10月4日，攜程門票平臺發布「2020十一景區門票在線預訂報告」，同時公布了黃金周補貼大戰的戰績。假期前四天，攜程門票預訂量全面超過去年同期，同比增長達到100%創歷史新高，為目的地景區增加大量客流，景區票量最高增長3706%。
報告認為，十一旅遊黃金周國內景區重現熱鬧景象，說明國人外出旅遊消費的信心極大提升，是我國戰勝疫情的最好證明，我國景區旅遊市場將全面進入恢復增長階段。在線旅遊平臺的大規模補貼效果顯著，引領市場增長，加速了景區和目的地旅遊經濟的復甦。
門票在線預訂同比增長100% 景區加速回血
難得的8天長假，今年以來損失慘重的旅遊行業和從業者，抓住機會恢復人氣和收入。今年國慶黃金周，不少旅遊目的地和景區都恢復了往年熱鬧的景象。報告數據顯示，景區消費是今年黃金周的核心，國慶景區的遊覽人數已達到今年的峰值，並且出現增長的趨勢。
「看到長假第一天的門票訂單數據，我們都不敢相信，蹭蹭蹭往上走，到了下午3點27分，票量就超過去年一倍，全天的門票量，增長超過了200%。」一位在假期監測門票數據的攜程產品經理介紹說，非常興奮看到各地景區重現客流高峰，旅遊行業和企業太需要這樣的旅遊熱。
今年十一在線預約成為國內旅遊「新常態」，攜程門票平臺國慶提供超過10000家景區預約、遊覽服務，截止10月4日，數據顯示，國慶景區在線預訂的人數不僅已恢復去年同期水平，更是同比增長超過了100%。部分景區來自攜程的遊客量達到去年的2到5倍，最高增長10倍以上。
根據文化和旅遊部數據中心測算，國慶中秋假期的前兩天，全國共接待國內遊客0.97億人次、1.08億人次，同比恢復73.8%、80.3%。而從攜程門票的數據看，在線旅遊門票預訂的增速更快，達到市場的2到3倍，為景區帶來了大量新客流。
攜程門票相關負責人表示，今年國慶景區消費的火爆，得益於各大景區預約服務的成熟，通過旅遊平臺預訂門票已經成為了遊客的習慣。與此同時，旅遊平臺對門票價格進行了補貼，使得遊客更加願意在線上進行消費，使得在線門票預訂恢復超出預期。
陝西景區熱度全國前十 本地人遊景區人氣高
十一假期哪些景區和目的地的人氣更高？從長假首日的攜程門票預訂和入園情況看，全國各個省市基本上都出現快速增長的趨勢，除了北上廣深以及省會城市，三四線城市和地區，預訂門票遊覽景區的人數也在快速提升。根據攜程門票的報告，截止10月4日，上海、北京、江蘇、湖北、四川、浙江、廣東、陝西、貴州、湖南十大省市景區的預約人數最多，成為今年十一景區旅遊的熱點省市。其中上海、北京兩大城市景區的人氣最高，江蘇、湖北、浙江、廣東、陝西等地，旅遊人氣也創今年新高。
文化旅遊部門發布的數據顯示，上海、北京引領門票市場復甦增長，10月1日、2日，上海150多家主要旅遊景區景點，接待遊客同比增長110%、49%。10月1日，北京全市重點監測的223家旅遊景區遊客量相比去年增加69.84%；營業收入增加219.63%。
十一是今年跨省旅遊恢復後的最佳長途旅遊時機，攜程數據顯示，全國知名景區迎來大量異地遊客，相當多預訂機票、酒店、火車票、租車自駕遊等產品的旅遊者會預訂門票。今年「本地人遊本地逛景區」的特徵也很明顯，新增了大量本市遊、周邊遊的群體在攜程預訂門票，推動了十一假期旅遊市場的增長。
