曹女士：給我顯示就是說我涉嫌傳播色情暴力，和違反營銷的東西，正常人誰會去傳這種東西啊。早上的時候提示我被退出了，因為帳號異常。
曹女士說，他的帳號突然被臨時限制登錄，並且提示說被查封三天。
智能客服：您的微信帳號存在違規使用行為，請務必遵守微信使用規則。
在現場，曹女士再次撥打了騰訊客服電話，但是始終無人接聽。
智能客服：目前排隊人數較多，您已等待較長時間，建議您通過騰訊客服公眾號發起會話，與客服溝通。
曹女士：這就陷入一個死循環，我給客服打電話，他們讓我找公眾號，那我微信上不去怎麼找。
曹女士表示，如果確實是因為自己違規，導致號被封了，她願意接受處罰，但是這樣不明不白的，太冤了。
曹女士：我到底是在外面做了什麼違法亂紀的事情，您跟我直接講，我心服口服，我認栽。但您這莫名其妙的給我封了，你說換誰誰願意啊。
由於微信無法登陸，給曹女士的工作帶來了很大的影響，她懷疑自己是被人惡意投訴了，原來她近期向客戶出售了一批倉鼠，在運輸的過程當中，部分倉鼠死亡，如何賠償，雙方產生了糾紛。
曹女士：客戶跟我吵架是下午兩點，晚上七點多我就被封了。
曹女士質疑，如果自己確實存在被惡意投訴的情況，微信方面是否能這樣，說封就封，而且還不給申訴的機會。
為了了解情況，我們向微信方面進行了核實。也得到了官方答覆，曹女士確實是存在涉嫌傳播色情的違規行為，被他人舉報之後封號三天。
騰訊團隊官方回覆：涉及招嫖、買賣傳播色情資源、性騷擾等均屬於違規行為，發現此類帳號後，可以通過微信官方渠道，提交證據進行投訴。平臺會根據其情節輕重程度，採取不同的審核標準和教育處罰力度。包括警告，限制帳號部分功能，及禁止登錄等多種方式。
當記者向曹女士反饋相關答覆時，這才讓她想起來很有可能是無意間向別人發送的一張摸大腿的動漫圖片，導致微信方面認定她的行為是違規的。騰訊團隊官方回覆：堅決不要將自己的微信帳號租售給他人，避免參與傳播虛假、色情、暴力內容，避免侵犯他人權益，騷擾他人等。
在這起事件當中，雖然當事人曹女士在與他人交流的過程當中，發送了一張動漫圖片，但本意並非是主觀上要傳播色情。但是他的行為客觀上是違反了用戶協議當中，禁止傳播任何含有性或者性暗示內容的約定。