市民代表正觀看智能城管系統的介紹
城市管理是項精細活，小到家門口的市政管線，大到河道的清淤排澇，涉及市民生活的方方面面。想知道城管工作人員是怎麼工作的嗎？想知道他們的亮點有哪些麼？
為了讓更多的市民走進、了解城管工作，6月27日上午，上城區城管局開展了以「走進城管·共建共享」為題的「城管開放日」活動，上城區24位市民代表參與此次活動，深入了解智能城管指揮平臺。
活動中，市民代表在城管工作人員的帶領下參觀了智慧城管指揮平臺，觀看了宣傳片以及「智慧應用」的現場演練。
執法人員21人，執法車輛14輛，巡查發現375件……一個個清晰的數據展現在智慧城管指揮平臺上，實現了實時公開各區域執法動態，這就是智能數位化的魅力。
上城區智慧城管系統於2010年建成，於2015年進行升級，全面覆蓋城市管理行政執法、市政園林、環衛保潔、河道綠化等職能。
智能手環（圖片來源：上城城管局）
有多全面？舉個例子，城管局為近550名環衛人員配備了智能手環，可以實時環衛實時狀況進行監管，還能做到實時定位、籤到退出、緊急事件呼叫等功能。
「類似的智慧城管案例還有很多，通過信息技術提升城市管理手段，使城市問題由傳統的被動應對轉變為主動發現。」上城區城管局規劃科技科副科長方向軍介紹，這套智慧城管系統覆蓋了全區30萬個城市部件、220類城市管理相關問題進行主動巡查監督。今年以來共處置城市管理部件事件3.6萬件，處置率為100%。
除了感受智慧城管的信息技術，市民們來到城管工作現場，做一回「考官」。新開河，對不少老杭州人來說並不陌生，全長4.6公裡，是杭州城內的一條重要河流，一代又一代的孩子們在河邊嬉鬧長大。
城市飛速發展，新開河的環境壓力更重了，河道工作者們也對其採取過多次綜合整治，今天上午，市民代表們來到了甘王路市民公園，了解新開河清淤工作情況。
河道清淤就好比給河道「洗洗澡」，是做好「五水共治」的前提條件。此次新開河疏浚範圍為：加油站南側小橋至市場橋，河道疏浚長度約為2200米，河道平均寬度約為10.36米，平均淤泥淤積厚度約0.5米，勘測清淤方量為8684.61立方米，施工工期為45天。
基礎設施運行科負責人介紹道，此次清淤採用降水設置圍堰的清淤工藝，通俗的講就是把河道水抽乾後用高壓水槍對淤泥進行衝刷，再用泥漿泵輸送到婺江路西南側淤泥臨時沉澱池場地，實現淤泥的徹底清除。同時，因為新開河現狀設置有大量水生浮島，因此在清淤時將採取保護措施，將河道實施範圍內的浮框拖拉至未施工的範圍，待清淤完成驗收後再遷回、恢復原貌。
河道淤泥清理乾淨後，水更深了，河面更寬了，更加有利於水體的流動和水質的保持。2018年，上城區計劃完成清淤河道3條，總長約7千米。
活動結束後，來自小營街道長明寺巷社區的市民陳招友十分感慨，「以前總以為城管就是管小攤小販的，今天參加了活動，了解到城管的工作也是很廣泛的，而且智慧城管與我們的生活密切相關，城管做好職能工作的同時，我們也應積極配合。」