「江南皮具廠倒閉了,老闆黃鶴吃喝嫖賭欠下3個億,帶著他的小姨子跑了。我們沒辦法,撬開倉庫賣包頂工資了。原價兩百多三百多的錢包,手袋,公文包,通通二十塊,通通二塊,買不了吃虧,買不了上當。」
小城裡街頭巷尾的大喇叭喊著促銷的套路是不是很熟悉?
有沒有讓你想起家鄉又Low又土不願進去的1元店、10元店?
別看不起這些小店。在美國,就有家一元店叫美元樹,一年狂銷200億美元,相比沃爾瑪24%的毛利率,美元樹的毛利率可以做到35%,更令人驚訝的是,它還是一家世界五百強企業。
美元數顧名思義:所有商品只賣1美元的線下連鎖店,它可是有著跟沃爾瑪對著幹的底氣。沃爾瑪開到哪,美元樹就開到哪,足足開了1.5萬家。
在德勤發布的2018年全球零售報告中,美元樹排在第49位,年收入207億美金(約合人民幣1517億)。
美元樹的歷史可以追溯到美國人K.R.Perry在1953年開的一家賣工藝品的小雜貨店,名字叫Ben Franklin。1993年,公司改名為美元樹,1995 年,美元樹在納斯達克上市,市值2.25億美元。
那麼,通通只賣1美元的美元樹到底怎麼賺錢呢?今天就來揭秘美元樹的賺錢套路。
成本控制,截胡沃爾瑪
成本領先、選址跟隨
美元樹的成功,在完善的運營體系裡,成功運用了成本領先、選址跟隨的策略。
1.成本領先
美元數的「秘密採購員」們,遊走於各個會所、網站、展銷會,通過各種渠道,低價購買各個倉庫的尾貨。規模達到一定量級之後,再進行產品定製、批量採購。
店鋪成本,面積控制在不到沃爾瑪的1/10以內,簡單裝修,以最小的成本來確保清爽的購物體驗;
人工成本,美元樹最大的店裡也僅只有5名理貨員;
採購成本,這是美元樹最大的人工支出,數百名秘密採購,不斷穿梭於各個交易會場、行業網站,探尋正品尾貨。
美元樹對供應商的要求很嚴格,比如必須是製造商而非外貿公司、必須符合環球製造商群體品牌GMC標準、公司有自己的外貿團隊並有一年以上出口經驗、通過一些國際認證.....符合這種種標準後,美元樹才會和你談判,隨後還會派專人去驗廠,層層篩選。
通過大量、穩定的訂單,又有良好的品牌信譽,發展中國家的供應商,一個勁兒地想和它合作。
通過供應鏈能力實現了30% 以上的毛利率。
2.選址跟隨
緊隨沃爾瑪的同時,首選離停車場近的地方。
據統計,超過80%的美元樹門店,分布在距離沃爾瑪3公裡範圍內,只要有沃爾瑪的地方就能看到美元樹,這大大降低了美元樹的選址成本。
此外,美元樹門店面積僅有沃爾瑪的十分之一,因此可以把門店建立在離停車位更近的地方,如果說到沃爾瑪需要下車走100米的話,那麼到美元樹下車幾步就能到。
正品低價,選品講究
保證低價正品的高額營收和高額利潤
1美元的低價,是吸引顧客光顧和消費的一個誘因,但絕對不是核心。
因為自古以來,沒有任何一家企業能夠靠售賣低價而劣質的產品,長盛不衰的。所以,售賣正品才是美元樹能夠經營半個多世紀,且不斷擴張的核心競爭力。
美元樹賣的,都是顧客想要但又不是十分必要的。
根據其財報,可以把在售商品分為三類:
基本消費品,約佔全部商品的50%,包括糖果食品、保健美容用品等。
多樣化產品,約佔全部商品的45%,包括玩具和禮品等。
季節性商品,約佔5%,主要是一些重要節日如復活節、聖誕節用品。
