上趟衛生間要穿過衣櫃，打開門得側身才能進去，商洛市民周先生怎麼也想不到自己家能攤上這麼個事。
業主：衛生間門被擋，上廁所要穿過衣櫃
事情還得從今年11月說起，因裝修需要，11月12日周先生在商洛市商州區江濱大道天元物流園雅尚斯全屋定製店定製了全屋衣櫃門，12月6日店家上門安裝。安裝完後的樣子讓周先生傻了眼——臥室衛生間的門被擋住了。
「定製定製，當時還上門量了尺寸，一再跟我說他們是專業的，弄出來就成了這樣子，人上廁所時很尷尬。」12月10日下午，周先生告訴記者，他家房子的空間安兩扇門就足夠，會對衛生間有一點點影響，但可以克服，而現在直接安了三扇門，就很奇葩很怪，讓人很難接受。
周先生稱，他找到商家說了問題後，商家給出的答覆更是讓他哭笑不得。「人家給我說他們只能安三扇的，安不了兩扇，還說他們不知道那個門（衛生間的門）是要用的。我就想這麼明顯的門他們看不到？屋裡衛生間的門，正常人都會知道要用的吧。」他無奈地說道。
周先生告訴記者，事發後，他找店家協商，提出退款或者重新換成兩扇門，但商家提出讓他補交家具價格的一半費用，然後進行更換。但他認為不合理。
記者採訪被店家反問：別人的事你咋那麼操心？
當日下午，記者聯繫到了該店負責人，其明確表示問題解決不了。他告訴記者，因為顧客當時沒有給他講清楚，才導致出現了問題。而且這個衣櫃是定製的，不像成品，可以退換不影響二次銷售，定製衣櫃都是按尺寸做的，之前跟顧客差不多溝通好了的，現在出了問題，就找商家，商家咋解決。
同時，他向記者證實了曾去量過尺寸，當記者問道「當時有沒有看到有衛生間的門在」時，他稱問題他解決不了，不跟記者多說。
隨後，該店主表示，之前跟顧客有溝通，如果非要解決問題，那就費用雙方各承擔一半，一方面因為顧客沒有告知他，門是要用的，顧客應該承擔責任，另外，他承認衣櫃的確影響了衛生間。接著，他又稱既然顧客找媒體了，那他就直接明說，這個問題解決不了。
當記者繼續追問時，該店主反問道：「我想知道那個事情你怎麼那麼操心呀？你管人家家裡打得開打不開？」當記者詢問他的稱呼時，他稱無可奉告。
律師：商家未盡到妥善注意義務，應承擔責任
針對此問題，記者諮詢了陝西秦南律師事務所律師徐超。徐律師稱，在此問題中，商家在設計安裝過程中沒有盡到妥善、合理、審慎注意的義務，沒有綜合考量提供的商品合不合適，會不會影響其他設施的使用等情況，應該承擔責任，需要負責修正。
若是商家不承擔責任，那麼顧客可以去行業協會投訴，同時可向消費者協會反映，進行維權，也可通過司法途徑解決。
編輯：融媒體