Esther｜編輯
2018年，調研小組The Extended Mind曾對609名VR用戶（VR使用頻率至少一個月兩次）的VR社交體驗進行調查，結果發現其中曾在VR中經歷性騷擾行為的男性有36%，女性則有49%。的確，VR社交中可能出現的侵犯隱私、騷擾行為一直是人們探討的話題。與電腦、手機不同，在VR中受到陌生人騷擾不只來源於文字或圖片，更可能是受到近距離身心侵犯。比如，當你在《Altspace VR》中參加某項社交活動，一個陌生人衝到你面前打擾你，儘管只是虛擬形象，但是VR沉浸的畫面加上對方的語音，很容易讓你嚇一跳，甚至心有餘悸。那麼VR社交的安全問題該如何解決？在今年瑞士舉行的Ludicious X遊戲節上，非營利組織IGDA（國際遊戲開發者協會）的執行理事（兼遊戲公司Stumbling Cat創始人）Renee Gittins就這一問題進行討論，並提出多項改善建議。Gittins表示：為了讓大家能夠享受內容和社區所帶來的正能量，VR社交應用應該從個人和社區兩個層面，分別提供相應的保護機制。Gittins認為，個人設定通常最能保護用戶，不容易受到騷擾，而且也是最基礎的設定。通常在多人應用中，個人設定可能包括給其他玩家靜音、從群組踢出、拉黑等。但在VR中，通常還有一種其他平臺不常出現的快速設定，即：隱藏其他玩家。隱藏的好處是，可以在不冒犯、不拉黑對方的情況下，避免衝突和互動體驗。此外，Gittins建議，VR應用可以同時支持隱藏對方和隱藏自己，沒有完全拉黑那麼絕對，只是相當於過濾掉負面體驗，更禮貌的避免衝突。也就是說，如果我不想在VR中見到你，那你可能再也找不到我，有沒有一點《黑鏡：聖誕特別篇》的感覺？除了隱藏外，也可以設定玩家之間的互動程度，比如：僅限好友聊天、不支持聊天等。有點類似於社交平臺的僅限好友留言，或是QQ的忙碌、在線、隱身功能，你可以設定自己的狀態、是否願意聊天等。Gittins表示：保持個人空間和距離，有助於防止其他玩家過於靠近，或是其他人用傳送的方式落在你所在位置、用虛擬物體在VR中觸碰你、幹擾你等情況。在VR中，這需要通過一定的虛擬邊界來實現，或是當其他人用虛擬物體靠近你周圍時，該物體或是虛擬物體觸碰的地方逐漸消失，使得對方達不到想要的視覺效果。同時，這種形式的設定也可以更靈活、可調整，因為來自不同背景和文化的用戶，對於個人空間大小可能有不同的定義。此外，即使是在PvP格鬥遊戲中，人與人之間也需要考慮安全距離，尤其是虛擬角色的胸部、臀部等敏感部位。除了個人層面外，社區層面也需要考慮對用戶安全的保護，而這還可以從企業層面、社區層面和個人層面三方面來進行努力。首先，VR平臺可採用專門人員對社區隱私安全進行監控和調整，也可以將這一權利交給社區。比如，判斷某位玩家是否因為行為不當而需要被移除的決策，可通過社區投票來決定。其次，也可以設定臨界值，也就是說當某位玩家在24小時內收到3次負面舉報，則可被暫時靜音或拉黑，或是禁止匹配其他玩家。這可以作為VR應用或平臺的一個自動設定，主要通過社區反饋來管理。或者，也可以採用信用機制，為每個玩家賦予可追蹤的信用值，這一數字到達一定水平，會觸發特定安全設定。當然，這同時還需要考慮如何避免玩家被其他人惡意舉報的問題。Gittins在演講中還指出，VR可分為多個虛擬空間，比如你可以創造一個只和好友分享的空間，類似於《Bigscreen》或是《Altspace VR》中玩家可以自行創建的房間。她表示：你可以設定10個房間，編號從1到10，並將5-10號房間設定為支持成人語言，而1-4則是需要家長陪同。如此一來，有不同需求的人會選擇不同的房間，避免產生衝突。這有點類似於將VR空間設定為一個個興趣小組，每個房間有對自己特點的描述。更有趣的是，前面提到某些玩家信用值或是被拉黑次數達到一定水平，這些人或許只能進入屬於他們的空間，即使無法與普通用戶互動，但也能繼續體驗遊戲。當他們聚集在一起，並意識到自己的行為沒有意思時，可通過一定機制將功補過。Gittins指出，VR平臺應該從上線初期就設定正確的價值觀，設定行為準則對未來具有深遠意義。考慮到目前VR受眾較少，如果直接拉黑並不是長遠之舉，最好還是去約束和引導。此外，提升社區文化的另一個好辦法是提倡良好行為，這將有助於形成一個更有正能量的社區。最後，Gittins表示：為了倡導積極的VR環境，我們編寫了一份11頁長度的白皮書，感興趣可以點擊原文查看。參考：
https://www.gamesindustry.biz/articles/2020-07-31-community-management-in-vr
每天五分鐘，輕鬆了解前沿科技。