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LVMH, L'Oreal, Tiffany等公司
最新招聘動態!
近日法國奢侈品巨頭LVMH集團放出重磅消息,公布了集團數字團隊的一系列職位調整。
職位調整包括:Louis Vuitton(路易威登)在線零售主管將出任最新成立的首席全渠道官一職,集團信息技術總監將接管數字合作夥伴團隊。
此外,亞太市場數字總監將同時負責監管當地媒體工作,直接向Michael David匯報工作。
Michael David、Franck Le Moal將向集團總經理和董事會主席兼執行長匯報工作。
受全球政治經濟持續動蕩影響,原本以實體零售渠道為核心的奢侈品行業自2015年開始便被關店、業績下滑等烏雲籠罩,數據統計LV已經關閉了在中國市場20%的門店。加上今年COVID-19疫情的影響,各行業實體門店被迫暫停營業,更加促使了奢侈品集團加速數位化轉型。
2015年從蘋果跳槽至LVMH集團擔任首席數字管的Ian Rogers在職期間,帶領LVMH集團推出了自己的電商網站——24S。集團旗下包括Dior在內的各大品牌在數字營銷和社交媒體方面大力投資,推動了品牌線上渠道銷售額增長。
麥肯錫諮詢曾發布的一份報告《數字達爾文主義時代》(The age of digital Darwinism)。這份報告說,如今,個人奢侈品的線上銷售額佔全球奢侈品市場的8%,總計200億歐元,是2009年的5倍。到2025年,這一數額還將翻三倍多,達到740億歐元。也就是說,全球五分之一的奢侈品銷售額都將來自線上。但一些行業分析師表示,在未來5年,全球奢侈品銷售額將有50%甚至以上來自線上銷售渠道!
如今,奢侈品行業的數位化滲透在從原材料採購、設計生產、市場推廣、渠道銷售到售後服務的每一個領域,有關品牌的釋義更像是一個連接器,整合所有資源構建成為一個全新的平臺。CDO(首席數字官)這一職位誕生至今已有八九年,但和奢侈品行業扯上關係不過是近幾年的事情。為強化數字銷售與線上品牌傳播,各大奢侈品集團想方設法組建專業團隊。人才亦成為了籌碼。
LVMH前首席數字管Ian Rogers接收採訪時曾表示「普遍存在於奢侈品行業的做法不外乎三種:從科技精英圈子裡挖人、培養公司內部職員、定向人才儲備。「數位化人才向來緊缺。即便在加利福尼亞(蘋果總部所在地),招人也很困難。」
奢侈品牌+電商+數位化營銷崗位,對當下年輕的求職一代有著巨大的吸引力。要想緊跟時代洪流,在激烈的競爭中脫穎而出,就一定要提前了解更多數字營銷行業內容,踏進相關門檻,收穫經驗。
什麼是網際網路數字營銷 (Digital Marketing)?
隨著數位技術的爆炸式增長(包括廣泛使用計算機和智慧型手機),傳統的廣告營銷模式,例如電視廣告、廣播廣告、戶外廣告牌廣告等,已經無法滿足品牌將產品和服務傳播推廣給目標用戶的商業目的,以數據驅動的Digital Marketing數字營銷憑藉著,更為精準的觸達目標用戶、更快地多維度地傳播效率、以及更高性價比的推廣方式,成為網際網路時代的主要營銷手段。
簡而言之,數字營銷是指通過電子設備進行的任何營銷方法。這包括在網際網路上進行的在線營銷工作。在進行數字營銷的過程中,企業可能會利用網站,搜尋引擎,博客,社交媒體,視頻,電子郵件和類似渠道來吸引客戶。
你在Google搜索或者百度搜索中看到的付費投放廣告,在YouTube視頻開頭貼片的視頻廣告,在Instagram和Pinterest上看到的「恰飯內容」Sponsored content,以及郵箱頂部看到的AD廣告,都被稱為Digital Marketing的形式之一。
熱門行業應用場景
在網際網路數字營銷生態圈中,有4個重要的角色,分別是廣告主(Advertiser )、廣告商(Agency)、供應商(Publisher) 、和營銷科技工具供應商(Marketing Technology Tools)。
廣告主(Advertiser )就是大家熟知的金主爸爸,打廣告的人,例如亞馬遜(Amazon),蘋果(Apple), 可口可樂(Cocacola),寶馬(BMW),古馳(Gucci)等等這些需要在線上線下渠道投廣的公司。傳統行業也在走向數位化,比如耐克在微信遊戲小程序上,花了2000萬元投放廣告。寶馬近年來致力於讓電商成為最主要的銷售渠道,在這個轉型中數字營銷的地位不言而喻。
甲方金主爸爸都來自於不同的行業領域,如零售業、銀行、汽車行業、快消品業、媒體、餐飲業、科技業、電信業、旅遊業、教育業等等。這些甲方公司每年都要拿出龐大的廣告費用用於品牌和產品的營銷。根據AdAge的數據顯示,P&G保潔公司以$105億美金蟬聯頭號金主,緊隨其後的是三星和雀巢。而中國的阿里巴巴和騰訊,因為廣告費用漲幅達到50%和48%,成功斬獲漲幅榜的冠軍和亞軍。並且有數據顯示,甲方金主爸爸們的廣告預算,越來越多地放到了網際網路廣告渠道裡。
