記者拍到的試衣間上方攝像頭。
凱德廣場Bershka服裝店。
青島凱德廣場。
大眾網青島2月9日訊 2月8日,大眾網熱線接到青島市民爆料稱,青島凱德廣場1樓bershka服裝店試衣間上方裝有攝像頭,消費者試衣中有被拍到的可能。對此,Bershka公司上海公關部表示,攝像頭角度不能拍攝到試衣間內。而截至記者發稿時,凱德廣場營運負責部門並未回應此事。
Bershka:拍攝角度為賣場
2月8日,大眾網記者接到市民爆料後,隨即前往凱德廣場Bershka服裝店。經現場調查後發現,記者在試衣間內部抬頭可見到斜上方的圓形攝像頭,但因外殼顏色較深,記者並未看到攝像頭的具體拍攝角度。
Bershka服裝店店長宋女士告訴記者,已經將問題反饋給公司方。2月8日下午,記者接到Bershka上海公關部電話反饋。對方表示,這一攝像頭拍攝的是賣場方向,並不能拍攝到試衣間內部,並將儘快與公司相關部門進行溝通,處理這一問題。而關於此攝像頭的安裝作用與已有的錄像監控等問題,對方表示需要先和內部相關部門溝通後再給答覆。2月9日上午,記者多次撥打Bershka上海公關部電話,均無人接聽。截至記者發稿,並未收到新的回覆。
凱德客服:已與店鋪方溝通
另外,記者還就此撥打了凱德廣場客服電話,接線客服人員肖女士告訴記者,店內攝像頭是商家自己安裝的,之前也有消費者反映過此事,凱德方已與店鋪進行溝通。具體情況需要與凱德營運部門聯繫溝通。然而,記者多次撥打了客服提供的營運部門電話,並未有人接聽。記者隨後也多次撥打了客服提供的營運部門負責人荊先生手機,提示對方已關機。
12348:可向公安消協等部門舉報處理
12348法律服務專線範律師告訴記者,消費者試衣服過程如被拍到,具有被流傳出去的隱患,消費者隱私權容易被侵犯,如被拍到換衣過程,消費者有權要求刪除。而商場應盡相應的安全保障措施和義務,保障消費者的合法權益。另外,消費者可向公安、消協等部門進行舉報處理。
此事如何處理,大眾網記者將繼續關注。