近來，疾馳在京福、京津、武廣等線路的全國近百組高鐵列車，車身外貼上了醒目的「Canbo康寶，消毒專家，健康守護」字樣，車廂內、桌貼、頭片、海報、行李架上、還有車內語音播報等都充滿有關康寶的品牌元素。
今年初，新冠肺炎疫情突如其來，消毒類健康家電需求大增。作為世界消毒櫃發明者、中國健康家電的主流品牌，廣東康寶電器股份有限公司（下稱「康寶」）積極響應防疫需求，短時間內推出了一批健康家電。
在大眾高度關注健康衛生的時期，也正是健康類家電企業培育市場的好時期。今年上半年，康寶借著防疫的契機，積極開展線上、線下營銷推廣，進一步提升品牌影響力，拓展全國市場。
A「疫外」爆紅 連推消毒類家電產品
「目前已有國內多家銀行和金融機構向康寶訂購了數千臺錢幣消毒櫃。」康寶副董事長兼常務副總裁李永光說。一場疫情讓消毒類的健康家電需求大增，尤其是能殺菌的消毒櫃受到熱捧。作為消毒櫃行業的龍頭企業，康寶消毒櫃也銷量大增。
3月5日，正是新冠肺炎疫情暴發期，康寶舉辦了一場新品發布會，推出專門的錢幣消毒櫃、毛巾消毒櫃、文件消毒櫃、口罩消毒櫃、消毒鞋櫃等眾多新品。彼時，距離上一次新品發布不足4個月，為了響應市場需求，康寶選擇在疫情發生期間發布新品。
這一系列新品都緊扣疫情下的市場需求。以錢幣消毒櫃為例，2月15日，國務院舉行了應對新冠肺炎疫情聯防聯控機制新聞發布會。針對流通中現金紙幣的安全問題，央行要求對疫情防控重點地區回籠的現金，要採取紫外線或高溫消毒。
發布會後，康寶很快就接到了各大銀行打來的電話，紛紛表示有意購買針對錢幣進行消毒的產品。
康寶當時並沒有此類產品，但技術團隊立即啟動研發。同時，康寶技術團隊也考慮到，除了錢幣外，日常生活還存在不少經常被觸摸，有可能傳播疾病的物品，比如書籍等。對此，團隊決定研發一個能對多種物品進行消毒的消毒櫃。
經過10天的加班加點研發後，康寶技術團隊打造了一款採用紫外線和臭氧進行消毒，並且能夠控制消毒溫度的多功能消毒櫃。「檢測結果顯示，多功能消毒櫃符合無菌健康標準，這款產品推出後也獲得了市場的認可。」李永光說。
除了多功能消毒櫃，康寶其他消毒櫃銷售也非常火爆。比如，針對衣物、母嬰產品的消毒櫃銷量猛增，庫存消毒櫃快速賣完後，還有數萬臺的訂單湧入。
京東、天貓、蘇寧易購等平臺數據顯示，疫情期間，多款健康除菌類家電銷售額增長超過200%。其中，消毒櫃銷量同比增長205%。
「疫情後，人們的健康意識大大提升，都更加重視健康和個人衛生，消毒家電的市場潛力很大。康寶將抓住這個機遇，在消毒家電領域做出更多的新產品。」李永光說。
B 困境突圍 「消毒+」打破發展瓶頸
作為消毒櫃的首創者，康寶的發展歷程與傳染疾病的防控有很大關係。
上世紀80年代，B肝疫情在國內傳播，民眾開始高度重視飲食衛生。在佛山順德杏壇鎮一家生產農具的小鐵工廠的羅小甲，在朋友的啟發下開始研發消毒櫃，經過數百個日夜的潛心研發。1988年1月，世界第一臺家用遠紅外線消毒櫃在康寶誕生。
因為契合當時防疫需求，康寶消毒櫃很快打開銷路。1990年，康寶牌消毒碗櫃月產已經達1萬臺，開始走上規模化生產道路。時至今日，康寶消毒櫃的全國銷售比仍舊佔30%以上，產品遠銷歐美、日韓、中東、東南亞等30多個國家和地區。
自創立之日起，「消毒」就是康寶的認知度最高的品牌標籤。在發展過程中，康寶也不斷強化消毒技術。為此，康寶專門組建了殺菌實驗室，測試在不同溫度和時間下消毒碗櫃的殺菌效果。同時，還研發出了紫外線、高溫、臭氧等針對不同餐具的多種殺菌方式。
到今天，不少南方家庭在裝修廚房時依然會留一個消毒櫃的位置。但是近年來，隨著生活水平的提高，衛生條件改善，消毒櫃的需求正在減弱。
數據顯示，近年來，消毒櫃市場已顯示出增長乏力的跡象。根據奧維雲網公布的數據，2019上半年消毒櫃市場銷售額20.5億元，同比下滑13.8%，銷售量250萬臺，同比下滑5.9%。