哪些景區在線預約人氣最高？攜程門票數據顯示，十大線上預訂人氣景區分別是上海迪士尼度假區、黃鶴樓、成都大熊貓繁育研究基地、上海野生動物園、天門山國家森林公園、上海海昌海洋公園、武漢海昌極地海洋公園、北京野生動物園、長隆野生動物世界、圓明園。上海最多，其次是北京、武漢、成都、廣州、張家界。
從景區類型上來看，除了傳統熱門的自然風光和名勝古蹟外，動植物園、主題樂園和海洋館異軍突起，親子人群成為國慶景區消費的主力人群之一。上海迪士尼度假區位居門票預訂人氣榜榜首。
哪些景區成為在線預訂增長先鋒？攜程門票發布「十一長假十大熱門增長景區」，按照9月30日到10月3日的訂單數據統計，四川九寨溝以3706%的同比增長排名第一，其次有：普陀山風景名勝區，同比增長724%；玉龍雪山，同比增長405%；南潯古鎮，同比增長293%；上海歡樂谷，同比增長180%；海南南山文化旅遊區，同比增長166%；上海海洋水族館，同比增長157%；浙江烏鎮，同比增長140%；三亞蜈支洲島，同比增長135%；泰達航母主題公園，同比增長104%。
百萬遊客獲益 「領券旅遊」
今年國慶在線預訂的高速增長，除了在預約服務技術上的完善，旅遊平臺自掏腰包的大規模補貼「功不可沒」。
攜程發布的報告數據顯示，在無門檻發放180元國慶門票補貼後，已有超過200萬攜程用戶領取獲得了門票優惠補貼。十一遊客使用優惠券預訂了數千家國內景區門票，每人單次最高立減70元。使用率最高的優惠券是滿99元減10元。最熱衷領券旅遊的省市前十名是：上海、北京、四川、江蘇、浙江、廣東、陝西、貴州、湖南、山東。
這也意味著黃金周的旅遊平臺「補貼大戰」效果顯著。「此次各大旅遊平臺的補貼，不同於以往局限於跑馬圈地、搶佔用戶，更重要的目的在於提振用戶消費信心，加速旅遊經濟的復甦。」有電子商務研究專家對此分析。
攜程報告認為，平臺推出的門票優惠活動，有效降低的遊客的出遊成本，刺激了旅遊需求的恢復，也為景區與目的地帶來了用戶增長。據悉，攜程將繼續加大投入復興景區市場，平臺的發券還將持續，「領券旅遊」將成為新常態。
服務升級：分時預約、無憂退、秒入園受歡迎 線下票機增加便利度
面對長假的大客流，景區服務體驗會怎麼樣？今年十一，雖然景區人多了，但卻很少看到排長隊購票入園和長時間擁擠的場面。越來越多的景區正在通過信息化的手段來保障遊客的參觀體驗，按照「限量、預約、錯峰」要求，完善門票預約管理制度。
攜程門票此次發布的報告認為，此次十一成為智慧化程度、友好度最高的長假。國內熱門景區的「友好指數」達到80分以上，包括分時預約等服務實現的景區大幅增加。
面對大客流，攜程門票加大在技術、服務上的投入。據調查，十一假期，最受遊客歡迎的智慧景區服務有分時預約、無憂退、秒入園等。分時預約可以支持遊客在線上購票後，自由選擇入園時間。以安徽宏村景區為例，遊客在購買門票時，可以選擇5個時段入園，間隔為2個小時。一些旅遊者因為各種原因要退票，此次長假，「無憂退」服務也便利了不少遊客。購買有此標識的景區門票後，可隨時無條件申請退款，過期未使用系統將為遊客自動取消訂單，款項原路徑退回。對於一些臨時去景區遊玩的遊客來說，「秒入園」這一功能也很有用，可以手機直接下單，景區門口直接掃碼或者憑證入園，無需取票。
對於兒童、老人以及不擅長手機上購票的人群，攜程還在線下布置了售取票機提供服務。此次十一假期，在近百家景區提供這一服務，進一步提升了便利度。
（西安報業全媒體記者 楊明/文）