「雙十一」高潔絲繞暈消費者 網友:道歉發在自己微博評論?

2020-12-26 千龍網·中國首都網

11月1日0點到11月11日0點30分,天貓雙十一全球狂歡季實時成交額破3723億。但也有一些品牌的文字遊戲大半夜的讓消費者氣的捶胸頓足,比如一大早就被推上熱搜的高潔絲。

齊魯晚報·齊魯壹點記者在新浪微博獲悉,許多消費者在高潔絲官方旗艦店購買整箱純棉日夜組合衛生巾時發現,在11月11日0點到1點實行的購買兩套才能滿減,第二套29.9元的規則並不適用,官方設定每人僅能限購一件,許多消費者稱這種低級錯誤都能犯,讓已經算好滿減的消費者,突然措不及防,不夠滿減,許多東西都沒有搶到。

在官網發生這種低級錯誤後,高潔絲的的客服也沒有做出及時的回應,網友稱客服都是自動回復,來來回回就那幾句話,並沒有解決問題。

而高潔絲在11號的1點29分,在首條微博的評論中作出道歉稱由於天貓旗艦店系統設置出現故障,技術同學正在加緊搶修中預計1:30修復。將原定優惠時間延長到今日上午11點,只要來拍,均可享受立減及贈品優惠。如果已經拍了1套,在1:30到上午11點間,再拍1件相同產品,小高承諾退差價並補償給到贈品,以保證給到原定拍2套的所有優惠。但在微博評論中發布道歉聲明,這波操作也是讓人感到滿滿的敷衍。

不只是高潔絲,現在的眾多品牌在雙十一期間也是活動套路滿滿,文字遊戲繞的人頭暈眼花。呼籲以後的商家可以多點真誠,少些套路。

11月1日0點到11月11日0點30分,天貓雙十一全球狂歡季實時成交額破3723億。但也有一些品牌的文字遊戲大半夜的讓消費者氣的捶胸頓足,比如一大早就被推上熱搜的高潔絲。

齊魯晚報·齊魯壹點記者在新浪微博獲悉,許多消費者在高潔絲官方旗艦店購買整箱純棉日夜組合衛生巾時發現,在11月11日0點到1點實行的購買兩套才能滿減,第二套29.9元的規則並不適用,官方設定每人僅能限購一件,許多消費者稱這種低級錯誤都能犯,讓已經算好滿減的消費者,突然措不及防,不夠滿減,許多東西都沒有搶到。

在官網發生這種低級錯誤後,高潔絲的的客服也沒有做出及時的回應,網友稱客服都是自動回復,來來回回就那幾句話,並沒有解決問題。

而高潔絲在11號的1點29分,在首條微博的評論中作出道歉稱由於天貓旗艦店系統設置出現故障,技術同學正在加緊搶修中預計1:30修復。將原定優惠時間延長到今日上午11點,只要來拍,均可享受立減及贈品優惠。如果已經拍了1套,在1:30到上午11點間,再拍1件相同產品,小高承諾退差價並補償給到贈品,以保證給到原定拍2套的所有優惠。但在微博評論中發布道歉聲明,這波操作也是讓人感到滿滿的敷衍。

不只是高潔絲,現在的眾多品牌在雙十一期間也是活動套路滿滿,文字遊戲繞的人頭暈眼花。呼籲以後的商家可以多點真誠,少些套路。

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