《一個淘寶店店主的生活》(二)
文:嘉倩
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9.
真正穿衣打扮,是從十八歲,有了購買力開始的。
母親在穿衣上對她影響最大。
「小時候,我媽喜歡某一類衣服,我就湊近了,也去摸一摸。」
母親不喜歡衣服上亮片之類發閃的裝飾品,Vee也同樣不喜歡,「這一類配飾,做得不好容易顯得廉價。高級感和時髦感,是我追求的。」
懷孕的時候,她想要女兒,以後也像母親打扮自己那樣去打扮女兒,但老公說,希望女兒朋克一點,現在生了男孩,乾脆如了老公心願,打造一個朋克小子。
她從來沒想過現在會從事服裝行業。在此之前,從來沒有進行過相關的系統學習。
「能夠那麼快上手,和我學習美術有關。」
「很多顏色,只看一小塊,和看一大塊,以及做成衣服,三種是不一樣的,但是我可以迅速從一小塊布,腦補做出來的衣服會怎樣。我小時候喜歡畫畫,後來美院學習美術,大學從事設計,培養了嗅覺,並且畫畫讓我從小有美感。」
10.
即使不見朋友、不出門社交,只為了穿一條好看裙子,她依然會認真打扮一番。
「這樣才對得起這條漂亮裙子。要是汗衫人字拖,那就無所謂了。」
Vee指了指身上的連衣裙,那是她最喜歡的之一,深藍色,真絲質地,「能穿的年齡跨度大。」她形容,「小圓領有著十幾歲的少女氣息,我媽穿上去也好看,腰部和臀部寬鬆的弧線,對身材修飾度很高。它神奇的地方,就是媽媽穿了,不像是撿了女兒衣服穿;女兒穿了,也不像偷穿了媽媽的裙子。」
店裡,有客人每季度一上新,第一時間下單放進購物車;買手貨,500件,一上架就都沒了,客人出來一個顏色就買一個顏色。作為商人,Vee很喜歡這樣的客人;但作為一個設計師,Vee覺得比起不斷購買新的,學會搭配更重要,「外套、西裝、配飾,還有包包,讓一件衣服呈現不一樣的效果。」
她會自留一些店裡的衣服,過了半年一年,再搭配新款拍照,顧客看了後留言,問老款還有沒有賣,覺得很好看。「這說明我選擇的東西不會過時。而且我不看牌子,我自己東西很多不是大牌,但是穿三四年,依然覺得好看。」
「今天拍照,要上新的自製小黑裙,穿上去有品質感,比起500或者5000的定價,檢驗品質最好的標準是看穿的時間,很多人買裙子,穿了一個季度,就扔一旁,再去買新的。我覺得真正會買衣服的人,是過了兩年還是會去穿,今年搭配毛衣,明年可能搭配襯衫,新的感覺。品牌的設計感好,就不會穿厭。同一條小黑裙,現在也許只買得起一件60元錢汗衫搭配,三年後,買得起一條3000真絲襯衫時,這條小黑裙依然搭得漂亮。」
「好的衣服要取悅自己,我看到覺得開心、覺得漂亮,說服自己才能說服客人,客人不傻,加上淘寶店那麼多店,縱向橫向對比,就算不懂得服裝,買了幾次,就自然知道了。」
大部分客人下單時候,會留下他們的身高、體重和尺碼,甚至一些愛曬買家秀,Vee看眼熟了,連對方膚色都記得。
因此,有時客人下單,買一條不適合他們的裙子,她會在旺旺聯繫買家,直接指出不適合,勸他們不要買,如果真的想要,給對方三天時間考慮,確定了,她才發貨。
Vee的切身經驗是,一條不合適的裙子,當時喜歡,穿了一次兩次,之後就成為雞肋,堆在角落。
「衣服被適合的人穿,才會發揮得更好。」
11.
