相信很多人去美髮店理髮都有這樣的感受:每次去美髮店洗頭,理髮師就會要求你辦卡,比如你辦了卡又要你充值,你說你已經充過了他就沒話了,可你下次去他又介紹充值活動,這樣會讓你很不愉快,甚至會決定再也不去這家店消費了。
有一次我去洗頭髮,理髮師又推薦活動,充值500變600,而實際上我上個月剛充值過500,現在還有300多肯定不會再充值。
可見,現在的理髮店的營銷毫無章法,沒有記錄客戶消費頻率和數據。雖然活動是能成交一部分老客戶或常客,可每個月都做活動,特別是重疊的活動,給客戶的體驗感會非常差,甚至鬧得不愉快,這是什麼原因呢?
原因很簡單,是因為理髮店沒有分析用戶的需求,只是一個勁兒的讓用戶充值,這會不知不覺流失一部分客戶。如果他換一個方式效果可能更好。
下面攬客魔課堂分享一個美髮店拓客方案,希望能讓你有所啟發。
現在的理髮店很多,可我每次理髮都換會一家店,因為會有不同的體驗和不同的感受,包括,包括他們的服務,理髮師水準,理髮店的環境和各類活動等 。
做營銷高手,首先你得做一個購物高手、做天才客戶體驗各種活動、服務、產品等。你只有參與了你才會明白客戶心理是怎麼想的,是什麼感受?
對於美髮店做營銷是最簡單的:
1、美髮店的產品包括:
洗髮、剪髮、染髮、護髮、洗髮水和護髮素等。當然,有些地方還會有按摩。
2、拿一個用戶頻率最高的產品來做引流產品
洗髮,成本最低,主要是洗髮小弟的提成,而且洗髮水和熱水這個成本不高。
現在洗個頭髮是20-25塊,一般男式只會剪頭髮。所以核心客戶是女性,自己在家洗太麻煩,所以可以針對女性客戶或小女孩做洗髮卡來引流鎖客。
以一般女性1周2次洗髮,一個月就是8-10次,按年算也就120次封頂了。如果是一次20元,一年120次,如果做年卡的話也才2400元。
3、做活動
價值2400元的洗髮年卡現在只需支付598元你就可以擁有,還贈價值120元的3次剪髮卡一張,贈價值1500元6次的閨蜜卡5張。
為什麼要這麼做呢?有3個原因:
1、價值2400元的洗髮年卡,只需支付598元就能鎖定客戶一年的時間在你這洗髮,後端可以有大量追銷機會來賺錢。
客戶經常來洗頭,如果要剪髮或染髮或護髮,肯定也不會跑到別的地方。
2、贈3次剪髮卡,這是最直接的體驗式服務,讓客戶體驗店裡專業理髮師的服務和水平,用效果和手藝養熟客戶。
3、贈送價值1500元6次的閨蜜卡,可以讓她身邊5個朋友,每個人來6次,這樣你就有機會鎖定這5個客戶,這就是最簡單有效的裂變客戶。
如果一個客戶能帶5個客戶來,100個就能帶500人,店裡的固定客戶越多,那賺錢的機會肯定要多。
雖然前期這個卡看似不賺錢,可是當你有了大量客戶,你就有無限的機會來成交客戶。不單是後端的染髮卡、護髮卡、家庭卡等,你可以設計更多的後端來賺錢。
而現在多數的理髮店主要問題是沒客戶上門,所以更加沒有機會去成交客戶。還有很多客戶上門剪了一次頭髮,就再也沒來了,也沒有客戶微信,也就沒有把客戶鎖定。客戶都是流動的,不虧錢才怪。
如果沒有鎖定大量客戶,卻反覆推銷充值卡,客戶是很反感的。不但讓老客戶反感,新客戶也難成交。