編輯導語：大家都知道舉辦一個活動需要非常多的前期準備工作，從想法到策劃再到落地；像行業大會類型的，要讓用戶有參與感，並不是來走的過場就完事了，所以要從每個環節中進行一些設計，得到參會者的共情；本文是「酷+大會」的一個詳細拆解，我們一起來看一下。
2019年11月，酷家樂在杭州舉辦了家居屆的行業大會——「酷科技·未來家」，吸引了萬餘名的家居從業者參與；作為業內標杆，「酷+大會」已經陪伴家居從業者走過了第5個年頭，而它也迎來了自己的全新升級。
酷家樂UED作為「酷+」的核心設計團隊，我們也一路見證了「酷+大會」的變化與成長。
那麼這一次，我們如何通過對核心目標拆解以制定設計策略？如何通過資源整合來促成大會的最佳體驗？我們又如何通過設計表達與家居從業者溝通、共情？
關於這些問題，我們將在下面的內容裡逐一與大家分享，關於「酷+大會」設計背後的思考全過程。
在網際網路圈有個有趣的現象，但凡做一個新的項目，最想做的第一件事就是品牌升級。
甭管你老的咋樣，反正我就是要改，我可以「心智」「壁壘」「生態」來一套，給你吹出花來，你就給我去做；結果或許有好有壞，但免不了部分設計師會疲於奔命，最後一問也說不出個所以然來。
所以在一切的開始之前，我們先問了自己一個問題——我們為什麼要升級？
對於傳統家居行業而言，其實已經有很多困境開始顯現了，流量瓶頸、營銷困境、產商關係困難……所有企業都面臨著類似的經營難題；而隨著數字基礎設施的不斷完善，現代網際網路的科技化手段開始加速向生產端滲透，企業們也急需這股新的技術力量，實現全鏈路數位化，進而實現轉型、增長與突破。
這次大會的舉辦，就是為了幫助家居行業應對這種變革，以科技賦能產業升級，引領泛家居行業的新趨勢；這種格局的變化是以往的大會所不具備、且老的品牌體系也無法承載的。
設計當然要為目標服務，那對酷家樂而言，行業變化的背後有三個關鍵詞：科技、數位化、生態開放，於是我們對這三個關鍵詞抽離和詮釋，將之翻譯成了我們的設計目標：明確、前沿、包容。
這所有的來由，我們總結成一句話：與未來溝通，與當下共情。
從目標出發，我們首先要定義我們的品牌形象。
狹義裡，品牌可能是一個圖形，也可能是一個理念，又或者是一個行為、甚至是一個聲音。
對於酷家樂以往五年的大會而言，每一年換一個主題，其實並沒有一個貫穿始終的品牌形象；所以我們首先要去構建酷+大會的品牌符號。
它不僅是峰會心智的承載，更是我們與客戶、市場乃至行業溝通的紐帶，所以我們希望從多個維度形成一套完整統一的設計語言，去加強品牌對外的發聲。
在標誌的設計上，我們使用了相對厚重的線條，以凸顯品牌的專業感。
字體呈前傾動感，象徵著不斷向前、引領行業發展的信心；我們還打破了傳統文字的圖形界限，形意為一，寓意緊密合作；加號中的箭頭具有擴張態勢，傳遞公司開放、包容和國際化的發展理念。
結合大會標誌，我們繼續沿用了傾斜度及襯線邊角的設計風格，保證了大會品牌的整體性和識別。
從酷+大會的Logo造型出發，我們衍生出了一系列拓展圖形，它被應用在包括廣告、內容模版、周邊產品等各種場景中。
在酷+品牌升級的同時，我們也希望這屆大會能以一種全新的視覺形象去面對大家。去「與未來溝通、與當下共情」。
為了尋找創意，我們開始組織酷家樂UED的視覺設計師們，展開了大規模的腦暴會。
歷經五年的大會，其實已經在家居從業者中有著深厚的記憶承載，我們希望以一種舉重若輕的方式讓大家感受到這種承載與展望。
最終我們把主視覺聚焦到了兩個方向：
從傳承出發，我們找到了榫卯結構的魯班鎖，並以此作為我們的視覺來源。
十字交錯的榫卯主形體，象徵著家居文化的傳承，也在中間巧妙地融合了「+」的符號；同時可拓展的空間結構，也代表著我們面對新興科技的包容姿態。
大家小時候一定都玩過魔方，魔方是智力遊戲屆的三大不思議之一；而未來，對我們來說就像魔方一樣。
我們把大會的品牌符號+從酷魔方中切開，從不同角度都有著「加」、「乘」的意思，直觀地去傳達了大會的立意——從內而外的光是我們對於過去的傳承，也寓意著新時代的開端，是我們與未來溝通的第一步。
最終，我們選擇了第二個方向作為我們的主視覺；因為他更直觀、並且更具未來感。
我們在確定方向後也對畫面進行了進一步優化，並進行了動態演繹；相信大家也能通過畫面，去回憶我們共同走過的每一步，以及我們對於未來的憧憬。
動態演繹：
現場效果：
在大會開展前夕，我們還需要在業內預熱，去引發討論；所以我們從主視覺出發，進行了動態海報及大會H5的設計，對外進行我們理念的表達。
大會動態海報作為大會第一波投放的線上物料，通過提取剖析各重點關鍵詞，我們採用了幾何圖形、VR科技等元素來傳遞數位化概念，增強了海報的可看性與互動性。
