中國民航網訊：12月3日上午，由波音787-9夢幻客機執飛的酷航TR120次航班從新加坡樟宜機場起飛，搭載著旅客經過4個多小時的飛行後，平穩降落於武漢天河國際機場。這是繼今年6月初開始逐步恢復廣州、南京、天津往返於新加坡的航線後，酷航恢復的中國大陸地區與新加坡間的第四條航線，也是目前武漢與新加坡間首條恢復的直飛客運航線。
酷航新加坡-武漢復航後首個航班順利降落武漢天河國際機場
酷航武漢—新加坡航線的航班目前每周往返一次，於周四執飛。從新加坡飛往武漢的TR120航班於當地時間06:10從新加坡樟宜機場起飛，當地時間11:05在武漢天河國際機場降落。武漢飛往新加坡的TR121航班於13:05從武漢天河國際機場起飛，當地時間17:50在新加坡樟宜機場降落。具體航班信息如下：
今年1月，因受新冠疫情影響，武漢與國際地區間客運航線全面停航。在中新兩國政府和大使館的溝通協商下，酷航執飛了2趟往返於武漢及新加坡之間的專機，協助兩國公民順利回國。在部分包機航班上，酷航還運送了新加坡向中國捐贈的診斷試劑盒和醫療用品等7噸物資，為中新聯合抗擊新冠病疫情提供了重要的貨運支持。此後，酷航通過新加坡往返武漢等城市的貨運航班致力於彌補航空貨運需求缺口並穩定全球供應鏈。此次武漢-新加坡客運航線復航，酷航將與武漢共同推動全面的恢復和重連的進程，並將不斷持續增加對武漢的航空貨運支持。
酷航此前執飛了多個武漢-新加坡貨運包機
酷航中國區總經理李榮新表示：「我們非常高興能夠在相關部門的指導下重新恢復武漢—新加坡航線，這對於我們所有人來說都具有非常重大的意義。酷航一直密切關注著疫情的發展，積極適應市場變化，並始終將保障乘客和機組人員的安全和健康作為首要考量。作為華中地區的主要的航空樞紐之一，武漢在疫情之後首次恢復與新加坡的直航航線將為兩地交流和恢復的作出應有的貢獻。」
此前，酷航在中國大陸地區已經恢復了廣州、南京以及天津往返新加坡之間的航線。加上此次的武漢，酷航復航目的地已覆蓋了中國大陸華南、華東、華北及華中四大區域。在目前恢復的航線運營中，酷航一直嚴格遵守中國民航局對於航班上座率的限制，並且進一步完善了運營流程，採取了嚴密的防疫措施，從機票預訂階段、飛行前及飛行途中，都致力於充分保障乘客與機組人員的健康安全出行。其中包括嚴格的健康申報與體溫檢測流程、自助辦理值機手續和加強的機上清潔消毒流程等。此外，酷航機組人員還將包括抗菌溼巾、消毒液和醫用外科口罩等物品在內的個人護理包提前放置於旅客座位上，為旅程增添了一份安心。
酷航機組人員正在進行機上清潔消毒流程
與此同時，酷航推出一系列的政策幫助旅客應對近期旅行的不確定性。即日起至2021年1月31日（含）期間通過酷航官網、酷航手機APP或酷航微信公眾號購票的所有旅客，酷航將提供無憂改籤福利政策，旅客均可在原航班起飛時間前四小時之前，享有一次免手續費更改航班日期的服務（如產生機票差額，旅客需支付機票差價）。此外，對於在2020年3月15日（含）前購票且原計劃出行日期為2020年1月23日至2021年1月31日（含）前的旅客，若預訂受航班取消影響，可選擇未使用部分機票按原金額100%退回至原支付渠道或按原金額120%以代金券形式退回（代金券自籤發日起24個月內有效）。
酷航新加坡-武漢復航後首個航班於3日下午從武漢天河國際機場起飛