位於海口美蘭機場內的離島免稅店。
【環球時報報導記者 張妮 張怡然】編者的話：全球有4個離島免稅店區域，分別位於日本衝繩島，韓國濟州島，中國臺灣的馬祖、金門和澎湖，以及中國大陸的海南島。消費者無需出境，只需離島即可在這裡購買免稅商品。不過，為防稅收過度流失等原因，離島免稅都實施了「限購」措施。
還沒到海口，記者在海航的航班上就感受到中國目前唯一一家機場離島免稅店——海口美蘭機場免稅店的召喚。快抵達海口前，空姐詢問乘客是否需要免稅化妝品的銷售單。記者要了一份，只見一張紙的表格上寫得滿滿的信息，包括哪個品牌的哪款化妝品售價多少等。如果需要購買，就在商品旁邊打鉤。據介紹，通過這種形式購買可以享受到比免稅店內購買更優惠的價格。
「離島免稅嚴格意義上說是一個旅遊產品，是完全針對旅遊島嶼設定的。其核心在於，將免稅購物的適用對象由離境旅客調整為包括本國公民在內的離島旅客，適用對象範圍更廣。」時任海免海口美蘭機場免稅店有限公司副董事長兼總經理嶽東方先生在接受《環球時報》記者採訪時表示，離島免稅是國家對關稅改革的一種有益嘗試，也是將中高端消費留在國內的一種有效手段。離島免稅免的是關稅及進口環節增值稅，店內商品價格總體上相當於有稅市場的7-8折左右。海口美蘭機場免稅店創立4年來，銷售收入以年均近50%的速度快速增長，總收入近30億元人民幣，2015年銷售額預計超過12億元。總營業面積超1萬平方米，與初創時相比翻了兩番。
據嶽東方介紹，國家對離島免稅購物要求較嚴格，目前只針對乘坐飛機從海南離島的人群。比如，記者此次出差來海南，並從海口坐飛機回北京，是符合標準和要求的。在離開海口之前，記者決定在這家機場免稅店體驗一下離島免稅。通過機場安檢後，記者終於看到「美蘭機場免稅店」醒目的大招牌。整個免稅店分布在萬餘平方米的空間中，並按照不同免稅品類劃分不同區間。比如糖果、巧克力等食品同處一區域，化妝品、手錶、箱包、服裝服飾等品類分布在不同的區域中，在每個區域購買免稅品可單獨結帳。與首都機場離境免稅店不同的是，記者在這裡看到了顯眼的進口奶粉專區，品牌包括高培、愛薇牛，價格比有稅市場便宜20%-30%。
據該公司總經理助理兼運營管理部運營總監楊蕤鍶介紹，這裡的化妝品價格與國內機場離境免稅店的差別不大，甚至有一些品牌比香港DFS還要便宜。比如雅詩蘭黛奇蹟豐盈抗皺精華露(50毫升)，香港DFS售價960港幣，合人民幣786.6元，這裡售價685元，便宜101.6元;碧歐泉潤透精華露，香港DFS售價合人民幣393.36元，這裡售價360元。嶽東方表示，免稅店會結合不同銷售季節定期開展回饋廣大消費者的促銷活動，因此在一定時期內，免稅店的某些品牌價格還優於香港、日韓地區。
記者在這裡購買了一些進口巧克力和一款韓國熱銷面膜。每次結算時，記者都被要求出示登機牌。有意思的是，這款熱銷韓國面膜，一個包裝盒裡裝了30片單獨包裝的面膜。記者好奇為什麼不賣10片裝的，這樣容易攜帶，總價也便宜些。楊蕤鍶表示，30片裝的是免稅特色商品，主要原因是離島免稅對於消費者購買商品的件數有上限規定。如化妝品不得超過12件，糖果不能超過12件，手錶不能超過6件等。每人每次累計免稅購買金額不得超過8000元。如果面膜10片一盒，買3盒就算3件了。而買30片一盒就只算一件。所以，這款30片包裝的免稅品很受顧客歡迎。
