自馬雲提出新零售以來，無人商店一時間開始大出風頭。以至於各行業都想分一杯羹，就連五大行之一的建行也耐不住性子，想要追趕一下時代潮流。
前不久中國建設銀行在上海推出了自己的無人銀行，同時也是中國國內首家無人銀行。據說大堂內不但沒有工作人員，甚至連保安都沒有。
這家位於上海九江路的建設銀行網點， 配備了多臺小龍人形狀的人形機器人，機器人手上捧著的顯示屏裡會列出各種自助服務選項。而在人臉識別技術和語音導航技術的幫助下，取款轉帳、辦理信用卡等常見業務都可以辦理，甚至還能實現外幣與人民幣自助的自助兌換。
當然了小龍人也不是萬能的，對於一些簡單問題他可以做出對應的指引，萬一遇到他無法解決的問題。他也會主動請教自己的師傅，也就是建設銀行的人工客服。如果說門口「小龍人」還是兢兢業業的話，自助廳裡的小機器人可就要調皮的多了，甚至還能當眾唱起歌來，結果引來圍觀群眾的陣陣歡笑。
不過或許有人會想，就算銀行沒人敢搶，萬一有人把可愛的機器人給抱走了怎麼辦。當然了銀行這種小心謹慎的地方是不會幹這麼愚蠢的事的，事實上目前的「無人銀行」並非一個人都沒有，小機器人也是有著「奶媽」在場的。關於客戶對小機器人的各種疑惑，這位佩戴工牌的工作人員都會一一解答。而據他所說，目前「無人銀行」自開業以來業務數量一直很多，而且有人銀行業務的90%以上都能辦理。
那麼既然如此剩下10%不能做的又是什麼呢?這位大堂的引導員表示，目前零錢的兌換業務和外幣的現鈔業務等還無法通過機器人自助辦理。不過對此銀行也是早有準備，在建設銀行九江路支行的二樓依然保有物理網點，如果有老人或者部分顧客不適應自助操作的話，可以前往二樓人工櫃檯辦理業務。話雖如此，但其實前來辦理業務的各個年齡層，對於這一銀行新形態都是十分的好奇，並無任何不滿。
尤其是無人銀行內充滿了包括機器人、VR、AR、全息投影等在內的前沿科技，使得銀行的科技感十足。在展示櫃裡甚至還通過全息投影技術，對黃金手環等物品進行了全方位3D展示，讓很多顧客在辦理業務時感到興奮。不僅如此「無人銀行」還新增了許多娛樂化設施，比如通過合照牆可以拍照與明星比顏值，刷臉體驗VR看房，書香建行更是提供了約五萬冊圖書供顧客免費閱讀。
不過無人銀行雖然運用了這麼多的高新科技，並且增加了許多全新的體驗。但有一點還是雷打不動，那就是營業時間依然是「朝九晚五」，所以雖然說了這麼多好話，但小編我覺得這「無人銀行」並沒有什麼卵用，你覺得呢？