「這家小店我平時經常來，今天發現它竟然變為了24小時無人模式，在疫情期間確實讓人購物更放心，也很方便。」近日，記者在南京一家蘇寧24小時雙模Biu店看到，出於疫情期間廣大消費者防疫安全的考量，蘇寧選擇部分符合條件的門店，將其一鍵切換為24小時無人Biu店模式。
（圖 消費者在白天也可通過掃碼進入24小時無人Biu店）
記者了解到，蘇寧此次改造的是部分符合條件的24小時雙模Biu店，即白天是常規的蘇寧小店，晚上10點至次日早上7點之間開啟無人運營模式的店面，結合AI、大數據、物聯網等技術手段，將其調整為24小時無人經營模式，實現了消費者全時段全流程自助購物。單個用戶掃碼進門、自助收銀結算，自助離店，減少人為交叉感染，滿足消費者購物需求的同時，保證經營效率。與此同時，對店面進行一天三次定時消毒處理，確保消費者購物環境的安全。
（圖 部分符合條件的門店切換成為24小時無人Biu店）
走進切換後的24小時無人Biu店，記者看到包含冷櫃飲品、常規標品如零食、飲料、日用百貨等品類，以及方便食品等疫情期間需求量較大的品類，在店內備貨均比較充足。消費者掃描電子會員碼進門，進行選購後，通過自動收銀機進行掃碼結帳，店內配備語音提示，還配有在線客服和實時行為追蹤、商品識別、監控數據展示系統，針對異常訂單、如出門口支付失敗等行為，系統將同步異常訂單信息，發送至店長手機端，便於門店追溯核實。
（圖 消費者在24小時無人Biu店購物）
在記者隨後對消費者的採訪中，消費者表示，「剛才整個購物過程中只有我一個人在店裡，減少了人與人接觸，配合一天多次消殺，還是讓人覺得比較放心的。」
共克時艱，科技賦能，在當下抗擊疫情的關鍵階段，蘇寧在科技支撐下迅速作出調整布局，不僅在蘇寧小店經營模式上快速切換，在主攻下沉市場的蘇寧零售雲、滿足社區市場的「家樂福1小時達」等多種業態，也圍繞「抗疫」、「保供」這兩個關鍵詞，全力保障全國消費者疫情期間的生活所需。為用戶提供更加周全、安心的服務體驗。