黃女士和朋友黃某花費共9萬元，在南寧市麗登佳人美容院針灸治療乳腺囊腫和婦科炎症。在連續治療兩個多月後，兩人因工作忙暫停治療，等再治療時，針灸師稱「前功盡棄」，黃女士想要調理好需再花10萬元。她和朋友認為被忽悠了，質疑該美容院無資質從事針灸治療，要求退費。
黃女士與美容院美容顧問聊天內容中，明確通過針灸治療。受訪者供圖
4月24日，該美容院負責人回應，他們確實存在超範圍經營，正在等衛生行政部門的處罰決定，隨後將與黃女士及黃某協商退費。
反映：要求退費遭到拒絕
黃女士告訴南國早報客戶端記者，她和朋友黃某都是自己創業，平時工作繁忙，身體常處在亞健康狀態。2019年6月，她在南寧市麗登佳人美容院做美容護理時，美容顧問稱她的乳腺有問題，該美容院針灸師羅某檢查過後稱，黃女士有乳腺囊腫，如果不治療弄不好會發展成癌症。羅某稱，通過該院的針灸調理，能幫黃女士治好。
「我當時嚇壞了。」黃女士說，她馬上轉了3萬元到該美容院，甚至連收據都沒要。黃女士還叫朋友黃某一起來調理，去年6月，黃某先後3次交了共6萬元到該美容院，主要調理婦科問題。
黃某分幾次交了共6萬元調理費。受訪者供圖
在此後的兩個多月時間裡，兩人堅持天天去美容院調理。到了去年9月，因為工作繁忙，再加上個人感覺似乎效果並不明顯，兩人暫停針灸治療。
今年在美容院復工後，黃女士打算再去調理，針灸師稱已「前功盡棄」，想要調理好，她要再花10萬元。花了3萬元，結果換來一句「前功盡棄」，黃女士很不服氣。再一打聽，黃女士才知道實施針灸治療者必須要有醫師資格證，而羅某有無資格證，她並不知道。
黃女士和黃某再次到該美容院要求退費。南國早報客戶端記者王斯攝
黃女士和黃某遂向美容院提出退費要求，但卻遭拒絕。「我們也沒想全部退費，但這麼高的收費很不合理。」黃女士說。
回應：針灸確實是超範圍經營
4月24日，記者、黃女士和黃某一起來到位於南寧市柳沙路的麗登佳人美容院。工作人員稱老闆不在，且已換老闆，之前的事與她們無關。
涉事美容院前臺。南國早報客戶端記者王斯攝
記者看到，該美容院營業執照上標明的經營範圍為生活美容服務。在該美容院還放著一塊由中華醫學臨床研究醫學會頒發的「女子經期調養示範基地臨床應用中心」的招牌，仔細一看已經過期。
雖然這塊招牌已過期，但依然擺在該美容院醒目位置。南國早報客戶端記者王斯攝
記者隨後聯繫上該美容院負責人羅先生，他坦言，給顧客針灸理療確實超範圍經營了，過去他們以為只要負責針灸的工作人員有執業資格即可，沒想到美容院針灸理療要辦理相關手續。前幾天，南寧市衛生行政部門已上門進行檢查，他們正在等待衛生行政部門的處罰。他們將與黃女士及黃某協商退費一事。
編輯丨唐愛春
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