開店也有瓶頸和煩惱的時候。
「09年你要到上海,對我說你想做淘寶店,我問你為什麼想開,你還記得你怎麼回答的嗎?」每當Vee愁眉不展,老公會問她這句話。
「因為我喜歡買衣服,因為把我喜歡的好看的東西推薦給別人時候,我覺得開心。」
「那你記住,你開店是為了開心,不是為了賺錢。」
她沒有經濟壓力,生活愉快,全家只有老公一個人在設計室上班,但工資足夠養活一家人。
租這棟別墅作為辦公室的時候,老公有心地做了一份創意禮物給Vee:用圖釘拼出了她的側臉,大紅色口紅,嘴角一顆小小的痣。
「那陣子,他一下班就動手給我做禮物,大拇指腫了很久,花了半個多月完成。這禮物不貴,但是我很喜歡。」
這樣一種生活狀態,讓她在有了兒子之後,更感到愜意。
對仔仔(兒子小名)來說,她平時比普通上班族媽媽時間多得多,可以一邊陪他,一邊開店。同時,她又和家庭主婦不一樣:
「我有事業,家庭主婦這個情況其實我挺害怕的。倒也不是說無所事事,而是將來孩子長大了,要是問我,媽媽你的愛好是什麼。我連我自己的愛好都不知道,我該怎麼和他說,你要有自己愛好,去做好它,一輩子做好一件事就可以了。」
Vee一路自由快樂地長大,對於兒子,她也希望是自由快樂的。
「仔仔有一個很幸福的家,一個很疼媽媽的爸爸,這個爸爸也很疼他;一個很疼爸爸的媽媽,這個媽媽也很疼他,並且媽媽一直在做喜歡的開心的值得的事情。希望仔仔長大以後,和媽媽一樣,做他喜歡的事情,並且堅持做下去。」
「就算社會浮躁,只要靜心下來,認真做好一件事情就可以。」
Vee很確定,這家淘寶店,十年後還會繼續開著。
「十年後,我還在做我的店:雙乘記微家,體現我這一類人的生活態度和審美,不管怎樣,我在做我開心的事情,把我喜歡的東西帶給認可我的人,畢竟,在這個世界上能做自己喜歡的事情,並且作為工作,是很難得,也非常幸運的。」
12.
開店到現在,奇葩客人的故事不少。
念書時,班級裡總有那麼幾個奇葩,長大了,奇葩分散社會各處,繼續奇葩著。
大部分的不愉快,對Vee來說,是不斷前來討價還價的用戶。
「那種人很煩,久了,我一看id就能認出來。來找我,我就當沒看到,對方拍了,我直接把交易關掉,有時乾脆直接寶貝下架,恨不得店也關了。如果不滿意價格,可以不在我們這裡消費,我定這個價肯定是有原因的,買賣雙方自由。」
除了阿里旺旺可以設置聊天屏蔽,淘寶現在賣方也能設定黑名單,糾纏不清的買家一旦下單,系統自動關掉,可Vee覺得還是不夠,「淘寶始終是傾向買家的,賣家為什麼一定要賣給不喜歡的買家呢,你要買,買賣自願,我也要願意賣啊。大家喊賣家無良,誰管過無良買家。」
「不過,絕大部分的買家是好買家,有幾個特別可愛,聽說了店要換大倉庫,以為有實體店,發來即時消息,想要個地址,看看能不能搶購,幫助清倉。」
13.