對於求職者的好消息是,越來越多的廣告主,組建inhouse 數字營銷團隊,因此近年來,職場機會非常多,也是求職者們爭相申請的企業類型。
廣告商,就是大家熟知的廣告公司,「受氣」的乙方。全球知名的傳播集團有WPP集團, 宏盟集團(Omnicom Group),陽獅集團( Publicis Group), IPG集團, 日本電通(Dentsu)等巨頭公司,旗下集團有專注不同職能細分的廣告公司,分別有創意廣告公司(Creative agency) 如知名的奧美(Ogilvy),天聯廣告公司(BBDO);數字廣告公司(Digital agency)如360i;媒體廣告公司(Media agency) 如 浩騰媒體(OMD), 尚揚媒介(MEC), 群邑媒介集團(GroupM);營銷和數據服務公司(Marketing & Data Service )如安布思沛( iProspect);關公廣告公司(Public Relations agency )如博雅公關。
近幾年,和Agency搶客戶的,還有諮詢公司。2017年8月初,全球著名諮詢公司埃森哲又收購了一家營銷諮詢公司Brand Learning。這家公司員工總數只有120人,但它卻服務了全球超過60個國家的160個客戶,行業涉及到零售、快消、汽車、能源、生物科技以及金融服務。IBM、德勤(Deloitte)也都紛紛「下海」,做起了Agency的角色。
對於剛剛畢業的應屆生,廣告公司(Agency)還是一個不錯的求職方向,因為你能學習到很多行業知識,接觸到許多大牌客戶。並且廣告公司的團隊,整體比較年輕,其中一員的你就有很多機會去領導一個項目的部分工作。大的甲方公司不太願意招聘應屆畢業生,職圖甚至導師都是在廣告公司(Agency)鍛鍊一段時間,有了經驗後,再跳槽到甲方,其中有一位轉專業學員在兩年的輔導裡不斷進步,最後進入到了Google。
媒體( Publisher)提供的是廣告位,包括網站、APP。媒體將網站、App上廣告位放到廣告交易平臺(Ad network)上去售賣,為想打廣告的甲方提供平臺來展示他們產品的廣告。
一般而言,甲方不會在廣告交易平臺(Ad Network)上和Publisher直接交易,更多的是找乙方(Agency)來代勞,甲方負責整體的營銷戰略,乙方廣告公司提供具體的營銷方案(Marketing plan),設置和實施廣告( Campaign)。這時候,甲方和乙方有著共同的目標:用更少的錢打廣告,換來更高的銷售效果。(雖然乙方常常希望甲方多增加預算。)
媒體( Publisher)就有許多耳熟能詳的流量平臺了,例如Google、Facebook 、Pinterest、抖音、小紅書,有流量很大的媒體如時代公司(TimeInc),BBC, NBC環球(NBCUniversal),也有垂直在體育、商業、科技、政治、娛樂、生活等等,因為網際網路上的用戶更加碎片化(Fragmented),瀏覽網站或使用手機應用是十分碎片化的,瀏覽時間同樣碎片化,要觸及到更多的目標受眾,就需要在一些流量較少但是質量很高的媒體上。
科技能夠推動人類發展,科技同樣的也能夠賦能數字營銷效率。藉助營銷技術,企業和營銷人員可以制定戰略以迎合其受眾並幾乎保證取得積極的結果。MarTech的繁榮已通過多種方式簡化了整個行業。這使營銷人員更加高效,並且能夠無縫地擴展營銷活動。這就是催生該行業飛速發展的原因。
早在2011年,營銷技術公司就只有150家。截至2020年4月,大約有8000+家MarTech公司。這充分說明了營銷行業的科技發展,及其對簡化流程的強烈渴望。營銷科技主要分為6種類型:
● Ads & Promotions
廣告和促銷工具,指的是用於做Search Ads、Social Ads、Programmatic Ad Buying等廣告campaign時用到的工具,例如Google ads, Facebook’s Power Editor, Google Display Network, Outbrain, Taboola;投放廣告之後,我們還會用第三方工具,例如Wordstream 和Sprinklr 幫助優化,管理和衡量更複雜的付費社交和搜索活動。
● Content & Experience
內容和用戶體驗科技,指的是在通過廣告投放等營銷手段,將用戶和流量吸引到網站之後,利用CMS(Content Mangement System 內容管理系統)、Marketing Automation & Campaign / Lead Management (營銷自動化和潛客管理工具), 搜尋引擎優化工具,和測試工具,來提升用戶在網站上的體驗和停留時間,加大轉化的可能性。
