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銀行營業網點服務等9項金融國家標準發布
中國人民銀行聯合國家質檢總局、國家標準委,5日發布《銀行營業網點服務基本要求》等9項金融國家標準,納入了避免客戶排長隊等基礎性指標,並將於6月1日實施。 記者從人民銀行了解到,《銀行營業網點服務基本要求》國家標準規定了服務環境和功能、服務管理、消費者權益保護等方面的基本要求,提出營業網點可選配諮詢引導服務、自助服務、櫃面服務、理財服務、智能服務等5類服務功能分區並明確了具體要求,為客戶提供更加專業的金融服務。
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9項金融服務國家標準發布
1月5日,質檢總局、國家標準委聯合中國人民銀行在京召開新聞發布會,發布《銀行營業網點服務基本要求》、《銀行營業網點服務評價準則》、《銀行業產品說明書描述規範》、《銀行業客戶服務中心基本要求》、《銀行業客戶服務中心服務評價指標規範》、《商業銀行客戶服務中心服務外包管理規範》、《商業銀行個人理財服務規範》、《商業銀行個人理財客戶風險承受能力測評規範》和《金融租賃服務流程規範
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「國家標準」能治癒銀行排隊頑疾嗎?
近日,央行聯合質檢總局、國標委發布《銀行營業網點服務基本要求》等9項金融服務國家標準,涵蓋銀行營業網點應配備緩解、避免客戶排長隊的功能設施,應根據客流量彈性排班,設置彈性櫃檯等多項服務類基本要求。將於6月1日實施。(1月8日《羊城晚報》) 說起在銀行排隊,每個與銀行打過交道的人都會感同身受。
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武漢首批銀行網點今開門營業,具體時間和網點公布
【武漢首批銀行網點今開門營業,具體時間和網點公布】湖北加油武漢挺住 3月26日,武漢城區銀行網點按下「重啟鍵」,部分網點開始復工營業。記者從中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行以及中國建設銀行等幾大國有行了解到,今天共有數十家網點對外營業,成為武漢首批覆工的銀行服務網點。
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銀行正常營業時間延後 探訪堅守一線的網點
在節前,我們從浙江省銀行業協會處了解到,杭州主城區的銀行從1月29日起所有網點將照常對外開放,1月29日前只有部分網點對外營業,其餘網點休業。那麼,在疫情仍未得到完全控制的情況下,杭州明天的銀行網點能全部正常開業嗎?
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煙臺各銀行網點最新營業、輪休時間匯總
大眾網·海報新聞煙臺2月10訊 為進一步加強新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,有效減少人員聚集,阻斷疫情傳播,煙臺各銀行再次對網點營業時間做出調整。 再次提醒市民,為了您和家人的身體健康,如有業務需要,您可儘量通過自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子化服務渠道辦理,以規避疫情風險。
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工商銀行上海分行發布《營業網點疫情防控重點工作指引》
當前是阻斷疫情蔓延擴散的關鍵階段,按照人行、銀保監會和上海市政府疫情防控的工作要求,為保障社會民生的金融需求,2月3日至9日期間,工商銀行上海分行對營業網點進行了調整,每天都確保有100家網點營業,為全市人民提供優質金融服務。
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工行成都分行對外營業網點 全面開設防疫「金融服務綠色通道」
記者獲悉,截至2月13日,工行成都分行轄內有117個網點在疫情期間仍堅持對外營業,每個營業網點均開設防疫金融服務「綠色通道」,網點及網點工作人員分梯隊輪換待命,在做好防護的基礎上,努力簡化業務流程,為醫護人員、政府機構、防疫相關單位及企業提供各類抗疫緊急金融服務,採取多項措施,築牢防疫資金和金融服務的「生命線」。
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銀行網點彈性營業 疫情防控期間個人金融業務怎麼辦
銀行網點是否營業、受疫情影響無法按時還款怎麼辦?受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響,多家銀行推出應對措施。2月2日,北京商報記者在調查中發現,近期北京地區部分商業銀行紛紛根據疫情防控工作需要,適當調整了線上營業網點和營業時間,以減少人員聚集;也有銀行針對在疫情期間貸款發生逾期的特殊人群採取享受徵信保護和罰息減免服務。
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汝陽農商銀行關於調整部分網點周末營業時間的公告
