籤約元祖食品籤約群脈,引爆百萬私域流量價值

2020-12-23 網易科技

(原標題:籤約元祖食品籤約群脈,引爆百萬私域流量價值)

近日,群脈與烘培行業領導品牌之一的元祖食品達成合作。群脈基於全域用戶運營平臺和群脈有單,通過智慧導購、智慧零售等數位化的方式,助力元祖搭建透明、有序、高效能的私域流量池,盤活六百多萬會員,通過精細化運營,挖掘私域流量價值,提高產品復購率。

關於元祖

元祖食品,1981年始建於臺灣地區,1993年元祖食品進駐上海。主要從事烘焙食品的研發、生產與銷售,在不斷演繹民俗、創新傳統的價值指引下,堅持健康、好吃、有故事的產品理念,和用心的服務,成為家喻戶曉的「精緻禮品名家」。

從1993年進駐中國大陸以來,經過27年的發展,已在全國開設650多家門店,同時在線上多平臺銷售,形成了覆蓋線上線下的全鏈路銷售網絡。根據元祖食品年報顯示,2019年元祖股份實現營業收入22.68億元,同比增長12.68%,是國內烘培行業當之無愧的標杆

1.新消費浪潮下企業需打造高品牌影響力,提高復購

作為烘焙市場的領導品牌,元祖食品一直走在產業創新的前沿。

在用戶運營上,主動適應信息化,通過國內外數十套系統連接用戶;在產品創新上,迎合消費者對健康飲食理念的追求,注重低糖、低脂、多纖、新鮮的研發理念。不斷通過優質產品和服務提高用戶體驗。

但隨著近幾年新消費浪潮、Z世代的崛起、信息化等新技術的發展,消費者的信息觸點變得多元而分散,消費需求變化莫測。元祖需要直連消費者,對用戶進行全生命周期管理,把握用戶的消費習慣和更快速的洞察消費者活動,通過精準整合營銷,不斷提高品牌影響力,達到增強用戶黏性,提高復購的目的。

基於行業龍頭企業的口碑推薦、群脈深耕食品行業的豐富實戰經驗,以及產品的高開放性,元祖食品找到了群脈。群脈將幫助元祖食品搭建私域流量池,提高總部到門店的運營效率,實現全場景精準觸達消費者,賦能門店導購全渠道銷售,激活超級會員社交分享裂變。

2.智慧導購賦能私域運營,深度連結品牌與用戶

私域經營的本質是管理客戶關係,注重用戶需求和互動。

為此,群脈將打通淘寶、京東、微信、線下門店等全渠道用戶數據,清洗整合後引流至公眾號、企業微信社群等私域流量池,進行全方位精細化經營。

截止目前群脈已幫助元祖建立了1300+企微社群,並通過智慧導購,在各個時間節點將合適的內容準確發送給不同的用戶群體,如生日關懷、節日禮券、日常優惠推送等。在1對1、1對多的精準持續互動下,沉澱豐富的用戶數據,形成完整的用戶畫像。精準的上傳下達有效盤活650萬粉絲,讓會員感受到個性化和有溫度的服務。

品牌與用戶的互動是雙向的,除了精準的上傳下達,用戶也可以自下而上的將反饋數據精準上達品牌,有利於品牌調整產品研發、市場傳播的策略。

3.智慧零售挖掘超級用戶,社交裂變實現新增長

通過對邀請有禮、分享有禮、拼團等一系列裂變活動積累的數據,和訂單、復購、私聊記錄等互動數據的分析,群脈幫助品牌找到超級用戶(KOC),針對超級用戶的屬性進行精細化運營,營造良好的社群文化氛圍,提高對品牌的忠誠度,發揮社交分享的優勢,實現口碑裂變分銷。

線上商城就如品牌的第二個門店。智慧零售小程序商城能夠基於LBS定位,精準匹配門店,改變傳統手工匹配的方式,讓「最後一公裡」配送成為可能,將貼心服務延伸至最後一環,這也與元祖近40年堅持的服務理念不謀而合。

小結

元祖食品的整體數位化轉型,或為傳統食品飲料品牌的發展與革新提供新的思路。數位化浪潮席捲而來,品牌須緊跟時代趨勢,乘上私域流量快車,維繫好與每一個消費者的關係,這才是數字經濟下品牌的生存之道。

本文來源:大眾新聞 責任編輯:陳體強_NB6485

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