CMS代表內容管理系統。CMS使公司能夠協同設計,管理和發布網站。WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace 這些工具,讓不會Coding的營銷人員,也能快速地發布網站內容。
營銷自動化是指用於營銷的更廣泛的自動化工具。它通過複雜的全渠道營銷活動以及細分,潛在客戶評分和分析來幫助生成和培養潛在客戶,最終目標是交叉銷售和追加銷售。市場營銷自動化工具通常遵循「訪問者導向」流程。他們自己提供幫助的一部分,例如號召性用語(CTA),彈出式窗口,登錄頁面,博客,微型網站,表格等。這些活動由諸如Marketo ,Hubspot,Eloqua (由Oracle收購)和Salesforce Pardot 等Marketing Automation工具支持。
SEO目的是提高網站在Google,Bing,Yahoo和DuckDuckGo等搜尋引擎的結果頁中的排名。Moz 提供了一系列SEO工具,例如關鍵字研究,連結構建,站點審核和頁面優化。
科技讓營銷具有了更多可能性,營銷人員開始使用優化、個性化和測試工具測試和優化內容。
Optimizely 是一個優化轉化率平臺。支持建立基於假設的實驗,除A / B測試外,Optimizely還支持個性化,數據驅動的決策並提供在線廣告。Unbounce 幫助營銷人員找到最佳的目標網頁,以減少用戶在網站的跳出。Buzzsumo則有助於了解潛在受眾群體正在談論和分享的內容。
● Social & Relationships
社交媒體和用戶關係的工具,則是能夠幫助品牌將加強與用戶的交流和互動,將潛在用戶,轉化為已知線索。一般會通過social media 來舉辦一些活動、meeting和webinars,利用工具來收集信息,並匯總到CRM工具中。
社交媒體營銷檢測工具是必不可少的,例如Hootsuite ,SproutSocial 和Buffer,是常用工具來檢測Twitter,Facebook,Instagram,LinkedIn,YouTube,Reddit,Storify和Tumblr。
Eventbrite 和Cvent 是在線事件管理和票務平臺。他們的服務允許用戶瀏覽,創建和推廣本地事件。
為了跟蹤聯繫人及其所處的渠道階段,擁有CRM工具至關重要。比較常見的工具有:Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (formerly Infusionsoft), Zoho CRM。
Chatbot幫助企業和用戶在網站上建立初始關係,它的的使用可以用於多個業務目標,例如潛在客戶的產生,更高的銷量或更好的服務。Drift 和Olark 是最流行的聊天工具,使營銷人員可以與網站訪問者進行交互。
● Data
數據工具利用了前4個類別來收集客戶數據,並將數據合併到一個儀錶板中並對其進行智能處理。數據對於目標定位/細分以及制定新的和改進的策略以吸引,轉化,吸引客戶和取悅客戶至關重要。本質上,數據分析是整個客戶生命周期中的關鍵。
Google Analytics,Adobe Analytics 和Mixpanel 是營銷人做營銷數據分析的基本工具;Crazyegg 和Hotjar 提供了熱圖,滾動圖,點擊報告,錄音和A / B測試,這些可以洞察客戶如何響應你的網站上的元素。
營銷人涉及到多個平臺的運營時,還會遇到的問題是,將不同渠道的數據,集成到一個平臺上,這個時候就會用到集成平臺即服務(iPaaS)工具。Zapier 和Segment.io 都可以實現,並且實現大部分主流平臺的數據整合,例如Facebook,Wrike,Gmail,Trello,Hubspot,Mailchimp,Google Forms等。
數據可視化工具,是數據類工具中必不可少的部分,它是一種信息管理平臺,可直觀地跟蹤,分析和顯示例如關鍵績效指標(KPI),指標和關鍵數據點。這使Marketing可以監視營銷活動和內容以及轉化的效果。Tableau 是該類別中排名第一的工具。越來越多的數據可視化工具可以使用,Data Studio,Gecko Board,Qlik,Qlikview,Klipfolio和Databox。
Digital Analyst
Marketing Data Analyst
Marketing Technologist
Digital Marketing Manager
Social Media Coordinator
Social Media Strategist
Community Manager
Engagement coordinator
Engagement manager