汝陽農商銀行關於調整部分網點周末營業時間的公告尊敬的客戶:依據洛陽市銀行業協會《關於在洛陽區域銀行營業網點實行周末輪休和法定節假日休業的通知》精神,自2020年4月6日起,汝陽農商銀行28家營業網點中的6家將實行周末營業輪休制度。
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武漢首批銀行網點今日復工!(附營業時間和地址)
中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行以及中國建設銀行等幾大國有行共有數十家網點今天對外營業成為武漢首批覆工的銀行服務網點據了解,目前銀行網點可辦理現金存取款、轉帳匯款、現金繳款、掛失補卡、密碼重置等業務
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疫情期間,工行虹口支行金融服務工作這樣做!(內附網點營業時間表)
內附2月10-16日網店營業時間表為堅決貫徹落實中央決策部署,全力做好新冠肺炎疫情防控期間金融服務工作,中國工商銀行上海市虹口支行出臺以下舉措:一、加大疫情防治重點企業支持力度為醫藥、醫療器械、醫療機構、公共衛生基礎設施建設、科研攻關等單位特事特辦,開闢綠色通道,通過專項服務方案、信貸規模安排、利率優惠等措施,
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洛陽各銀行網點營業時間再調整 多數銀行10日正式上班
洛報融媒記者了解到,市區多數銀行計劃10日正式營業,部分網點較多的銀行,則安排網點輪流營業,滿足客戶需求。 再次提醒市民,為了您和家人的身體健康,如有業務需要,您可儘量通過自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等電子化服務渠道辦理,以規避疫情風險。到自助設備辦理業務時,請戴好口罩,做好防護。
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湖北省內銀行網點陸續恢復營業,復工率近20%
楚天都市報3月14日訊(記者陳紅 通訊員 施良)隨著疫情逐漸得到控制,湖北轄內部分銀行網點陸續復工。截至3月13日,湖北轄內共有12個地市、12家銀行機構,共計1180個網點營業,復工率近20%,進一步保障公眾的現金存取需求。
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江城這些銀行已開門!內附營業時間和網點地址
今日,武漢城區銀行網點按下「重啟鍵」,部分網點開始復工營業。楚天都市報記者從中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行以及中國建設銀行等幾大國有行了解到,今天共有數十家網點對外營業,成為武漢首批覆工的銀行服務網點。
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中國郵政儲蓄銀行上海分行營業網點大堂引導服務外包項目中標候選...
中國郵政儲蓄銀行上海分行營業網點大堂引導服務外包項目中標候選人公示作者:時間:2020-09-01 來源:中國郵政網 採購編號:2020採購-079 公示結束時間:2020年9月3日17:30 一、概況 由中國郵政儲蓄銀行股份有限公司上海分行委託上海治匯工程造價諮詢有限公司組織的營業網點大堂引導服務外包項目中標候選人公示公開招標,於2020年8月20日8點45分在上海市虹口區東大名路
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建設銀行青島市分行2014年網點營業時間調整公告
尊敬的客戶: 根據銀行業協會《關於印發〈青島市銀行網點對外營業時間規定〉的通知》要求,我行除膠南、膠州、萊西、平度、即墨地區各網點營業時間不變以外,其他網點將於2014年1月1日執行新的營業時間。
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石家莊多數銀行網點暫停營業 緊急情況可聯繫客戶經理辦理
本文轉自【石家莊日報客戶端】;因配合疫情防控,石家莊多數銀行網點1月6日至8日暫停營業,網上銀行、手機銀行正常運行。河北銀行發布通知顯示,自1月6日早6點至1月8日24時全市小區居民只進不出強制進行核酸檢測。
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2020深圳各大銀行營業網點端午假期上班時間匯總(持續更新)
2020年端午節假期,深圳各大銀行上班時間有變化嗎?具體上班時間是幾點到幾點?由於部分銀行網點暫未公布營業時間,本文會持續進行更新,敬請留意。
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2020深圳各大銀行營業網點五一上班時間匯總(持續更新)
2020年五一勞動節假期,深圳各大銀行上班時間有變化嗎?具體上班時間是幾點到幾點?招商深圳分行五一上班時間招商深圳分行2020年勞動節放假期間營業網點相關安排通告如下。