品,佔玩具銷售總額的比例接近50%。

對玩具反鬥城而言,即將到來的六一兒童節活動不但是品牌一年中最重要的營銷節點,在今年意義更為特殊——伴隨著學校陸續開學、消費者信心的恢復,這個六一兒童節的銷量很可能比往年更高。

Nicholas Green對界面新聞表示,疫情期間,由於家長在家中陪伴孩子的時間增加,玩具反鬥城銷售的語言學習玩具、數學玩具等寓教於樂的玩具銷量迅速增長。六一期間,這類在中國銷量向來不錯的教育型玩具,也將會是活動重點之一。

此外,過去更側重線下門店體驗的玩具反鬥城,從2019年起也開始把更多營銷預算向線上傾斜。

「抖音等社交媒體、微信社群、會員系統、小程序、直播電商……這些線上渠道會是我們將來的布局重點。」Nicholas Green對界面新聞說,「2020年我們線上營銷的預算預計增加20%。」

線上與線下的營銷邏輯不同:儘管過去玩具反鬥城一直強調,孩子能夠體驗的線下門店才是他們的業務重心;但線上渠道更多觸及的是家長——實際上花錢的也是他們。據玩具反鬥城方面披露,其中國市場的會員系統中有超過700萬人。

玩具反鬥城2006年進入中國市場,目前在中國地區有超過210家門店,已成為其在亞洲最大規模的市場。Nicholas Green對界面新聞透露,目前玩具反鬥城門店主要集中在1.5線至2線城市;品牌的部分門店選址方式是與地產商合作——比如萬象城、龍湖地產、大悅城等等,這些商業地產開到哪裡,玩具反鬥城也會考慮在商圈內開店。

2019年玩具反鬥城在中國新開近50家門店,預計在未來3到5年內有重大的增長機會,在此期間,公司期望開設門店數達到約400家。

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