Multimedia communications specialist
Social media editor
Video marketing specialist
Affiliate Marketing specialist
SEO Strategist
SEO/Marketing Manager
Paid search manager
Pay-per-click manager
SEM manager
SEM specialist
Campaign manager
Demand generation manager
Director of email marketing
Ecommerce content specialist
Ecommerce marketing analyst
Ecommerce marketing manager
Email developer
Email marketer
Email marketing strategist
Email operations manager
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這裡的數據分析能力,指的是可以解釋在Google Analytics(分析),HubSpot,Google Keyword Planner和SEMrush等平臺上找到的數據的人。專家還將跟蹤頁面瀏覽量,跳出率和一段時間內的轉化等信息,並使用這些信息來改善訪問者的網絡體驗並增加業務轉化。更重要的是,候選人可以將網站的每次銷售和流量歸因於來源(例如,社交媒體平臺,Google付費廣告,非現場博客文章)。
我們都知道,搜尋引擎優化(SEO)和搜尋引擎營銷(SEM)在獲取越來越多的網站訪問量方面起著重要作用。Google經常更改其搜索算法。例如,關鍵字用於確定您的排名,但是現在,您的排名是由內容的質量,網站的後端,作者的個人簡歷等等計算出來的。如果您要在市場營銷方面具有競爭力,則需要學習SEO的技術方面。
即使你不是SEO方面的專家,也需要了解的基本知識:
域名授權
Google Analytics關鍵字研究
頁面授權
反向連結策略
在社交媒體上免費廣告的日子已經一去不復返了,為了在當今的社交媒體上脫穎而出,品牌需要投資付費廣告。營銷人員需要確定廣告的外觀,向誰投放廣告以及在Facebook,Twitter和Instagram等渠道上投放多少廣告。滿足目標受眾不僅僅是創建業務頁面,正確的標籤,定期發布以及當然相關的內容也很重要。接觸用戶並確保你的內容在社交媒體上,分配給正確的受眾。
人們認為電子郵件是一種非常古老的東西,沒有人可以閱讀電子郵件,這是一種傳統的方式。但這是絕對錯誤的。儘管如此,仍有很多人閱讀電子郵件。
電子郵件是與客戶保持聯繫的最佳方式之一。要建立有效的電子郵件營銷策略,您必須熟悉正確的工具和策略。市場上有幾種電子郵件營銷工具。一些流行的電子郵件營銷工具是Klaviyo、Sendgrid 和MailChimp。從這些工具中,了解相關的表現,例如點擊率,電子郵件打開率等,這將有助於制定基本的電子郵件營銷策略。
許多企業可能大多數都已經接受了按點擊付費的趨勢,即PPC,它是Google上的付費廣告。這款付費廣告已幫助該公司進行了大幅度的擴張,並達到並產生了更高的收入,還能夠傳播品牌知名度。
為了有效地執行PPC,您需要能夠使用Google AdWords和Google Analytics(分析)了解策略,優化廣告系列並對其進行報告。
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Michael David、Franck Le Moal將向集團總經理和董事會主席兼執行長匯報工作。
受全球政治經濟持續動蕩影響,原本以實體零售渠道為核心的奢侈品行業自2015年開始便被關店、業績下滑等烏雲籠罩,數據統計LV已經關閉了在中國市場20%的門店。加上今年COVID-19疫情的影響,各行業實體門店被迫暫停營業,更加促使了奢侈品集團加速數位化轉型。
2015年從蘋果跳槽至LVMH集團擔任首席數字管的Ian Rogers在職期間,帶領LVMH集團推出了自己的電商網站——24S。集團旗下包括Dior在內的各大品牌在數字營銷和社交媒體方面大力投資,推動了品牌線上渠道銷售額增長。
麥肯錫諮詢曾發布的一份報告《數字達爾文主義時代》(The age of digital Darwinism)。這份報告說,如今,個人奢侈品的線上銷售額佔全球奢侈品市場的8%,總計200億歐元,是2009年的5倍。到2025年,這一數額還將翻三倍多,達到740億歐元。也就是說,全球五分之一的奢侈品銷售額都將來自線上。但一些行業分析師表示,在未來5年,全球奢侈品銷售額將有50%甚至以上來自線上銷售渠道!
