國慶黃金周即將到來，作為疫情後首個黃金周，購物中心都卯足了勁，要在黃金周推出大力度的促消費活動。但經歷過上半年的頹靡，市場預算緊縮，對營銷效果的期許變得更高。
營銷怎樣才能更加精準、有效？有沒有可以突破ROI「天花板」的方式？答案有先例可循：在今年五一假期期間，及刻熱場為8家購物中心策劃及並執行精準營銷活動，通過客群精準圈定及有效觸達，成功喚回老客、搶奪潛客，平均ROI超過了傳統線上投放，線下到訪率最高達到了22%！
以下為節日精準營銷案例的復盤
供購物中心的企劃和運營同學參考
活動背景
本次開展精準營銷活動的8家商場，分布在北京、廣州、成都、太原等地，既有地標型購物中心，也有開業不久的商業綜合體。在疫後復甦時期，他們都需要藉助假期活動聚攏客流，以提振銷量。
客戶需求
找出目標客群，將活動信息通過合適的渠道傳達給他們，達到引流、促活、增粉增會員的目標。
解決方案
1.全維度客群洞察，精準圈定目標客群
利用及刻獨有的線下場景行為數據，特別是業界罕有的店鋪級細粒度數據挖掘及分析能力，深入洞察目標客群的特徵、偏好及需求，從而對客流進一步分層，精準圈定活動的目標客群，進行定向投放。
2.全鏈條閉環場景服務，無縫觸達目標客群
在投放策略方面，及刻熱場採取獨創的全鏈條閉環場景服務方案：遠場營銷面向目標客群精準曝光，近場服務則面向到訪顧客推薦服務內容，由此實現線上及線下服務的無縫接軌及融合，提升顧客服務體驗及會員轉化率，沉澱商場自身的私域流量。
投放策略
投放節奏：假期前一周持續預熱，在假期期間加碼投放，引爆活動。投放渠道：線上優選媒介+快應用+近場服務卡片在遠場，選擇線上媒介及快應用遠場push，讓活動信息直達目標客群，喚起他們到訪的興趣；在近場，通過即時感知消費者到場，再通過負一屏場景卡片及快應用，引導領券及到店核銷，並通過各類會員專享福利，引導訪客沉澱為會員，完成活動營銷及客流運營的閉環。
營銷效果
及刻熱場為8家購物中心提供的精準營銷服務，面向總共超過100萬的目標客群進行活動信息投放，囊括會員、到訪歷史顧客以及周邊潛客。人群圈定精準，為有效的營銷奠定了基礎。
受益於人群包精準圈定，綜合來看，活動信息的點擊率普遍在2.3%~4%之間，高於傳統的短彩信和線上廣告投放。
在點擊人群中，到訪率最高達到了22.29%，直接拉動線下客流和銷售額雙增長。