小陳是一名大學生,在合肥的一所高校上大四。今年八月份,她和閨蜜在合肥市包河區的一家京都護膚造型,分別燙了一個很貴的頭,然後用花唄辦了一張會員卡...緩過神來的時候,腸子都悔青了...
燙了個很貴的頭,辦了張萬元會員
小陳燙頭的這家京都護膚造型位於合肥市包河區,三個月前的8月24號,在朋友的推薦下,小陳和她的閨蜜來到了這家店。
小陳:「站在這,說坐,然後就把我們頭髮散了,散了說去洗頭吧,然後就開始給我倆剪頭髮,然後就說要用最好的藥水來去燙。」
小陳的朋友在店裡辦過卡,餘額還有幾萬元。小陳就借用了這張朋友的卡,也提前通知了店家。然而美發做了一半,理髮師卻告訴小陳,她無法使用她朋友的卡消費。
小陳:「我們以為是幾百塊錢,因為用朋友的卡,理髮師說來這邊可以打折 ,你們這個燙的是最好的,是2680的頭,說如果你們不辦卡的話,你們就要原價出這個錢。」
不辦卡燙頭就是2680,但辦卡對於兩個大學生來說,也沒那麼多錢。在理髮師的推薦下,兩人從花唄借了錢,一人五千,合在一起辦了一張一萬元的會員卡。
小陳:「我付不起怎麼辦,他就把付款碼放在我倆中間,看著我,說掃吧。然後就讓我倆用手機掃,我們兩個小女孩,也沒有辦法,幾個大男人站在我們後面,看著我們打開支付寶,最後沒有錢,還是借錢用花唄付了錢。」
雙方訴求差距較大,無法達成共識
現在,小陳想讓理髮店把卡裡的餘額退給自己,至於已消費的部分,則按照三折優惠後的價格扣除。
然而,小陳的提議遭到了理髮店一口回絕。隨後,記者也來到了這家理髮店。工作人員告訴我們,他們對小陳維權的動機很是懷疑。
京都護膚造型工作人員:「你說你當天,哪怕八月份月底來,我們都可以認,你已經兩個月過後你來說不滿意,任何頭髮兩個月燙了都會變形吧,中間還帶了好多朋友來我們這洗剪吹。」
「剪個頭髮女士最起碼30分鐘,剪完過後才能給你塗藥水啊,這個過程中你要不做了你說我就剪個頭髮,我不做了,如果真是這樣的話,我們給她塗藥水說2680。她當時為什麼不報警,為什麼三個月中間還來消費還做護理,誰敢說這樣的話,你這頭髮2680,必須要做,必須辦卡,不做不行,現在是法治社會,她敢保證我說過這樣的話嗎?」
交流中,理髮店多次向記者強調,小陳是先知道價格,他們才開始抹藥的,不存在強制消費的情況。
當記者提出想要查看監控記錄時,理髮店拒絕了記者的要求。理髮店表示,如果給小陳退卡則小陳已消費的部分必須按原價扣除。
理髮店認為,優惠是建立在有卡的基礎上,一旦退卡,已消費的金額當然不能以折扣價計算。可小陳認為,自己辦卡的核心原因還是因為高額的燙頭費用,她也願意讓出一部分金額給理髮店,可雙方最終的價位還是差距不少。
小陳的男朋友認為原價高得離譜不能接受,「她燙頭髮2680,我按你三折扣 800 正常吧,因為這不合理,她辦卡是因為你給她燙2680的頭。」
由於雙方訴求差距較大,又誰都不肯讓步。當天的調解以失敗告終。隨後,記者也找到了律師。
遠致律師事務所律師:「我們建議是說去看看它是否有有關的資質,價格是不是經過批准的,經過核定的,我們是建議商家應當退還。」
目前,小陳正搜集證據,準備用法律途徑維護自己權益,當地的市場監管部門也已經介入處理。
原標題:事發合肥!女大學生燙了個頭要2680,為了打折又辦了張卡,現在腸子都悔青了...