嶽東方表示，國家對購買離島免稅品的限制比較嚴格：非海南島居民旅客每人每年最多可以購買2次，本島居民一年只能購買一次。超出免稅限額的部分須補繳相應行郵稅稅費。這裡銷售比較好的是香水和化妝品這類價格適中的產品，大概佔總銷售額的45%。
離島免稅政策的出臺主要是為了支持和發展海南國際旅遊島。政策實施以來，海南免稅品銷售額穩步增長。「離島免稅政策對海南旅遊島整體形象的提升和消費拉動都有很大的支撐作用，並使海南島商業業態的發展整體提升了一個檔次。」嶽東方表示，原來海南的商場幾乎沒有國際大牌入駐。現在，很多大牌都來了，包括迪奧、蘭蔻、倩碧等。「這些國際大品牌在運營管理等方面有很多獨到的地方，本土企業可以學到很多東西。」
不過，海口美蘭機場免稅店要進一步做大做強仍然面臨不少挑戰。據嶽東方介紹，其一，熟悉免稅行業知識的專業人才比較缺乏。其二，在目前開放的38類商品目錄中，不少消費者關注的商品還不在離島免稅目錄內，比如電子產品、菸酒等。其三，限購的金額和次數應該更靈活。比如每年兩次、每次8000元的限制能否調整為兩次消費總合不超過1.6萬元，未使用的額度可進行保留。
中國貿促會研究院籌備組趙萍研究員表示，設定限額是有必要的，這是為了保證免稅店賣出的商品都用於消費，而非被倒賣批發;進貨者用於商業用途，不影響進出口秩序。但為了增加對消費者的吸引力，可在現有限制規定上做出改進，如不做金額限制，只做件數限制，促進價值較高商品的引進。▲
臺灣離島店大幅調高購物限額
駐臺北特約記者 蕭師言
臺灣首家離島免稅購物商店鵬業公司於2010年在馬祖福澳碼頭正式開業，目前馬祖有兩家免稅商店。此後金門也開始發展離島免稅商店。由於金門是大陸與臺灣「小三通」的主要門戶，因此金門一共開了5家免稅商店。2012年金門離島免稅商店的營業額就高達6億多新臺幣(1元人民幣約合新臺幣5元)。澎湖的免稅商店則是於2014年開張，現在也有兩家。馬祖與金門的免稅商店主要顧客群都是大陸來臺的觀光客，去年「小三通」的兩岸旅客約23萬人次。澎湖則把目標對準每年從臺灣本島到澎湖觀光來往的120萬人次遊客。
在金門經營離島免稅商店的升恆昌公司坦言，到金門的大陸旅客主要購買的免稅品或詢問度最高的免稅品，始終還是臺製品、歐美化妝保養品、國際精品等三大類。臺製品主要是食品類，如鳳梨酥、泡麵、高山茶等，這是大陸遊客來臺必問必買的商品，「尤其冠上臺灣地名，如阿里山等，幾乎馬上下手」。在化妝保養品方面，則偏愛歐美大牌，如蘭寇、雅詩蘭黛、歐萊雅等品牌都是首選;有趣的是臺制面膜也深受大陸遊客讚許。其他國際大牌包括勞力士、歐米茄、古馳、普拉達、浪琴、卡蒂亞等也很受青睞。
為了刺激遊客到離島免稅店消費，臺灣政府於今年4月將離島免稅店除菸酒類以外的購物免稅額，從6萬新臺幣上調到100萬新臺幣，酒類的購買額度則由每人每次1公升提高至3公升，並取消全年購買菸酒12次限制。
以目前情況看，金門與澎湖的離島免稅商店都達到了原先預期的目標，大大刺激了至當地旅遊的大陸遊客及臺灣本島觀光客的購物意願。馬祖則因為地方偏遠、交通也不夠便利，「小三通」的旅客較少、本島的觀光客也不太多，效益較為有限。如何吸引更多遊客，將是未來這些離島免稅商店能否百尺竿頭更進一步的關鍵所在。▲
濟州島免稅店買煙顧客排長隊
駐韓國特派記者 陳尚文
