(原標題:智創零售 數啟未來|百勝軟體E3+2.0企業中臺重磅發布!)
2020年12月18日,在百勝軟體E3+企業中臺全國巡講寧波站現場,E3+2.0企業中臺正式發布,這是百勝軟體面向未來、賦能零售企業數智化轉型、推進數智新基建落地的重要戰略產品。
數智新基建,從新一代中臺開始
2020年是新基建元年,全國各個城市相繼發布新基建行動方案,總體投資規模高達萬億。與傳統「鐵公機」基礎設施不同,本次新基建聚焦網絡化、數位化、智能化新技術,力圖打造支撐未來10年的經濟增長新動能。
窺一斑而知全豹。宏觀的看,數智新基建發展帶來新技術的普遍應用和新經濟的蓬勃發展,零售行業與整體的經濟環境緊密相關,每一次經濟變軌和市場變化都充滿機遇與挑戰。
微觀的看,當前零售企業普遍存在業務不在線、響應速度慢、創新困難的發展障礙,傳統的IT系統難以支撐全渠道、新零售商業模式,需要構建新一代數位化、智能化的基礎設施,作為業務拓展的根基。
2020年末,海比研究發布《2021年中國企業中臺十大趨勢》。指出:「越來越多的企業會意識到,中臺是企業數位化的必備能力。企業中臺將成為數位化企業的核心樞紐」。
企業中臺不是單獨的技術選擇,而是一種戰略選擇。企業中臺作為中間層,解耦業務與系統之間的聯繫,將前臺業務能力歸集中臺,打造敏捷響應的前臺和穩定的後臺,並且整合企業的數字價值和渠道優勢,形成強有力的共享服務平臺,像積木一樣快速復用,支撐業務場景。
百勝軟體發布的E3+2.0企業中臺,就是零售企業構建新一代數智化技術設施的起點,是企業實現轉型升級的關鍵一招。
技術創新,打造新一代智慧中臺
E3+2.0企業中臺基於先進的雲原生架構體系和網際網路技術打造一個擁抱變化的PaaS平臺,共創企業面向未來的中臺系統,沉澱共享服務能力,同時提供完整的開放能力和定製化開發的基礎設施,讓企業和第三方夥伴能夠在中臺標準應用基礎上擴展更多的應用,從而快速響應市場變化、快速創新。
E3+2.0企業中臺集業務中臺和數據中臺於一體,內設DATAMAX數據平臺,建立全域數據池,能夠完成數據採集、清洗、結構化,業務數據高保真集成沉澱。使用分布式資料庫中間件、彈性伸縮、異步解耦以及緩存等技術,滿足高並發、高可用的應用場景,打造企業業務復用的能力,打破傳統系統相對封閉自成閉環的狀況,實現多個前臺系統和多個後臺系統的高效互通。
1、雲原生架構
E3+2.0企業中臺應用運行在雲中,而非傳統數據中心,應用程式從設計之初即考慮到雲的環境,可以運行在私有雲,以及任何支持部署Spring Cloud開源架構的公有雲上,雲原生架構可以充分發揮雲效能,幫助企業構建彈性可靠、鬆耦合、易管理可觀測的應用系統,提升交付效率和系統安全性,降低運維複雜度。
2、微服務
E3+企業中臺整體是基於Spring Cloud微服務系統,通過Docker鏡像方式部署,通過K8S(KubeOperator)進行集群調度管理,微服務構建開放共創的業務中臺,滿足高並發、高性能的業務架構需求,同時提升業務系統的開放性和兼容性。
3、容器化
因為微服務會將單體應用拆分成很多小的應用,因而運維和持續集成會工作量變大,而容器技術能很好的解決這個問題。容器將軟體打包成標準化單元,以用於開發、交付和部署,可以實現獨立升級,運行環境可移植、易變更,構建一整套高安全性、低成本、高效率的系統運行環境。
4、DevOps
E3+2.0企業中臺通過Openshift可以實現容器調度、應用實例異常自愈、代碼管理、應用自動構建及自動部署、鏡像管理及應用實例彈性伸縮等,實施DevOps流程,DevOps技術通過有效的自動化及可重複的方式更快地將代碼部署到生產環境中,提高企業交付應用程式或服務的速度。
5、持續交付
E3+2.0企業中臺持續交付是指,所有開發人員都在主幹上進行小批量工作,或者在短時間存在的特性分支上工作,並且定期向主幹合併,能做到在正常工作時段裡按需進行一鍵式發布。
6、RPA流程自動化
E3+2.0企業中臺RPA 機器人技術,運用OCR功能能夠對電子訂單或數位化紙質訂單進行識別、輸入,對有變更需求的訂單進行變更。RPA機器人讓95%的重複錄入工作都可以實現了「自動化」,極大地提高了線上線下整合營銷的效率。
