澳洲眼鏡連鎖店「買一副,捐一副」活動虛假承諾!欺騙消費者實在太...

2021-01-11 新浪財經

來源:澳洲財經見聞

本篇共1002字|預計閱讀時2分鐘

因為在「買一副,捐一副」的慈善活動中被爆作假,涉嫌誤導消費者,澳大利亞眼鏡連鎖店Oscar Wylee被聯邦法院判處罰金350萬澳幣。

據了解,在 2014 年1 月至 2018 年12 月期間,Oscar Wylee曾推出了一項慈善活動,即只要客戶在店內購買一副眼鏡,公司都會想有需要的人群免費捐贈一副眼鏡。

無論是在公司的官網、還是電郵、以及其他促銷資料中,這些推廣用詞都寫的非常明白,並且非常醒目。

Oscar Wylee在澳大利亞擁有60家實體門店,並且也開設有網店。

聯邦法院的資料顯示,在出售328,010 副眼鏡後,Oscar Wylee僅向相關慈善組織捐出了3,181 副鏡框。

換言之,相比公司宣傳的「買一捐一」,實際上每賣掉一百餘副,才捐出一副,並且還是沒有鏡片的鏡框。

此案由澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)提起,指控Oscar Wylee惡意利用客戶的「好心」,同時也褻瀆了「慈善的本質」。

ACCC副主席Delia Rickard表示:「毫無疑問,Oscar Wylee利用了慈善活動的名義。很多消費者之所以購買Oscar Wylee眼鏡,也是看中了這場所謂的慈善活動。」

「誤導消費者的行為將Oscar Wylee包裝成了一家具有社會責任的企業。很多人以為,這家公司一直在那些需要眼鏡卻買不起眼鏡的人做捐贈。但是,事實上並沒有。」

「對於市場上其他同類眼鏡品牌商而言,這也是一種不公平的行為。」

此外,法院獲悉的證據還顯示,Oscar Wylee還誇大了其他慈善活動的參與度,以及與某些慈善組織的關係。

例如,Oscar Wylee聲稱與慈善組織「Rose Charities」有著密切的工作聯繫,幫助柬埔寨建立了可持續的眼保健計劃。

根據相關合作計劃,Oscar Wylee 僅捐出2000澳幣和100 副眼鏡。此後,它沒有再進行任何捐贈。但是Oscar Wylee在接下來的四年中繼續聲稱,它繼續為該慈善機構提供支持。

另外,在官網上也寫著這樣的字樣:「我們資助Lim學習成為一名眼科醫生」

澳大利亞聯邦法院法官卡茲曼(Anna Katzmann)批評Oscar Wylee公司「厚顏無恥」,就公司聲稱的「買一捐一」虛假陳述判處210 萬澳元罰款,另外就公司與慈善組織「Rose Charities」的合作的誤導性言論判處140 萬澳元罰款。

有關罰款的金額,與澳洲競爭及消費者公署(ACCC)早前所提出的金額一致;Oscar Wylee 在法庭宣判前三周已承認違規,公司將可分四個年度繳交罰款。

公司還需要向ACCC 支付3萬澳元行政費用,同時確保公司在目前至2026 年的所有慈善活動中不涉及任何虛假或誤導性言論,以及保持完整紀錄。

據報導, 自2019 年1 月開始,Oscar Wylee已向慈善機構、醫院及監獄等捐出超過30 萬副眼鏡鏡框,也捐出8萬元善款。

參考來源:

https://www.abc.net.au/news/2020-09-18/oscar-wylee-fined-accc-glasses-donation-charity-false/12678048?section=business

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