很多店家都有遇到違規的經歷,當平臺處罰下來之後,不知所措,不知道怎麼去補救。眼看這店鋪慢慢下滑,心急如焚。一旦下滑,對於中小賣家來說是致命的,因為訪客和流量也會大幅度下滑。那麼我們怎麼應對這些店鋪違規行為呢?
一、什麼叫做違規?
違規這個範圍非常廣,認為只要影響你的店鋪綜合質量得分的、從而影響了你排名的所有單品或者店鋪的,觸碰了淘寶相關規定的行為,不管有沒有扣分,扣了多少分;不管有沒有告訴你降權了,都叫做違規行為,最常見的虛假交易、投訴售假、投訴導圖、極限詞等等。所以,我這裡說的違規只是一個稱呼而已。……在競爭龐大的淘寶當中,其實不是流量不夠用了,而是現在人群越來越精準,技術含量也越來越大了。沒有好的學習平臺是不能夠做好淘寶的,每天學習原創運營幹貨文章+實戰解答店鋪診斷。
隨著淘寶這個平臺越來越規範,各種違規的行為也多起來了,影響也越來越大了,你違規了,馬上就會有新的、比你更好的競爭對手出現。
二、違規後有哪些影響
其實違規行為受到處罰後,影響的是店鋪其實就是降低了店鋪綜合質量評分導致了自然搜索排名下降,如果你的店鋪本身的權重高,在受到降權處理之後也能馬上回復,反過來,如果店鋪本身的權重比較低,一旦降權,就真的很難再起來了。所以降權對於小賣家來說是非常致命的。
三、什麼因素決定了我們去恢復權重
上面我們講到了降權的主要影響就是店鋪綜合質量評分降低導致自然搜索排名下降,所以現在我們如何在降權後快速恢復,就只能在綜合質量評分上做文章,如果在違規降權期間,你的店鋪綜合質量得分得到了很好的維護提升,那麼降權結束的時候,你的排名機會迅速恢復,至少,你可以把負面影響降到最低。其次,你原有的位置。這包括你的店鋪層級和你在這個類目裡面的統治力,如果你的產品是競爭優勢非常明顯的,某種意義上是無可替代的。這就好比是什麼呢?你在一個公司,很關鍵的崗位上,有一天你犯錯了,需要降職。如果這個崗位只有你能幹,那麼等你的處罰期結束,你一定會迅速的回到原有崗位。但是相反,如果你有很多的競爭對手,你不幹的時候總得有人幹吧。但是等你處罰期結束的時候,人家幹的挺好的,憑什麼把人家幹掉?
四、對於降權我們具體應該怎麼做呢
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1、保級
我們一定要在降權期間把我們的店鋪等級保住了,不然再想起來就有點難了,我們要不惜一切來保住自己的排名,比如直通車,淘寶客,還有去找主播幫我們來推。只要是能保住我們的層級,引流,我們都可以去做。
五、保住我們的DSR評分
店鋪DSR評分也是非常重要的一個維度,在降權後我們的客服一定要更加的殷勤,評價有禮,收藏有禮,各種活動都要上,物流我們先換成順豐的,買東西送禮物,禮物不需要太貴,關鍵是要用心,只要是能保住我們店鋪DSR評分的我們都可以去做。
如果你覺得這樣做的話花費比較高,最好的方法就是不違規。因為只有違規操作才會讓我們這麼被動,花費是必須的,現在的競爭那麼劇烈。一旦你自然搜索排名下降,就馬上會有人上來補上。如果再違規期間繼續違規,收到的處罰也會加倍,一旦出現了這樣的情況,店鋪就神仙都難救了,切記切記。