文 / 天下網商記者 範婷婷
如果說去日本買智能馬桶蓋是中國人消費升級的一種表現,那麼現在日本知名衛浴品牌TOTO直接把新款智能馬桶蓋通過天貓這個平臺發售,則體現出國際品牌對中國市場的極大興趣。
6月8日, TOTO攜手天貓舉辦戰略合作發布會,並宣布TOTO天貓 「衛洗麗官方旗艦店」正式上線,這也是繼「TOTO官方旗艦店」後,TOTO與天貓的再次合作,雙方將協作進一步開拓智能衛浴的國內市場。
TOTO早在20年前就開始推廣智能衛浴的理念,1980年誕生了第一臺衛洗麗,到去年,衛洗麗向全球消費者賣出4000萬臺智能馬桶。
工作人員向記者介紹衛洗麗智能馬桶
智能馬桶在日本十分普及,包括公共場所也能夠看到很多智能馬桶,所以民眾的接受程度非常高。而在目前的中國市場中,智能馬桶作為新興消費,正在通過口碑傳播被更多的中國消費者接受。
TOTO的母公司東陶(中國)有限公司董事副總經理胡晉表示,之所以選擇天貓作為衛洗麗新款的首發平臺,除了看中天貓的巨大流量外,阿里的大數據也為品牌的銷售決策提供有力的支撐。「通過天貓發售新品可以解決推廣的效率問題,以往我們發布新品,消費者不能第一時間感知,同時我們門店的覆蓋區域有限,但是在天貓發布可以同時讓目標消費者感知並且購買到。」胡晉認為天貓是品牌推新的高效平臺。
為了保證線上客戶能夠體驗到線下購買享有的服務體驗,天貓家裝&汽車事業部總經理王立成(花名:微渺)表示,通過天貓買的馬桶蓋和從日本人肉搬回最大的區別在於,天貓買到的馬桶蓋是送到家裡並由專人安裝,還有十年質保等各種服務。而對於品牌來說,所有相關的消費者數據都能沉澱下來,為TOTO進一步的產品及運營計劃提供參考。
東陶(中國)有限公司董事副總經理胡晉發表演說
儘管從去年開始,中國消費者搶購日本馬桶蓋的新聞讓不少人知道了這種產品,但是真正體驗過的人依然是很少一部分,胡晉告訴《天下網商》記者,TOTO曾試圖在商場、寫字樓等公共場所以優惠價格提供智能馬桶產品,希望讓更多人產生體驗,挖掘潛在消費者,但是效果並不明顯。
作為使用場景十分私密的產品,微渺告訴記者,通過口碑傳播更能促進下單,「網際網路時代營銷合一,做廣告還不如一次活動賣出成千上萬的產品,讓消費者去口口相傳,然後把這種原本針對特定需求人群的產品變成家庭的衝動消費,最後變成生活的一部分。」所以這次TOTO新品採用較低的發行價,希望可以觸達更多消費者,形成良好的體驗和口碑傳播氛圍。
如果不想去日本搬馬桶蓋,又想有舒適的如廁體驗,或許你可以去天貓的「衛洗麗官方旗艦店」秒殺一臺。