如今,奢侈品行業的數位化滲透在從原材料採購、設計生產、市場推廣、渠道銷售到售後服務的每一個領域,有關品牌的釋義更像是一個連接器,整合所有資源構建成為一個全新的平臺。CDO(首席數字官)這一職位誕生至今已有八九年,但和奢侈品行業扯上關係不過是近幾年的事情。為強化數字銷售與線上品牌傳播,各大奢侈品集團想方設法組建專業團隊。人才亦成為了籌碼。
LVMH前首席數字管Ian Rogers接收採訪時曾表示「普遍存在於奢侈品行業的做法不外乎三種:從科技精英圈子裡挖人、培養公司內部職員、定向人才儲備。「數位化人才向來緊缺。即便在加利福尼亞(蘋果總部所在地),招人也很困難。」
奢侈品牌+電商+數位化營銷崗位,對當下年輕的求職一代有著巨大的吸引力。要想緊跟時代洪流,在激烈的競爭中脫穎而出,就一定要提前了解更多數字營銷行業內容,踏進相關門檻,收穫經驗。
什麼是網際網路數字營銷 (Digital Marketing)?
隨著數位技術的爆炸式增長(包括廣泛使用計算機和智慧型手機),傳統的廣告營銷模式,例如電視廣告、廣播廣告、戶外廣告牌廣告等,已經無法滿足品牌將產品和服務傳播推廣給目標用戶的商業目的,以數據驅動的Digital Marketing數字營銷憑藉著,更為精準的觸達目標用戶、更快地多維度地傳播效率、以及更高性價比的推廣方式,成為網際網路時代的主要營銷手段。
簡而言之,數字營銷是指通過電子設備進行的任何營銷方法。這包括在網際網路上進行的在線營銷工作。在進行數字營銷的過程中,企業可能會利用網站,搜尋引擎,博客,社交媒體,視頻,電子郵件和類似渠道來吸引客戶。
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在網際網路數字營銷生態圈中,有4個重要的角色,分別是廣告主(Advertiser )、廣告商(Agency)、供應商(Publisher) 、和營銷科技工具供應商(Marketing Technology Tools)。
廣告主(Advertiser )就是大家熟知的金主爸爸,打廣告的人,例如亞馬遜(Amazon),蘋果(Apple), 可口可樂(Cocacola),寶馬(BMW),古馳(Gucci)等等這些需要在線上線下渠道投廣的公司。傳統行業也在走向數位化,比如耐克在微信遊戲小程序上,花了2000萬元投放廣告。寶馬近年來致力於讓電商成為最主要的銷售渠道,在這個轉型中數字營銷的地位不言而喻。
甲方金主爸爸都來自於不同的行業領域,如零售業、銀行、汽車行業、快消品業、媒體、餐飲業、科技業、電信業、旅遊業、教育業等等。這些甲方公司每年都要拿出龐大的廣告費用用於品牌和產品的營銷。根據AdAge的數據顯示,P&G保潔公司以$105億美金蟬聯頭號金主,緊隨其後的是三星和雀巢。而中國的阿里巴巴和騰訊,因為廣告費用漲幅達到50%和48%,成功斬獲漲幅榜的冠軍和亞軍。並且有數據顯示,甲方金主爸爸們的廣告預算,越來越多地放到了網際網路廣告渠道裡。
對於求職者的好消息是,越來越多的廣告主,組建inhouse 數字營銷團隊,因此近年來,職場機會非常多,也是求職者們爭相申請的企業類型。
廣告商,就是大家熟知的廣告公司,「受氣」的乙方。全球知名的傳播集團有WPP集團, 宏盟集團(Omnicom Group),陽獅集團( Publicis Group), IPG集團, 日本電通(Dentsu)等巨頭公司,旗下集團有專注不同職能細分的廣告公司,分別有創意廣告公司(Creative agency) 如知名的奧美(Ogilvy),天聯廣告公司(BBDO);數字廣告公司(Digital agency)如360i;媒體廣告公司(Media agency) 如 浩騰媒體(OMD), 尚揚媒介(MEC), 群邑媒介集團(GroupM);營銷和數據服務公司(Marketing & Data Service )如安布思沛( iProspect);關公廣告公司(Public Relations agency )如博雅公關。
近幾年,和Agency搶客戶的,還有諮詢公司。2017年8月初,全球著名諮詢公司埃森哲又收購了一家營銷諮詢公司Brand Learning。這家公司員工總數只有120人,但它卻服務了全球超過60個國家的160個客戶,行業涉及到零售、快消、汽車、能源、生物科技以及金融服務。IBM、德勤(Deloitte)也都紛紛「下海」,做起了Agency的角色。