在大會邀請H5的設計中，我們讓魔方貫穿始終，成為帶領我們探索未知的「麥高芬」，將大會的傳承與變革自然地向用戶展露。
「我想要做室內設計、一直舞蹈，奮鬥和收穫，過上幸福的生活。」——CHEN（聽障）
在這次大會現場，除了傳統的合作商展位之外，我們還特地增設了自主創意展廳。
這其中有一個特殊的部分——「無聲」作品展；這個展廳的背後是一群在使用酷家樂工具的特殊人群，他們或許無法開口說話，又或許無法聽見聲音；但他們有一個共同特徵，就是通過酷家樂，他們正在逐步實現自己的夢想。
所以在整個展廳的設計中，我們希望能將這種情緒與我們的整個展廳相融合，通過有限的空間去娓娓道來，讓參觀者感受到夢想與科技的力量。
要做到這些，展廳動線、空間氛圍、情緒調動以及空間互動是我們必須要去考慮的事情。
流暢且具有節奏感的動線，是參觀者擁有良好體驗的基礎，也是一個展廳設計合理化的基礎。
我們首先需要考慮到「停留參觀區域」「行進動線」以及「體驗及排隊區域」之間的距離間隔，避免造成人流擁堵。
空間的整體氛圍是用戶最能直觀感受到的，所以在我們將大會的主色藍色作為了我們主氛圍色，並且用極具科技感的造型去打造了我們的整個展廳。
同時，我們還利用橙色作為輔助色，通過藍和橙的交錯，讓空間氛圍張弛有度、呈現出高低鬆緊的節奏感。
在整個展廳的布置中，我們還希望通過一些手段去調動參觀者的情緒。
比如在「無聲」作品展中，因為其本身強烈的特殊性；所以我們將內容重新梳理與表達，希望參觀者能感受到一種富有創造力驚喜的正面情緒。
故事從入門就開始了，序言是由創作者們的夢想所匯聚而成的夢想牆，隻言片語都會讓人感受到一種力量；參觀者再往裡走，就會看到這些夢想者利用酷家樂產出的精彩作品，與感受到的力量相呼應；最後再到互動區、視頻牆。
我們這樣將展廳的空間變成一道道記號、甚至是一段段可以被參觀者帶走的記憶。
又比如在用戶故事區中，每一塊藍色亞克力上承載了一個酷家樂用戶的心路歷程；垂掛的展示，能驅動參觀者本能的探索欲，去閱讀每個故事，體驗酷家樂與用戶之間的共同成長。
通過前期對類似作品展的調研，我們發現大多數展廳都有一個類似的問題：參觀者如同走馬觀花，並沒有太多參與感。
那麼如何引導參觀者深入了解和感受，也成了一個難題；僅僅通過展廳的內容和氛圍其實很難讓參觀者自發了解內容。
所以我們在展廳現場設置了多種互動體驗：
在參觀前，我們給每個參觀者發放了一張地圖，他們可以拿著地圖去每個區域蓋章，集章完成後便可以獲得酷家樂精心準備的福袋；我們通過這個手段引導參觀者到核心區域去體驗，保證了參觀者的參與度。
我們專門設置了一面以酷家樂工具為原型的拍照牆，遊客不僅可以在當中拍照，還可以利用道具扮演吉祥物嘿酷。
在意見反饋區域，我們設置了4個情緒。用戶可以將使用酷家樂工具時的意見寫在卡片上，投遞到相應的情緒信箱中。
4種情緒設計的小巧思可以拉近與用戶的距離，書寫的方式也比冷冰冰的二維碼更具親和力。
我們還為這次大會設計了幾件不同形式的紀念品，這也是我們每一年與用戶連接、並且能被記憶的至關重要的一環。
結合大會的主題，我們設計了大會的定製禮盒；禮盒內放置了嘿酷徽章和魯班鎖的禮品，我們將傳統賦予創意，期望與客戶的建立起情感的連接。
貼紙是一個簡單卻具有趣味小東西，可以為生活帶來一些別有風味的點綴；所以我們設計了貼紙的小禮物，不僅是參會者、包括公司內部也對這個小東西愛不釋手。
為了給大會造勢，我們還設計了青山周平籤名款的衛衣，通過微博轉發抽取贈送，去激勵用戶傳播活動信息，達到活動預熱、吸引人流的目的。
這次大會對於酷家樂UED而言，是一個極具挑戰的項目。從品牌體系、主視覺再到展前預熱、展廳設計和禮品設計，我們付出了非常多的心血，也第一次打破了部門與部門之間的差異，向合作方提出了我們非常多的想法並得以實現，包括像自主創意展廳中的故事牆、打卡地圖、拍照牆等等等等。
大家提出的一些想法，也取得了參會者非常高的肯定以及線上非常熱切的討論，甚至無聲展廳還被浙江省教育廳報刊報導。我們非常感謝合作方給我們的機會和信任，我們做這篇總結，也是希望它能為業內的設計師們帶來一些啟發。
就像最前面所說的，「與未來溝通，與當下共情」，這一步是當下至關重要的一步，也是我們邁向未來的第一步。我們也期待在未來，能與大家一起分享更多設計的喜悅。
撰文：不戳；圖片：不戳、九裡、白夜；設計團隊：神樂、白夜、不戳、蛋白、九裡、皮特、沙拉、小夫、尤達、今井、楪祈（排名不分先後）。
公眾號：酷家樂用戶體驗設計
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