2月3日,搜狗輸入法錯誤的推送了一則關於河北興隆發生12級地震的地震預警信息,在4日凌晨,搜狗輸入法的官方微博發布了道歉聲明,表示這是技術測試引發的錯誤操作。
2 月 3 日,搜狗輸入法錯誤推送了一則地震預警信息,對 5000 多名用戶造成了一定的困擾,對此我們向受到影響的用戶致以最誠懇的道歉。
搜狗輸入法地震預警功能是搜狗和權威地震減災機構合作推出的一項地震預警服務,目的是幫助更多用戶第一時間掌握震情信息,及時避險,最大限度的保證用戶的人身和財產安全。 3 日凌晨發生的成都5. 1 級地震,我們的預警功能在地震發生的第一時間就向附近用戶準確預警,讓用戶可以及時了解震情。
此次錯誤推送發生後,我們迅速進行了排查。經了解,在 3 日凌晨成都地震發生後,為了進一步提高預警信息到達率,技術團隊於 3 日上午進行了一輪新技術測試,但由於相關人員在家遠程辦公,對伺服器進行了誤操作,因此錯誤地推送了地震預警信息。
目前我們已經緊急下線了這一功能,將在確保產品達到理想狀態後再上線。我們將汲取教訓引以為戒,全面加強管理,為用戶帶來更好的使用體驗。