對於剛剛畢業的應屆生,廣告公司(Agency)還是一個不錯的求職方向,因為你能學習到很多行業知識,接觸到許多大牌客戶。並且廣告公司的團隊,整體比較年輕,其中一員的你就有很多機會去領導一個項目的部分工作。大的甲方公司不太願意招聘應屆畢業生,職圖甚至導師都是在廣告公司(Agency)鍛鍊一段時間,有了經驗後,再跳槽到甲方,其中有一位轉專業學員在兩年的輔導裡不斷進步,最後進入到了Google。
媒體( Publisher)提供的是廣告位,包括網站、APP。媒體將網站、App上廣告位放到廣告交易平臺(Ad network)上去售賣,為想打廣告的甲方提供平臺來展示他們產品的廣告。
一般而言,甲方不會在廣告交易平臺(Ad Network)上和Publisher直接交易,更多的是找乙方(Agency)來代勞,甲方負責整體的營銷戰略,乙方廣告公司提供具體的營銷方案(Marketing plan),設置和實施廣告( Campaign)。這時候,甲方和乙方有著共同的目標:用更少的錢打廣告,換來更高的銷售效果。(雖然乙方常常希望甲方多增加預算。)
媒體( Publisher)就有許多耳熟能詳的流量平臺了,例如Google、Facebook 、Pinterest、抖音、小紅書,有流量很大的媒體如時代公司(TimeInc),BBC, NBC環球(NBCUniversal),也有垂直在體育、商業、科技、政治、娛樂、生活等等,因為網際網路上的用戶更加碎片化(Fragmented),瀏覽網站或使用手機應用是十分碎片化的,瀏覽時間同樣碎片化,要觸及到更多的目標受眾,就需要在一些流量較少但是質量很高的媒體上。
科技能夠推動人類發展,科技同樣的也能夠賦能數字營銷效率。藉助營銷技術,企業和營銷人員可以制定戰略以迎合其受眾並幾乎保證取得積極的結果。MarTech的繁榮已通過多種方式簡化了整個行業。這使營銷人員更加高效,並且能夠無縫地擴展營銷活動。這就是催生該行業飛速發展的原因。
早在2011年,營銷技術公司就只有150家。截至2020年4月,大約有8000+家MarTech公司。這充分說明了營銷行業的科技發展,及其對簡化流程的強烈渴望。營銷科技主要分為6種類型:
● Ads & Promotions
廣告和促銷工具,指的是用於做Search Ads、Social Ads、Programmatic Ad Buying等廣告campaign時用到的工具,例如Google ads, Facebook’s Power Editor, Google Display Network, Outbrain, Taboola;投放廣告之後,我們還會用第三方工具,例如Wordstream 和Sprinklr 幫助優化,管理和衡量更複雜的付費社交和搜索活動。
● Content & Experience
內容和用戶體驗科技,指的是在通過廣告投放等營銷手段,將用戶和流量吸引到網站之後,利用CMS(Content Mangement System 內容管理系統)、Marketing Automation & Campaign / Lead Management (營銷自動化和潛客管理工具), 搜尋引擎優化工具,和測試工具,來提升用戶在網站上的體驗和停留時間,加大轉化的可能性。
CMS代表內容管理系統。CMS使公司能夠協同設計,管理和發布網站。WordPress, Drupal, Joomla, Wix, Squarespace 這些工具,讓不會Coding的營銷人員,也能快速地發布網站內容。
營銷自動化是指用於營銷的更廣泛的自動化工具。它通過複雜的全渠道營銷活動以及細分,潛在客戶評分和分析來幫助生成和培養潛在客戶,最終目標是交叉銷售和追加銷售。市場營銷自動化工具通常遵循「訪問者導向」流程。他們自己提供幫助的一部分,例如號召性用語(CTA),彈出式窗口,登錄頁面,博客,微型網站,表格等。這些活動由諸如Marketo ,Hubspot,Eloqua (由Oracle收購)和Salesforce Pardot 等Marketing Automation工具支持。
SEO目的是提高網站在Google,Bing,Yahoo和DuckDuckGo等搜尋引擎的結果頁中的排名。Moz 提供了一系列SEO工具,例如關鍵字研究,連結構建,站點審核和頁面優化。
