在日本,相信沒有上班族會不知道玉子屋的,它是一家致力於滿足商務白領人士午餐需求的便當外賣公司,其年銷售額達90億日元(約人民幣5.76億元),平均每日提供便當數量為7萬份。
便當行業中,日銷售2萬份以上就能稱為大企業,玉子屋日售7萬份儼然是日本便當行業的佼佼者。殊不知,「反其道而行之」才是玉子屋稱為日本外賣大王的吸金秘籍。
1、每日1菜品
一般人會認為,餐飲業做得好,就得有至少一道拿得出手的招牌菜,菜式要多樣且多變才能抓住更多回頭客。
而玉子屋卻堅持每天只為顧客提供一種便當,一周不重樣,統一售價450日元(約人民幣27元),拿可樂價格來作比對你會更加清楚,玉子屋1個便當的價格也就當同於3瓶550ml可樂,比日本其他主力便當便宜20~30日元,價格優勢一看便知。
與其挖空心思取悅需求各異的食客,玉子屋把重心放在了生產模式上:
規模化經營,批量採購食材,「團購」式下訂單,高效率製作成品和配送,1小時內,生產車間150人便可裝便當7000份,平均下來1分鐘生產120份;
精準預測需求,密切關注客戶用餐情況,實時更新和共享工作報告,一邊生產基地和供貨商靈活採購食材,最大程度地降低便當廢棄率;
2、用人另類
玉子屋創始人菅原勇一郎曾說:「我們員工隊伍裡絕大多數都是『臭小子』。但是一旦點燃他們心中的火焰,那種爆發力簡直無法想像。」
支付2倍薪資,鼓勵員工創3倍價值。「飼養魚」和「野生魚」,他更青睞後者。玉子屋的「野生魚」便當配送員可以根據具體情況改變配送路線,甚至可以靈活應對千奇百怪的突發狀況。他認為企業活力的根本源泉就來自於敢挑戰、敢犯上的「野生魚」。
3、廣告不做
玉子屋借回購飯盒拉動復銷,司機在給客戶送便當或回收便當盒時,會順手給客人送上一周菜單,並作企業和產品介紹,以顧客交談中識別優質潛在顧客,這比花大價錢買廣告要管用得多。
性價比高,薄利多銷,抓住回頭客,這些做生意的訣竅大家都懂,仔細剝開玉子屋的經營之道,發現也不過如此。俗話說,萬變不離其宗,敢於打破常規,深究細節,指不定你也能想出石破天驚的新點子。