最近iPhone6s自動關機事件沸沸揚揚,在微博、貼吧、論壇都上了熱門。
事件爆發後續媒體相續報導了這件事,蘋果官方並沒有正面回復。
媒體猜測有:
1、iOS系統問題。
2、溫度問題。
3、電池問題。
4、主板缺陷。
但是這些說法並沒有給用戶帶來實質的解決方案。
2016年11月15日中消協向蘋果公司發關於iPhone6、iPhone6s手機異常關機調查函,要求十日內給出原因和處理結果。
據分析:
(1)iOS系統
自動關機事件剛爆發的時候,蘋果客服回覆說是iOS系統問題,導致自動關機。
系統問題自動關機,多是系統遇到故障,或不滿足正常系統工作條件重啟恢復。
系統BUG/軟體衝突/越獄等會導致自動關機。
但是問題是此次自動關機事件是晚於iOS10系統更新的,更不成立的是,所有的iPhone運行的系統是同一個iOS,但是只有部分用戶出現了自動關機。
有網友在微博和微信做過調查,此次自動關機事件涉及到iPhone6/6p/6s/6sp等機型,系統也不局限於iOS10,iOS9等用戶也出現了自動關機情況。由於更新iOS10導致iPhone6s自動關機,有待考證。
(2)主板硬體
主板硬體涉及到能夠造成自動關機的硬體很多,大到SoC,小到一個電容電感都可能引起iPhone重啟,但是硬體損壞都會伴隨明顯的故障現象。
SoC損壞可能造成花屏、白蘋果、不開機等;
Wi-Fi模塊損壞可能造成Wi-Fi打不開、信號弱、連接不上等;
觸摸晶片損壞可能造成不能觸摸、屏幕顯示白條等;
如果iPhone一直正常使用,並沒有明顯的故障現象,只是自動關機,主板硬體損壞的概率極小。
(3)電池故障
電池為整部手機供電,iPhone使用鋰離子電池,最低工作電壓3.7V左右。
鋰離子電池能量密度高、輸出功率大、低自放電、安全可靠。
但是鋰離子電池隨著使用循環次數,實際容量會降低。
鋰電池充放電,實際是發生化學反應,但是一些反應物質發生不可逆性的轉化,無法再儲能。
以iPhone6P為例
已經循環充電:682次;
額定容量:2855mAh;
實際容量:2270mAh;
實際容量/額定容量=79.5%;
損耗:585mAh
循環次數高的電池,內阻會增大。
受限於鋰離子電池內部構造和電極材料,隨著充放電循環次數增加,電阻增大,電池導電能力下降,電池效能大打折扣。
鋰離子電池的活性與溫度也有關係
以往就發生過iPhone因為天氣寒冷無法正常開機/充電的事故,溫度對於鋰電池的影響很大,主要是溫度越低,離子擴散速度越慢;溫度低電池的內阻相對較高;電池隔膜通透性差。
以上種種原因均可造成電池電壓不穩定跳變,iPhone工作供電電壓需在3.7V-4.2V之間。分析自動關機的機器記錄數據LowBatteryLog 。
(手設置-隱私-診斷與用量-診斷與用量數據-查看日誌)
可以看到關機時電池電壓3.432V,不滿足iPhone工作供電電壓3.7V-4.2V。
造成自動關機。
在iPhone電池上,有一塊電路板,上面有一顆蘋果TI定製電量計晶片,主要負責測量電量剩餘,記錄循環次數(數據用於診斷)。
在電池接口上有三個接口,分別是電池的正負極和據接口,正負極供電,數據接口負責向手機報告電池狀態,接口通向主板上蘋果定製TI充電管理晶片。充電管理晶片、USB控制晶片、電源管理晶片、SoC之間監測、調用數據,出現風險或不滿足數據,會導致自動關機。
以上都是基於理論分析,在小編的維修數據中:
電池循環次數超過500次或額定容量損耗20%以上;
會出現待機時間明顯變短,需頻繁充電;
正常使用手機或充電時會出現發燙;
充電緩慢/不能充電;
電量顯示不正常;
突然關機等症狀。
蘋果也在官網標註iPhone電池保修條件。
其實在歷年這個時段都會出現iPhone自動關機的情況。iPhone6s上市已經超過一年,很多用戶iPhone電池循環次數過高,電池性能下降;加上進入冬天,溫度降低,電池供電不穩等綜合原因造成此次自動關機事件。
最近蘋果給了答覆
解決方案很簡單更換電池。但是限制了機型、批次,有自動關機情況的用戶可以去官網查看一下。
需要提醒的是如果你的設備不在計劃之內,可能需要付費維修。