大熱的這3款資生堂防曬霜被緊急召回!內附退貨攻略!

2021-02-08 廣州日報

天天爆熱、酷曬,愛美的女孩子都會隨身備一瓶防曬霜。


而中國消費者超愛用的日本資生堂日前突然宣布,對旗下3款防曬產品緊急召回。


究竟這些防曬霜出了什麼大問題?


此次召回對象為去年12月到今年3月期間,在日本大阪工廠生產的「安耐曬藥用美白精華」等三種產品。


原因是部分原料在運輸中出現問題,導致產品裡有沉澱物,使用時皮膚有異樣感。


由於這些產品在日本國內外均有銷售,召回最多將超過41萬件


▽官網截圖




根據資生堂官方披露的信息,此次召回的原因是,召回產品因在特定條件下生產,使用感上會有一些粗糙,不符合資生堂的品質標準。但這些產品的安全性和紫外線防禦能力都沒有問題,對身體沒有危害。



7月21日資生堂剛剛宣布因原料氧化導致香味有所變化,召回23款沐浴露。雖然資生堂表示,產品的安全性和功能沒有問題,然而一周之內兩度陷入召回門,對品牌形象造成的傷害不可小視。 



據日本觀光廳統計,7成中國遊客會在日本購買化妝品,約5成遊客回國後還會通過電商平臺繼續購買。


目前,消費者可以通過資生堂官方商品交換窗口,在網上申請之後,資生堂會寄出新品,而回收的返品也由資生堂承擔運費。此外,海外客戶也有專門的對應渠道。


資生堂此次召回的防曬霜有三種,分別是:


資生堂SUNMEDIC藥用防曬霜

圖據資生堂日本官網(下同)


根據資生堂官方公告,SUNMEDIC藥用SUN PROTECT EX(50ml)召回的產品批次是:6347Ab・6348Ab・6349Ab・6350Ab・6350Bb・6351Bb・6354Bb・6355Bb・6355Cb・6356Cb・6357Cb・6357Eb・6358Eb・6361Eb・6362Eb・6363Fb・7010Gb・7011Gb・7011Hb・7012Hb・7013Hb・7013Jb


「安耐曬」面部專用美白防曬霜(40克)


安耐曬藥用美白essence facial UV AB (40g)召回的產品批次是:7007Cb・7007Db・7009Db・7009Eb・7010Eb・7010Fb・7010Gb・7010Hb・7011Hb・7026Lb・7027Lb


「安耐曬」面部專用美白防曬霜特製版(15克)

安耐曬藥用美白essence facial UV AB (15g)召回的產品批次是:6350Vb・6351Vb・6354Vb・6354Xb・6355Xb・6357Xb・6361Xb・6362Xb・7010Ab・7011Ab・7012Ab・7013Ab・7014Ab・7016Ab・7016Gb・7017Gb・7048Mb・7048Nb・7049Nb・7051Nb・7052Nb・7062Qb


注意:

這款安耐曬面部專用美白防曬霜則是15g的特製版,是作為安耐曬防曬霜60ml的贈品成套販賣的,製造編碼為6350Vb


網友炸了!



■ 不少網友認為這樣的主動召回說明企業有擔當,不逃避問題



據公眾號「早道日語」建議:

中國的小夥伴可以點以下連結

http://www.shiseidogroup.jp/inquiry/mail/


拉到最底端點擊紅框裡的按鈕



進入後填寫個人信息,完成後點擊「送信」即可


由此產生的換貨費用均由資生堂承擔。



不過,鑑於該網站都是日文,小編又找到了資生堂官網進行諮詢,客服稱:


這三款防曬霜是資生堂旗下的其他品牌。建議在工作時間內(上午9:30-下午16:30)諮詢資生堂集團熱線:4008201010(手機)、8008201010(座機)。



不過這個4008201010,然而,永遠是忙音……你也可以試試,或許你的運氣更好……


如果日文不行、電話打不通的童鞋,建議不妨直接去資生堂的專櫃詢問靠譜的換貨流程。



其實,只是上班族的話,

SPF15的防曬產品已經足夠

不過很多仙女生怕防曬不到位

非要用SPF50的才安心……

正確實用指南還是看這吧▼

來源:央視財經(ID:cctvyscj)、北京商報、北京晚報、南方都市報(nddaily)、新聞晨報(shxwcb)、信息時報(xxsb2012)


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    今年夏天又熱又曬,很多人都在用各種防曬霜,要說哪款最火,那肯定是在某綜藝節目裡,小花古力娜扎走到哪都要用的這款↓↓↓古力娜扎全程不斷在噴噴噴~但扎心的是——近日,浙江舟山檢驗檢疫局在舟山港綜合保稅區內查出一批韓國進口防曬霜不合格,而這款「網紅噴霧」就在其中!近日,浙江舟山檢驗檢疫局在綜合保稅區內對一批韓國進口防曬霜進行抽樣檢測,其中12項指標的檢測結果顯示,該批防曬霜3項限用物質含量超標,檢驗檢疫部門立即要求進口商暫停該批防曬霜進入流通領域,及時予以退運處理。
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