賦能零售,加速布局新零售
技術進步淘汰落後產能,產業升級洗牌行業格局,這是市場經濟的鐵律。零售行業正在經歷技術迭代、認知升級、產業重組、價值再造的轉型期,而轉型的方向就是「全渠道+新零售」。
全渠道是指零售企業為消費者提供豐富的交易觸點,打通全域終端,創造多元的交易場景,構建包括門店、電商、微商城、社群營銷、直播帶貨等多種交易類型。新零售的目的是滿足消費者的多元需求,挖掘消費者潛在價值,降低獲客成本的基礎上提升服務品質,最終提高客單價、復購率和留存度。
E3+2.0企業中臺可以能夠幫助大型零售企業沉澱共享服務能力,構建全渠道、布局新零售,打造核心競爭力。
E3+2.0企業中臺產品價值
1、滿足電商業績高速增長和全渠道全域貫通的需求
滿足大型零售企業未來增量要求,支持每天千萬級訂單量處理,打通線上和線下全域觸點、全域場景貫通,全域數據整合,打造全渠道運營體系。會員資料統一管理,積分整合共享,提升會員體驗。線上線下服務同步,各渠道服務標準化,提升品牌服務專業性。
打造私域流量池,將外部渠道流量納入管理,為後期導流做好基礎,支持前臺進行點對點精準營銷,挖掘潛在客戶需求,實現銷量攀升。
2、雲業務數據的統一歸集,數據的在線化分析運營
建立統一的調度控制中樞系統,對產品、訂單數據管控,拉進和消費者的距離,提供更好的產品,以獲取更高的利潤和增量。打破IT系統間數據孤島,沉澱業務數據,實現資料庫的水平拆分,線性擴展,提升資料庫的承載能力,構建集團數據平臺,形成集團數據資產、提升業務效益。
3、打造開放共創的業務中臺,減少系統重複建設
沉澱業務數據,打造數字零售,基於中臺網際網路架構的能力,滿足開放共創,快速響應業務,快速接入的能力。數據能力共享,數據匯總,在線統一,基於實時的數據智能化應用實現業務的網絡協同操作。
4、全域庫存獨享/共享的管理模式
通過庫存共享和分配的過程,提高庫存的管理能力,實現全渠道庫存的可視、可控。通過銷售訂單匹配共享庫存的過程,提高店鋪的銷售業績,實現庫存的最大化銷售。
靈活支持多種運營差異對庫存的需求,按全渠道參與程度自動化共享庫存管理,按業務、財務歸口進行邏輯庫存管理,全鏈路實時對實物庫存進行管理。
5、多品牌多組織的業務財務一體化
基於多品牌業務邏輯,打通公司上下遊財務管理,統一單據管理,基於不同SKU不同的計價方法執行不同的核算邏輯,支持多維核算,支持按財務主體、庫存組織、倉庫核算,基於SKU支持加權平均、移動加權平均、批次等方法核算。以精準高效財務管理助推業務版圖拓展。
6、構建消費者畫像,實現精準會員營銷
打通所有客戶觸點,記錄全 渠道客戶訂單、行為、交互等數據,形成統一客戶視圖。根據客戶全渠道行為及行業特性,實現多品牌多渠道靈活可配的會員標籤。針對不同類型、標籤的會員客戶,提供個性化界面展示,建立智能營銷,持續不斷地與會員客戶互動,培養客戶粘性和忠誠度。
7、聯合共創業務應用源碼開放機制
將百勝軟體技術能力輸出給零售企業,系統公共服務層雙方聯合開發,基於前端應用層可自由定製開發,打造高定製、高靈活、敏捷迭代的中臺系統,提升零售企業自身信息化水平,構建合作共贏的生態系統。
面向未來,成就智慧品牌
E3+企業中臺是新一代、擁有前沿技術能力、領先服務優勢的中臺產品。2017年開始構建到現在歷時四年時間,已經成功上線了30多家客戶,行業覆蓋大服飾、大快消、美家、消費電子和新零售商等五大類消費品零售企業,上線企業包括GXG、安踏、林清軒、潮宏基、寶潔、嬌蘭佳人、夢潔家紡、紅豆等。在與客戶的合作過程中,百勝軟體積累了大量的實踐經驗和技術創新。
2020年,E3+企業中臺從1.0版本升級為2.0版本,打通企業數據、服務、業務、財務,集合整個公司的運營數據能力、渠道管控能力,對各前臺業務形成強力支撐,助力企業一線業務更敏捷、更高效、更快市場適應瞬息萬變的市場,支撐企業未來5-10年的業務增長。
中臺戰略是零售企業發展到一定程度的必由之路,市場競爭愈發激烈,向前的每一步都布滿荊棘,E3+2.0企業中臺將以新技術、新理念、新模式幫助零售企業掃清前進障礙,一路行穩致遠。