導讀：
有沒有發現現在顧客在點過外賣之後，輕易不敢給送餐員差評了，哪怕是對送餐員的服務不滿意，很多人怕招到外賣小哥的報復，加上近幾年送餐員因為顧客的惡意差評，收入受到損失的新聞一直很多，這樣在社會中，送餐員一直被人們認為是弱勢群體，一旦與顧客發生摩擦，大家第一時間想到的是顧客在有意為難送餐員，其實無論哪個行業都是存在一定競爭的，如果自己的本職工作沒有做好，受到別人的批評或者懲罰其實是很正常的。
顧客點餐，外賣小哥沒有給顧客打電話
住在重慶的王女士點了一份外賣，外賣小哥沒多久便將食物送到了她公司門口，隨後將食物放在門口的長椅上，這樣導致王女士費了半天勁都沒有找到自己的外賣，沒辦法，王女士主動給外賣小哥打電話，才找到自己訂的外賣，王女士對於外賣小哥的做法感到不滿，於是便在平臺上給了外賣小哥一個差評。
可是次日，給王女士送餐的這位外賣小哥，居然找到她所在的公司，稱自己因為她的這一個差評，損失了50塊錢，兩個人之間發生了激烈衝突。
第三天的時候，外賣小哥再次找上了王女士所在的單位，因為那天是周末，公司休息，王女士並不在單位，於是外賣小哥將單位的負責人找出來，讓公司的領導給王女士打電話，並且表示周一還會再來的。
妻子陪同外賣小哥找上門來
周一的時候外賣小哥如約來到了王女士的單位，不過這次與他前來的還有自己的妻子，與王女士會面之後，雙方就動起手來了，王女士被外賣小哥的妻子一巴掌將眼鏡打飛了。
隨後民警也趕到了現場，將雙方帶走進行了解，根據王女士的同事透漏，雙方的衝突很激烈，相關工作人員還在為雙方做調解，外賣平臺也表示稱，正在對這件事做處理。
小楠看法
小楠認為外賣小哥是自己的本職工作沒有做好，遭到顧客的投訴以及差評是情理之中，應該虛心接受，每一個行業都有自己的規則，服務沒有達到標準被懲罰，這在哪個行業都是存在的，如果外賣小哥確實覺得王女士的做法不合理，可以和外賣平臺進行溝通，而不是暴力威脅顧客。
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