天天爆熱、酷曬,愛美的女孩子都會隨身備一瓶防曬霜。
而中國消費者超愛用的日本資生堂日前突然宣布,對旗下3款防曬產品緊急召回。
究竟這些防曬霜出了什麼大問題?
此次召回對象為去年12月到今年3月期間,在日本大阪工廠生產的「安耐曬藥用美白精華」等三種產品。
原因是部分原料在運輸中出現問題,導致產品裡有沉澱物,使用時皮膚有異樣感。
由於這些產品在日本國內外均有銷售,召回最多將超過41萬件。
▽官網截圖
根據資生堂官方披露的信息,此次召回的原因是,召回產品因在特定條件下生產,使用感上會有一些粗糙,不符合資生堂的品質標準。但這些產品的安全性和紫外線防禦能力都沒有問題,對身體沒有危害。
7月21日資生堂剛剛宣布因原料氧化導致香味有所變化,召回23款沐浴露。雖然資生堂表示,產品的安全性和功能沒有問題,然而一周之內兩度陷入召回門,對品牌形象造成的傷害不可小視。
據日本觀光廳統計,7成中國遊客會在日本購買化妝品,約5成遊客回國後還會通過電商平臺繼續購買。
目前,消費者可以通過資生堂官方商品交換窗口,在網上申請之後,資生堂會寄出新品,而回收的返品也由資生堂承擔運費。此外,海外客戶也有專門的對應渠道。
資生堂此次召回的防曬霜有三種,分別是:
資生堂SUNMEDIC藥用防曬霜
圖據資生堂日本官網(下同)
根據資生堂官方公告,SUNMEDIC藥用SUN PROTECT EX(50ml)召回的產品批次是:6347Ab・6348Ab・6349Ab・6350Ab・6350Bb・6351Bb・6354Bb・6355Bb・6355Cb・6356Cb・6357Cb・6357Eb・6358Eb・6361Eb・6362Eb・6363Fb・7010Gb・7011Gb・7011Hb・7012Hb・7013Hb・7013Jb
「安耐曬」面部專用美白防曬霜(40克)
安耐曬藥用美白essence facial UV AB (40g)召回的產品批次是:7007Cb・7007Db・7009Db・7009Eb・7010Eb・7010Fb・7010Gb・7010Hb・7011Hb・7026Lb・7027Lb
「安耐曬」面部專用美白防曬霜特製版(15克)
安耐曬藥用美白essence facial UV AB (15g)召回的產品批次是:6350Vb・6351Vb・6354Vb・6354Xb・6355Xb・6357Xb・6361Xb・6362Xb・7010Ab・7011Ab・7012Ab・7013Ab・7014Ab・7016Ab・7016Gb・7017Gb・7048Mb・7048Nb・7049Nb・7051Nb・7052Nb・7062Qb
注意:
這款安耐曬面部專用美白防曬霜則是15g的特製版,是作為安耐曬防曬霜60ml的贈品成套販賣的,製造編碼為6350Vb。
網友炸了!
■ 不少網友認為這樣的主動召回說明企業有擔當,不逃避問題
據公眾號「早道日語」建議:
中國的小夥伴可以點以下連結
http://www.shiseidogroup.jp/inquiry/mail/
拉到最底端點擊紅框裡的按鈕
進入後填寫個人信息,完成後點擊「送信」即可
由此產生的換貨費用均由資生堂承擔。
不過,鑑於該網站都是日文,小編又找到了資生堂官網進行諮詢,客服稱:
這三款防曬霜是資生堂旗下的其他品牌。建議在工作時間內(上午9:30-下午16:30)諮詢資生堂集團熱線:4008201010(手機)、8008201010(座機)。
不過這個4008201010,然而,永遠是忙音……你也可以試試,或許你的運氣更好……
如果日文不行、電話打不通的童鞋,建議不妨直接去資生堂的專櫃詢問靠譜的換貨流程。
其實,只是上班族的話,
SPF15的防曬產品已經足夠
不過很多仙女生怕防曬不到位
非要用SPF50的才安心……
正確實用指南還是看這吧▼
來源:央視財經(ID:cctvyscj)、北京商報、北京晚報、南方都市報(nddaily)、新聞晨報(shxwcb)、信息時報(xxsb2012)
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