科技讓營銷具有了更多可能性,營銷人員開始使用優化、個性化和測試工具測試和優化內容。
Optimizely 是一個優化轉化率平臺。支持建立基於假設的實驗,除A / B測試外,Optimizely還支持個性化,數據驅動的決策並提供在線廣告。Unbounce 幫助營銷人員找到最佳的目標網頁,以減少用戶在網站的跳出。Buzzsumo則有助於了解潛在受眾群體正在談論和分享的內容。
● Social & Relationships
社交媒體和用戶關係的工具,則是能夠幫助品牌將加強與用戶的交流和互動,將潛在用戶,轉化為已知線索。一般會通過social media 來舉辦一些活動、meeting和webinars,利用工具來收集信息,並匯總到CRM工具中。
社交媒體營銷檢測工具是必不可少的,例如Hootsuite ,SproutSocial 和Buffer,是常用工具來檢測Twitter,Facebook,Instagram,LinkedIn,YouTube,Reddit,Storify和Tumblr。
Eventbrite 和Cvent 是在線事件管理和票務平臺。他們的服務允許用戶瀏覽,創建和推廣本地事件。
為了跟蹤聯繫人及其所處的渠道階段,擁有CRM工具至關重要。比較常見的工具有:Salesforce, Microsoft Dynamics, HubSpot CRM, Keap (formerly Infusionsoft), Zoho CRM。
Chatbot幫助企業和用戶在網站上建立初始關係,它的的使用可以用於多個業務目標,例如潛在客戶的產生,更高的銷量或更好的服務。Drift 和Olark 是最流行的聊天工具,使營銷人員可以與網站訪問者進行交互。
● Data
數據工具利用了前4個類別來收集客戶數據,並將數據合併到一個儀錶板中並對其進行智能處理。數據對於目標定位/細分以及制定新的和改進的策略以吸引,轉化,吸引客戶和取悅客戶至關重要。本質上,數據分析是整個客戶生命周期中的關鍵。
Google Analytics,Adobe Analytics 和Mixpanel 是營銷人做營銷數據分析的基本工具;Crazyegg 和Hotjar 提供了熱圖,滾動圖,點擊報告,錄音和A / B測試,這些可以洞察客戶如何響應你的網站上的元素。
營銷人涉及到多個平臺的運營時,還會遇到的問題是,將不同渠道的數據,集成到一個平臺上,這個時候就會用到集成平臺即服務(iPaaS)工具。Zapier 和Segment.io 都可以實現,並且實現大部分主流平臺的數據整合,例如Facebook,Wrike,Gmail,Trello,Hubspot,Mailchimp,Google Forms等。
數據可視化工具,是數據類工具中必不可少的部分,它是一種信息管理平臺,可直觀地跟蹤,分析和顯示例如關鍵績效指標(KPI),指標和關鍵數據點。這使Marketing可以監視營銷活動和內容以及轉化的效果。Tableau 是該類別中排名第一的工具。越來越多的數據可視化工具可以使用,Data Studio,Gecko Board,Qlik,Qlikview,Klipfolio和Databox。
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領取2020-2021數字營銷行業研究報告
這裡的數據分析能力,指的是可以解釋在Google Analytics(分析),HubSpot,Google Keyword Planner和SEMrush等平臺上找到的數據的人。專家還將跟蹤頁面瀏覽量,跳出率和一段時間內的轉化等信息,並使用這些信息來改善訪問者的網絡體驗並增加業務轉化。更重要的是,候選人可以將網站的每次銷售和流量歸因於來源(例如,社交媒體平臺,Google付費廣告,非現場博客文章)。
我們都知道,搜尋引擎優化(SEO)和搜尋引擎營銷(SEM)在獲取越來越多的網站訪問量方面起著重要作用。Google經常更改其搜索算法。例如,關鍵字用於確定您的排名,但是現在,您的排名是由內容的質量,網站的後端,作者的個人簡歷等等計算出來的。如果您要在市場營銷方面具有競爭力,則需要學習SEO的技術方面。
即使你不是SEO方面的專家,也需要了解的基本知識:
域名授權