只要到韓國濟州島觀光的遊客，都可以到濟州JDC免稅店購物。JDC免稅店成立於2002年底，在濟州共有3處，除了濟州機場店，還有兩家分店位於濟州港。從開始營業至2014年12月，收益7800多億韓元(1元人民幣約合180韓元)，成績傲人。該免稅店共銷售15類商品，涵蓋酒類、煙類、化妝品、香水、手錶、箱包、食品、玩具等，不銷售濟州島紀念品或土產品。對於消費者而言，購物金額上限為600美元，每人每次限購酒類1瓶，煙類限購一條(10盒)，一年購買次數限制為6次。韓國本土顧客佔比84.1%，外國顧客購買比例微乎其微，僅為1.94%。
《環球時報》記者曾到訪過幾次位於濟州島機場的免稅店，每次都門庭若市，人頭攢動。特別是化妝品專櫃以及煙類專櫃。以國民健康為由，2015年起韓國不斷上調煙價，而免稅店煙價一條約18700韓元，是市場價的約41.5%。由於每人只能購買一條的限制，即便本人不吸菸，很多人也買來送給家人、朋友，煙類專櫃前時常排起長隊。但根據韓國企劃財政部近日傳出的消息，將煙類排除在濟州島免稅店的方案正在研討中。
JDC免稅店的發展並非一帆風順。2003年，該店總銷售額為1000億韓元，並保持持續增長。2012年後，受韓國消費心理低迷的影響，銷售增長率僅為1.3%。2013年增長率止步0.6%，經歷了開店以來最大危機。為了重振經營，2013年JDC免稅店開始加大力度，在主要機場、首爾地鐵線上投放廣告，並聘請明星為宣傳大使。2014年，JDC加大網絡營銷，通過JDC免稅店網上購物中心接受網絡預訂。為利用中國遊客近年到濟州島旅遊數量激增的機會，免稅店還開通中文官網，強化宣傳。▲
日本女性愛逛衝繩免稅店
駐日本特約記者 李 珍
位於日本衝繩的離島免稅店在日本女性中人氣很高。日本女性購物血拼時，除了到奧特萊斯就是衝繩離島免稅店了。奧特萊斯的商品雖然便宜，很多並不是當季新品，有的還是有微微瑕疵的下架商品。但離島免稅店賣的是當季新品，並且最便宜的時候價格能達到有稅市場價格的30%。
為振興衝繩經濟，2002年日本政府通過《衝繩振興特別措施法》，讓衝繩有了這樣一個全日本唯一的離島免稅店。2004年DFS在衝繩島那霸機場設立了一個小的免稅店，2014年在距離機場車程30分鐘的地方擴建了一個大店，營業面積達到4.5萬平方米，全名叫「T Galleria 衝繩」。年銷售額近2億美元。這家離島免稅店裡，有130多個世界知名品牌，一些品牌限量版的商品在這裡都有。此外，這裡還銷售衝繩的當地特產，包括宮古島的雪鹽、衝繩泡盛酒、南風堂的點心等。免稅店裡還有餐館、酒吧等。
這裡的顧客主要是外國遊客，近年來中國遊客的強勁購買力讓這裡生意興隆。中國遊客對日本的化妝品很感興趣，所以這裡賣得的較好的是化妝品、服裝等商品。化妝品在人民幣500元至1000元之間的最為暢銷。為此，店內還聘請了中國店員，提供大量中國人喜愛的商品。
該免稅店限定每一位顧客購物金額不得超過20萬日元(約合人民幣10380元人民幣)。入店的顧客一般都會被提前告知，很多人購物的時候會控制在20萬日元以內。超過限額店家不允許，只能減少已經購買的商品。
遊客在這裡購物後不必帶走商品，只需在服務臺留下自己離開衝繩島搭乘的航班號、起飛時間、姓名等就可以。在坐飛機離開衝繩的時候，遊客可以去機場的專櫃領取自己在店內購買的物品。這樣很多遊客可以從容挑選商品，不用擔心自己提著很多東西趕飛機。▲