第一類商品基本是不掙錢的,但是美元樹就是利用這些來吸引顧客,擴大自己的影響力,從而為其他兩大類產品引流,可謂是「心機滿滿」。
雖然基本消費品的利潤趨零化,但消費頻次非常高,用以帶動多樣化產品和季節性商品的消費,不僅可以平衡成本,而且還帶來高額利潤。
所以,看似本末倒置的經營智慧,暗藏盈利商機。
美元樹這套SKU設計在當時可謂先進,有同行研究後評價稱:「和同類型的低價店比起來,美元樹的優勢更為明顯,能為顧客在購買時,提供有趣的尋寶體驗。」
線下高效運營,線上興趣社群
線下店小人精
美元樹的線下店面面積不大,主要就是通過小店滲透和大超市競爭。
除此之外,每個店的員工數量,通常在5個以內。
在一些客流量比較少的時間段,基本只開放一個櫃檯,方便管理。
人少,就得提高效率。
美元樹的重點就在於提高各門店的銷售效率。
美元樹的門店經理,要熟悉8000—10000種產品,並根據當地的消費趨勢對貨品的數量、儲物架的面積進行相應的變化,比如要會根據當地消費者的消費邏輯安排貨品排列,讓消費者產生「這個也缺、那個需要」的消費欲望。
線上打造內容社區
能在巨頭雲集的零售業站穩腳跟,沒有兩把刷子是不行的,美元樹不僅線下營銷手段牛逼,更在線上打造了內容社區,提升用戶對產品的黏性。
美元樹官網上有一個「Share Your Dollar Tree Story」模塊,收錄了用戶與美元樹相關的故事,簡單點說,你可以將這些故事理解為「買家評論」。
不同於國內淘寶、京東商城的購物評價,美元數採取了類似網易雲音樂和小紅書的故事運營模式,許多用戶為了看評論、故事,或是攻略,對產品產生了依賴。
為自己的產品塑造良好的口碑的同時,還通過社交增強用戶黏性。
此外,美元樹定位也極其精準,目標人群為美國的中下層階級。
美元樹的低價商品,維持了很多美國藍領工人的生活水平。
美國非營利組織社區發展研究所的最新報告顯示,美元樹等一元連鎖店正以窮人為目標迅速擴張,尤其是在黑人居多的社區和農村地區。
這也與其成本領先、選址跟隨的理念相統一。
小結:天下沒有難做的生意
據預測,至今年底,美國實體零售業關店數量將達到1.2萬家左右。
在零售業遇冷的今天,美國一元折扣店卻大行其道,成為美國發展最迅速的零售商之一。
雖然這些模式並不容易複製,還需要更精細化的管理,包括品質管理、物流配送、庫存管理等等,但是,比起「1元錢不算貴,不用回家開個會;1元錢不算多,去不了香港去不了新加坡;1元錢,你買不了吃虧,買不了上當……」這樣簡單粗暴的廣告,國內的1元店、2元店和10元店總可以借鑑一些思路。
馬雲曾說過,他創辦阿里巴巴的初衷是——讓天下沒有難做的生意。
其實,從美元樹的成功我們就可以了解到,生意本就沒有什麼難做不難做,要想成功就要鑽研和用心,只要你用心了,像美元樹這樣的1元小店照樣也可以做成世界500強企業。
資料來源:
祥燎.金錯刀.《年入千億的十元店:圍攻沃爾瑪,硬槓亞馬遜,還要教育拼多多》
套路編輯部.《運營研究社.僅憑「1元店」狂賺1500億,躋身500強,它用了哪些手段?》
美帝活雷鋒.《美帝活雷鋒.全場$1的Dollar Tree是怎麼賺錢的?1元樹盈利揭秘+好物推薦》
治維.36氪Pro.《下沉版名創優品?看美國「1元店」美元樹如何做成財富 500 強企業》