7月13日晚上21時許，交巡警邯山二大隊三中隊驅車在浴新大街路段巡邏防控執勤，當車輛南行經過浴新大街與貿易路交叉口時，昏黃的街燈映照下，交巡警遠遠的看到右前方非機動車道旁，有一位老人佝僂著身子顫抖著胳膊招手示意。三中隊中隊長韋海森帶領隊員杜振勳、張權立即停車走到老人跟前詢問情況。
在斷斷續續的話語中，民警得知老人名叫餘某某，今年高齡80歲了，老家大名縣，現和孩子一家一起居住在趙都新城某小區，她在市裡住的久了，十分想念老家的親人，就於今天上午從西客站坐客車回大名縣老家去探親。一晌時間一晃而過，當她依依不捨的坐長途汽車回到邯鄲火車站廣場時，天色已晚，車站已經沒有公交車了。當時老太太只帶了一件老年手推代步車，她只好緩緩挪著腳步沿浴新街向南走，推一會兒累了就坐到小推車上歇會兒，就這樣一路顫巍巍的走到貿易路口南側100米左右時，實在是邁不動腳步了，只能彷徨無助的坐在小推車上。
簡單了解情況後，民警問詢老人是否帶有手機，是否有家人的聯繫方式？老人有老年手機，可是也不會用，孩子的電話號碼也記不住。三中隊民警拿著老人的手機，查找其家人電話，可是卻發現手機裡只存有多個號碼，但是卻沒有名字，哪個才是老人孩子的電話號碼呢？民警無奈只好按著號碼一個個撥打過去，卻發現手機電話號碼裡的很多人只認得老人，但是卻不知道老人家屬的電話，無法和老人的孩子取得聯繫，怎麼辦？三中隊民警果斷安排人員送老人回家，在向指揮中心報備情況後，他們小心翼翼扶著老人在車上坐好，把老人的手推代步車放置後備箱，隨後駕駛警車馬不停蹄駛向趙都新城小區。
不到十分鐘，民警帶著老人就抵達其所說的小區門前。帶著她的小推車，按照老人所說的樓棟和門牌號，民警穩穩的扶著老人坐上電梯，直達其所指的22樓某戶門前，敲開門後，大家終於見到了老人的兒子。見到老人在民警護送下安全回到家中，老人兒子白某十分感謝，不住的挽留大家。民警表示還有任務在身，臨走時囑咐白某，在老人手機上要做好聯繫人姓名備註，同時最好給老人帶上電話胸牌，便於和家人聯繫。白某連連點頭表示同意，十分感謝民警的幫助和提醒！（邯鄲交巡警邯山二大隊）