不得不說,廣汽三菱這次又玩出了新花樣。在第十八屆廣州國際車展首日,廣汽三菱不僅攜旗下車型悉數亮相,而且發布了以客戶為中心的「M-SPACE」數位化服務平臺以及2021款奕歌燃情版。車型先不多說,這個「M-SPACE」數位化服務平臺到底是什麼東西?它又能為廣汽三菱帶來什麼呢?
廣汽集團董事 廣汽三菱董事長陳茂善(左四)、三菱汽車管理(中國)有限公司董事長安田成雄(左三)、廣汽三菱總經理一木雅實(右三)、廣汽三菱執行副總經理李曲明(左二)、知名演員鄭羅茜(右二)、明星大廚林述巍(左一)、知名攝影師儲衛民(右一)
「M-SPACE」將「消費者」變成「共創者」
(廣汽三菱執行副總經理李曲明發布M-SPACE APP)
據廣汽三菱執行副總經理李曲明介紹,「M-SPACE」的「M」,代表「我的」(MY)和「三菱」(MITSUBISHI),寓意「M-SPACE」為喜愛三菱的忠誠用戶而來;「SPACE」本意是「空間」,寓意包括線上社區與線下觸點的全端體驗空間。
本質上,廣汽三菱「M-SPACE」不僅是一個創新數位化服務的線上體驗平臺,更是廣汽三菱為粉絲傾心打造的潮流社交陣地,聚合了品牌活動、優惠信息等即時資訊,並為粉絲提供線上看車、選車、買車、用車「一站式」自助服務。
值得一提的是,「M-SPACE」APP還構築了線上圈層互動社區,邀請三位品牌摯友——知名演員鄭羅茜、明星主廚林述巍以及知名攝影師儲衛民(Thomas)入駐並開通個人主頁。車展當天,三位品牌摯友為「M-SPACE」數位化服務平臺站臺打CALL,現場氣氛熱烈,精彩不斷。未來廣汽三菱還將邀請更多圈層實力大咖入駐,與粉絲零距離互動。
換句話說,廣汽三菱是在打造自己的「圈層」文化,將廣汽三菱的用戶和粉絲聚集在一起,給他們充分溝通交流的機會,進而吸引更多消費者加入,產生新的「裂變」,把消費者變成共創者。
廣汽三菱打造「圈層」的底氣來自哪裡?
「圈層」是個好東西,一群志同道合的人聚集在一起,其影響力將呈指數級上升,但是圈層也並非無源之水無本之木,不是誰想搞就能搞出來的。廣汽三菱打造「M-SPACE」數位化服務平臺的底氣,源於自身優勢。
眾所周知,三菱在國內擁有眾多車友會及忠誠粉絲,他們生性熱愛分享、樂於探索,而「M-SPACE」 APP正是一個充滿魅力的粉絲聚合平臺。在這裡,粉絲可以打造屬於自己的個性空間,享受品牌文創的潮品,也可以在不同的城市主題中領略城市的獨特魅力,邀請志同道合的夥伴一起加入,一起互動分享,充分感受廣汽三菱探索與樂趣的品牌文化。
事實上,「M-SPACE」數位化服務平臺的出現並不是偶然,關注汽車行業的網友可能都知道,今年下半年,廣汽三菱已經圍繞粉絲生活方式開展了一系列線下創新營銷活動,廣受粉絲好評。隨著「M-SPACE」 APP的正式上線,這一強有力的紐帶將讓菱粉們沉浸式體驗三菱文化,近距離見證品牌魅力,在一場又一場的車友活動中切身感受廣汽三菱的品牌溫度。
2021款奕歌燃情版上市,刷新四驅SUV價值標杆
除了積極打造全新數位化服務平臺,豐富而強大的產品陣容依然是企業制勝未來的不二法寶。在本屆廣州車展,廣汽三菱發布了奕歌全新入門四驅版本——2021款奕歌燃情版,官方售價:16.78萬元。
廣汽三菱奕歌自2018年上市以來廣受好評,它的全新設計語言、領先駕控性能、越級智能安全等產品優勢俘獲了一眾都市青年的芳心。2021款奕歌燃情版不僅搭載了三菱的看家技術:S-AWC超級全輪控制系統,而且還相應用戶建議,後備廂容積增加近60升,新增後排空調出風口和後排USB等人性化設計,成為合資四驅SUV的全新價值標杆。
2020年是「十三五」的收官之年,也是「十四五」的布局之年。廣汽三菱總經理一木雅實現場表示,面向2022年,廣汽三菱正積極推進以客戶為中心的中期規劃,大力開展品牌改革和營銷創新,與用戶建立更深的情感共鳴;同時加大車型推出頻率,每年計劃至少推出1款新車型。
(廣汽三菱總經理 一木雅實)
結語:近年來,隨著市場競爭的加速,粉絲文化和圈層文化成為行業熱詞。車企不再把賣車當成「一錘子買賣」,深入挖掘每一個用戶和粉絲的需求,聽取用戶的聲音,持續改進產品和服務,成為業界的新常態。當一家企業跟用戶真正達到魚水情深的那一天,它的成功自然就是水到渠成了。