寫在前面：下面的解封步驟只適合穩定運營了一段時間的真實帳戶，不適合全新帳戶。
最近可能是因為疫情原因，Instagram更偏重於機器審核帳戶，使用翻牆軟體的帳戶非常容易被封。這種情況無論付費還是免費的梯子都會遇到，連續兩天我們品牌就被封三個帳戶，所以這裡分享下我們快速恢復帳戶的經歷。
被封禁的帳戶，首先會收到一條需要24小時審核的提示，按提示操作後，不要等待，立刻去Instgaram和Facebook的Help中心提交「帳戶被錯誤停用」的申訴。
填寫表格時的注意事項：
郵箱最好是註冊帳戶用的郵箱，如果不是的話在原因中說明一下。如果是阿里雲伺服器的郵箱，建議換成gmail。我們最初使用阿里雲郵箱，導致回復Instagram的郵件一直被退件。寫申訴原因時，要當作和商業夥伴在洽談，內容強調三點：帳戶沒有違規操作，帳戶對公司業務和粉絲都非常重要，會非常感謝Support團隊的幫助。剛開始我以為全程都是自動流程回復的郵件，直到Instagram回復了我感謝帳戶解封的信息，從這封郵件語言才看出是人工客服在操作。所以讓對方感受到誠意，會有助於帳戶解封。
填寫完申訴表格後，15分鐘內會收到下面的郵件。此時不要耽擱，按照要求立刻拍照回覆郵件。
回覆郵件的注意事項：
照片格式一定要改成JPEG。雖然百度顯示JPG和JPEG是同一種格式，但我們沒有修改照片後綴的郵件，始終沒得到回覆2. 面帶微笑的拍照，會給客服好感度如果有和品牌帳戶相關聯的logo牆或者其它物料，可以作為拍照背景，讓客服增加可信度。附上照片的同時，再寫上和申訴原因不同的文字，依然強調三點：帳戶沒有違規操作，帳戶對公司業務和粉絲都非常重要，感謝support團隊的及時援助。我的三封郵件均結合了現狀，先感激Instagram在COVID-19期間對中小商家的援助政策，再說帳戶被刪除對我們線上業務影響非常大。
這封郵件發出去後，正常24小時內會得到回覆。
如果沒有回覆，再次登錄Instagram時收到了「因違反社區規定，帳戶被刪除」的信息時，立刻點擊下面提示的申訴，填寫表格。
這裡的表格和上面連結不同的是有個選擇「商業或個人」的選項。
如果選擇的是商業，就會同時收到兩份郵件，一封是上面拍照郵件，一封是證明商業資質的郵件，這兩封郵件都得立刻回復。
回復注意事項：
複印件格式問題中國賣家直接用中文營業執照最可靠，語言問題不會影響客服審核。回覆郵件除了圖片，也加上前面強調的三點內容說明。
運氣好的話，24小時內就會收到Instagram的解封郵件。如果沒有收到，就保持一天一次的頻率，給Instagram自動回復的第一封郵件發優化後的內容。
收到下面郵件，就意味著成功解封 。
但Instagram也會出現判斷出問題的情況。我其中一個帳戶收到下面的郵件提示「帳戶沒有問題」，但實際還是沒有恢復。直接回復這封郵件，告知對方帳戶沒有解封即可。
每步操作時提到了很多細節，做好這些細節點，將Instagram Support團隊的判斷工作降至最低，會助力帳戶快速解封。
最後，帳戶解封後，記得回復感謝對方的幫忙喲。