Google Analytics關鍵字研究
頁面授權
反向連結策略
在社交媒體上免費廣告的日子已經一去不復返了,為了在當今的社交媒體上脫穎而出,品牌需要投資付費廣告。營銷人員需要確定廣告的外觀,向誰投放廣告以及在Facebook,Twitter和Instagram等渠道上投放多少廣告。滿足目標受眾不僅僅是創建業務頁面,正確的標籤,定期發布以及當然相關的內容也很重要。接觸用戶並確保你的內容在社交媒體上,分配給正確的受眾。
人們認為電子郵件是一種非常古老的東西,沒有人可以閱讀電子郵件,這是一種傳統的方式。但這是絕對錯誤的。儘管如此,仍有很多人閱讀電子郵件。
電子郵件是與客戶保持聯繫的最佳方式之一。要建立有效的電子郵件營銷策略,您必須熟悉正確的工具和策略。市場上有幾種電子郵件營銷工具。一些流行的電子郵件營銷工具是Klaviyo、Sendgrid 和MailChimp。從這些工具中,了解相關的表現,例如點擊率,電子郵件打開率等,這將有助於制定基本的電子郵件營銷策略。
許多企業可能大多數都已經接受了按點擊付費的趨勢,即PPC,它是Google上的付費廣告。這款付費廣告已幫助該公司進行了大幅度的擴張,並達到並產生了更高的收入,還能夠傳播品牌知名度。
為了有效地執行PPC,您需要能夠使用Google AdWords和Google Analytics(分析)了解策略,優化廣告系列並對其進行報告。
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職圖Digital Marketing - Fashion方向衝刺實戰項目,旨在填補學校與企業間的知識以及技能的鴻溝。全面學習Digital Marketing方向的細分課程, 在最短時間內,從知識框架(Fundamentals),必備技能(Skill set),到行業趨勢發展(Trend)等多個板塊幫你打通入行壁壘。同時根據學員背景和求職目標,匹配合適的一對一導師,手把手帶著學員突破簡歷、面試的層層關卡!
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● 廣告營銷行業全局及求職必備技能
● 搜尋引擎優化&搜尋引擎營銷SEO/SEM
● 增長營銷&用戶獲取增長黑客
● 轉化率的測試和優化
● 市場分析與數據追蹤網頁分析
● 用戶的加入與維繫
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名企導師1v1求職技能指導覆蓋從簡歷到面試的求職全階段,FLAG教學團隊導師跟蹤把控學習進度。
● 背景測評:根據學員過往經歷和背景亮點進行測評,依據測評對學員進行課程規劃,匹配最合適的職圖資深導師。
● 求職定位:擁有多年行業經驗的職圖導師用親身經驗為你答疑解惑,和你一起從個人經歷入手,深度挖掘興趣點,幫助你制定心儀並且適合的你的職業規劃。
● 簡歷精修:針對簡歷以及求職信輔導,根據學員職業規劃和現有簡歷, 職圖導師將手把手指導學員如何申請合適的工作,修改簡歷並結合相關職位打造吸引招聘者眼球的簡歷和求職信,從而在簡歷篩選環節脫穎而出。
● 面試衝刺:職圖導師將模擬Hiring Manager在模擬面試中指出學員面試中存在的問題和不足,同時教授面試攻略。並幫助學員理解面試問題背後公司希望考察學員的哪些素質和能力,做到知己知彼。
● 即將畢業、或已經畢業,希望迅速拿下心儀Offer的同學
● 希望增加簡歷含金量,獲得與企業實戰項目經歷
● 想要上手實操項目,面試有案例展示,不再紙上談兵
● 想要找到明年春季和暑期實習的同學
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這些企業中,有頂級的科技網際網路公司如Amazon、Facebook、 LinkedIn、IBM、Microsoft、Pinterest、Tencent、TikTok,有傳統和新興的電商如Wayfair、Walmart ,也有時尚奢侈品集團如LVMH、Cartier 、Gucci,及知名的四大廣告公司,如GroupM、Publicis、Carat、Ogilvy。掃碼添加CareerTu老師
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