李永光分析，消毒櫃市場衰退的原因有幾大方面，其中一個就是市場一直限制在氣候潮溼的南方地區，目標受眾受限，市場接近飽和。其次，洗碗機、集成灶等品類對消毒櫃也造成了一定衝擊。
為了打破行業發展瓶頸，康寶也積極嘗試拓寬產品品類，一方面在母嬰消毒這一極具潛力的細分市場發力，另一方面開始將消毒技術與其他廚房家電結合，開發「消毒+」廚電新產品。
2017年，康寶已經開始研究洗碗和消毒功能同時具備的技術課題。三年來，康寶技術團隊先後解決了三大難題，包括如何在洗碗機實現100℃高溫消毒，如何在餐具消毒後實現快速烘乾，以及如何解決日常取用碗筷可能帶來的二次汙染。
「針對這些難題，康寶各個擊破，推出集雲蒸控（isteam）、幹水控（idry）、雲淨控（iclean）等功能於一體的洗碗機。」李永光說，在這款洗消一體機裡面，就有10餘項屬於康寶的專利技術。
C 拓展新渠道 樹立洗碗機行業消毒標準
對於康寶而言，新冠肺炎疫情是拓展消毒類家電產品市場的重要機遇。並且，與十餘年前相比，當下網際網路電商、直播賣貨等新渠道的興起，更有利於企業快速開拓市場。
自新冠肺炎疫情發生以來，康寶幾乎每天在京東上都有直播活動。4月23日晚，康寶邀請了擁有2000多萬粉絲的網紅大咖助陣直播，該場直播獲得了全國85萬多網友觀看，成交超過3000單。6月11日晚康寶的直播活動中，觀看人數達到102萬。
如今，專業的直播團隊每天穿梭在康寶展廳內進行直播。在李永光看來，做直播一方面是為了提升銷量，另一方面更是為了提升品牌的知名度和影響力。
6月份，康寶參展了今年的線上廣交會，通過直播的形式向全球客戶介紹毛巾消毒櫃、衣服消毒櫃、帶消毒功能的蒸烤箱、多功能洗消一體機、淨味魔方等眾多新品。
同時，康寶積極與天貓等線上平臺展開合作。在多功能洗碗機面市後，康寶與天貓籤署協議，天貓將在線上平臺主推康寶這款具備高溫消毒功能的洗碗機新品。
籤約當天，李永光表示，康寶希望通過與天貓合作，實現數據賦能產業縱深發展，挖掘具備消毒屬性的嵌入式洗碗機純增量市場，聯合天貓獨家發售年度新品，引領複合功能洗碗機的發展趨勢，樹立洗碗機行業的消毒標準。
在線下推廣方面，康寶同樣加大投入。5月20日，「康寶電器」高鐵專列全國啟動儀式在廣州南站舉行。康寶此次投放的高鐵廣告涉及京福、京津、武廣、滬昆、滬渝、南廣等線路的近百組列車。這些列車覆蓋全國主要大城市及上百個中小城市，將起到高密度、高頻次的曝光效果。
在「康寶電器」高鐵專列上，康寶將品牌元素融入到列車的各個環節，通過車身外貼、桌貼、海報、行李架廣告、語音播報等形式，多樣化展現康寶的品牌內涵。在設計上，康寶選擇了更貼近年輕人的創意廣告設計。
「一方面是藉助高鐵平臺向消費者倡導和傳遞健康的生活理念，另一方面是重新樹立康寶的品牌形象，拉近與消費者的距離。」李永光說。
■手記
培育市場是探索家的使命
在大家電品類中，國內幾乎所有的產品都是「舶來品」，唯獨消毒櫃是由康寶於1988年發明的。32年來，康寶一直在積極開拓消毒櫃市場，包括不斷深挖消毒技術與廚電產品的結合，並牽頭制定了一系列消毒櫃國家及行業標準。
但是從消毒櫃產品的覆蓋區域來看，消毒櫃尚未走出華南地區，實現全國覆蓋。這一方面受地理環境限制，另一方面也是行業對市場的培育不到位。與空調、冰箱等家電相比，消毒櫃的普及仍然有很大的空間。
「洗衣機、空調的普及案例很值得去學習的，為什麼它們的市場做得好？消毒櫃關乎生命健康，實際上是非常有前景的。行業要思考能否抓住這個機會普及開來。」北京大學國家發展研究院教授周其仁說。
32年前，康寶成功發明消毒櫃，並借一場疫情快速崛起。如今，新冠肺炎疫情對企業是一場考驗也是一個機遇，當下正是培育消毒觀念，拓展消毒櫃市場的契機。對於康寶而言，主動培育市場既是企業發展的需求，也是作為探索家的使命。
●林東雲 葉潔純
統籌 葉潔純