也多虧了阿里旺旺,店裡招來了攝影師Yoko,她曾是淘寶店的客人。
這姑娘是四川人,畢業後中規中矩去了一家公司,有天突然想成為攝影師,二話不說,立馬辭職,跑去工作室當助理,不要工資,只為了學拍照。她的男朋友是內蒙古人,接了一份上海工作,她也跟著來上海。買過Vee的衣服,在淘寶旺旺問招不招攝影師,投來簡歷。
現在,她和內蒙古男友結婚,在淘寶店全職當攝影師,有時候也負責當模特。
Yoko來面試,那時辦公室還在青年城一個30平米不到的小房間,「她來面試前,怕她有落差,我告訴她,不要太多幻想,我這又小又擠,多一個人就滿出來了,樓上貨倉更嚇人。她說不介意,沒關係的。」
Yoko加入之前,Vee告訴她,「我懷孕了,如果你要走,一定提前說,我大著肚子,找人拍片不容易,店不能正常運營。」
沒想到,Yoko爽快回答,「我想好了,我在上海,就一定只在你這裡工作。」
今年剛過完年,辦公室請了一個鐘點阿姨,遲到半小時。Vee懷孕人不在,Yoko見到阿姨,生氣地說,「你有沒有時間觀念!」阿姨狡辯,「過年事少,沒那麼多單要發。」Yoko是個有責任心的人,發起火來,「這是上班,上班可以這樣嗎!」
Vee覺得感激,「請來的女孩子們,一個個都把淘寶店當做一起的事業。」
員工待遇上,除了工資外,Vee給每個人繳社保,每個月一千多塊錢。但是除了芭比之外,其餘女孩是外來人口,明確和她說,想拿現金,回老家繳。
「因為在上海的社保,十年後才能拿回錢,誰也不知道十年後還繼續在不在上海。」
Yoko媽媽幫她在老家繳社保,Yoko未來想回四川老家,或者去雲南生活。
她話不多,我臨走前,她聽說我會畫大象,拿了一把扇子,要我幫她畫一隻。
14.
Vee有事,提前離開辦公室,我和她一起叫了車。
芭比 和其他人還在電腦前工作,等六點半收快遞的人來了,貨發完才能下班。
「以後換了倉庫,有第三方幫助發貨,大家就可以早回家了。」
臨走前,Vee吩咐小月上網,買搬家用的大紙箱,小月做事利索,立刻旺旺和店家聯繫。Vee剛走到門口,又想起了什麼,對芭比說,「記得大衣四點下架,之前如果還有人下單,照常發貨。」
看得出來,這是她們一起在用心做的事業。
上計程車,Vee一拍腦袋,哎呀,我是不是忘記給你巧克力味的小熊?
我笑著提醒,今天她帶我參觀倉庫的時候,已經問過一遍,我清楚地回答過她,冬天時候芭比已經寄給我三十個了。
芭比說的沒錯,Vee只能記得她覺得重要的事情。
小熊是店家自製的,散發兩種味道,一種香草,一種巧克力,答謝忠實買家。
知道我在做的交換夢想項目,芭比寄給我三十隻,將小熊送給孤身在外的追夢人,作為支持。
15.
我問Vee,十年前,她十八歲,那時能不能想到現在這樣的生活?
「完全不能!我竟然有了個兒子!」
「十年前,2004年,我還在讀大學,我不會想到我會去開網店賣衣服,但以我的性格,我很確定畢業後會去做喜歡的事情,具體什麼行業,我不知道,因為那時還不定性,反正我會做的一定是讓我開心的工作。」
「希望店越來越好,我指的是風格好、品質高。」
「一直做個小眾的店,我能力就在這裡,只要把認可我、喜歡我風格的客人服務好,我就覺得我做成功了。」
她鮮豔的紅唇,嘴角自信地彎彎上翹。
作者簡介:
嘉倩:「交換夢想」採訪項目發起人。
我叫嘉倩,今年23歲。
寫了一本全世界只有3000個人才能看到的書,每一本,我都會在上面寫上編號。第 0001號,是寄回巴塞隆納給樹的。第0002號,是給出版社我的編輯。第0003號,給爸媽。第0004號,給復興初級中學。第0005號,給復興高級中學。第0006號,給IFT。
傍晚收到一封郵件,一個女孩親手做了條紅裙,想交換我寫的書。覺得很有趣,用夢想換夢想。
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