兩杯白水，兩碗麵條
假設一個場景，結束一天緊張工作的你飢腸轆轆，準備隨便找個餐館解決一下裹腹之欲，這時一件尷尬的事情發生了，這家餐館的定價與你目前的消費水平極度不匹配，此時囊中羞澀的你面臨一個選擇，是硬著頭皮繼續點餐還是在周圍目光的注視下倉皇撤退？
想來無論是誰遇到這樣的場景，都會覺得進退兩難，但人生就是這樣，總是充滿著磕磕絆絆，我們總會遇到各種各樣的場景，面臨不得不做的選擇，而選擇決定著未來，也體現著個人的智慧和膽識。
這是發生在新意互動董事長兼CEO曲偉海當年剛剛創業時的真實故事，當時他和另一位創始人李斌的選擇是，坐下來，點了兩杯白水，兩碗麵條。
沒有盲目前進，也沒有張皇逃避，他們用範圍之內的能力頂住了這份壓力。這樣不進不退的處理方式看似平和，實則透著一股韌性和狼性。
這份堅韌讓斌哥（當時那批兄弟把李斌親切地稱為斌哥）與曲偉海把自己淬鍊成了一名戰士，後來的事大家也都知道了：一位主人公持續創業，帶著「蔚來」的願景，在克服重重險阻後創立了蔚來汽車；而另外一位主人公，則繼續紮根在浮浮沉沉的數字營銷領域18載，帶領新意互動成為了整合數字營銷領域不容忽視的崛起力量。
共同戰鬥的戰友
「戰友是一種可歌可泣的人際關係，在面對生命的危險時，人們把自己的安全和希望交給一起戰鬥的人」，在給員工的公開信中，曲偉海這樣寫到。
今年疫情形勢嚴峻，很多人開始在家辦公甚至待業在家，但經濟不能長久停止運行，在國內防控取得初步成效的時候，復工復產陸續開始推進。
在疫情肆虐之下，新意互動也面臨著艱難的抉擇，客戶的一個項目需要去國外才能完成。幾經商議之後，新意互動項目組成員們一致給出回答：「去！」
穿著密不透風的防護服、頂著40攝氏度的酷熱高溫，為了降低感染風險並響應客戶需求，新意互動的團隊與客戶同吃同住，全天候駐場服務。兩個月後，任務高質量完成。
區別於合作者，戰友是無論何時都會跟你同進退的人，是無論何時都放心把後背交給他的人。他們的身上，除了對工作的認真和負責，更有著一種無畏和純善。就像新意互動的員工義無反顧跟著曲偉海一起戰鬥一樣，在疫情爆發初期，國內醫療資源緊缺的情況下，部分員工毅然從國外「人肉」託運口罩回國，自發採購消毒用品，沒有計較任何個人得失。
基於共同的目標，基於共同的信仰，新意互動的團隊共克時艱、積極奉獻，扛住了疫情的壓力，贏得了客戶和行業的認同。同心協力的力量有時會更偉大，它是一個組織的魂，能讓這個組織在動蕩的時局中堅不可摧。
動蕩本身並不可怕
穩定不會是常態，變動才是時局最基本的狀態，只是今年突如其來的疫情加劇了這種狀態，人們顯得有些措手不及。
事實上，近幾年，我們周圍的環境一直在劇烈地改變。技術上，大數據、人工智慧、智能製造、網際網路科技等技術的興起給生產、生活方式帶來巨大的改變；國際局勢上，單邊主義、中美關係影響著全球經濟的發展；經濟上，人口紅利、流量紅利消失殆盡，經濟發展進入存量競爭、零和博弈的時代。
營銷所面臨的環境與挑戰愈加多變和複雜。但正如曲偉海所說，「變則通，通則久」，作為一家以數位化營銷為主營業務的企業，局勢的變動並不值得畏懼，新意互動做的，是在變動的時局中尋找機遇，順勢而為。
從最初以報紙、雜誌為主的紙質媒體到電視、廣播等電子媒體，從以門戶網站為中心的網際網路媒體，到人人都是創作者的自媒體時代，媒介形式持續迭代，受眾與媒體的關係不斷演變，營銷公司需要在變革中找準定位，確立新的營銷方法論。
正如管理大師彼得·德魯克所說，「在動蕩的時代，動蕩本身並不可怕，可怕的是延續過去的邏輯。」在單向傳播早已成為過去的時代，從用戶由「圍觀」到「渴望參與」這一轉變中尋找新的邏輯，構建用戶與品牌主之間的新型生態將成為數位化營銷在變革中行動的關鍵一環。
新的時代，構建新的底層戰略與營銷邏輯
新的時代出現新的變量和不確實性，但也帶來新的方向和轉機。大數據、人工智慧等技術的興起為數字營銷提供了新的思路，新的底層戰略與營銷邏輯即將建立，精準營銷、粉絲營銷在技術的推動以及對用戶心理的精準把握下穩步推進，並邁入了新的發展階段。
「移動網際網路時代，消費者由於能夠有機會與品牌之間進行深入的互動和交流，已經成為了網際網路聲音的深度貢獻者」，曲偉海說，「這個時代的消費者角色又發生了改變，他們已經從客戶的身份轉化成了用戶的身份，成為了品牌的共創者」。
新的時代，消費者與品牌之間形成的以價值為核心的生態鏈將是數字營銷企業布局的重點方向。現在，少數領先企業已經開始將用戶運營納入增長戰略重點，開始搭建第一方用戶平臺甚至成立全新用戶品牌、用戶企業，推動「以用戶為中心」的數位化營銷轉型。
新意互動早在2018年就開始攜手一汽豐田進行用戶運營方向的嘗試，搭建起了一汽豐田的用戶運營平臺——豐潮世界，目前已擁有超過200萬的用戶。用戶在平臺上可以自由交流個人需求和對品牌的評價，這些來自消費者層面的直接反饋將成為品牌方改進產品的動力，為品牌源源不斷地創造價值。而這個價值，不是短期營利，而是長期的良性增長。
新意互動董事長兼CEO 曲偉海
做一個長期主義者
「十四五規劃」作為開啟全面建設社會主義現代化新徵程的第一個五年規劃，對於全社會都有著重要意義。「產業數位化和數字產業化是國家非常看重的一個方向，這個方向將是未來五年新意互動發展的重要方向，也是新意互動未來一個重要的機會。」曲偉海提到。
從2002年創辦起，新意互動就集中在網際網路這個領域，當時的想法是如何幫助客戶擁抱網際網路，利用網際網路創造更大的價值，這是新意互動的初衷。18年過去了，這個初衷一直沒有變。「我們希望在這個領域做一個長期主義者，有一個長期的目標。」
幫助企業擁抱數位化，與實體經濟更加緊密結合，首先需要平臺基礎設施的建設。新意互動已經基於雲端不斷完善用戶型平臺基礎設施建設，並持續推進虛擬數位化影像技術應用、汽車零售店端數位化和智能化層面的創新和推進，幫助眾多汽車企業建立了連接線上和線下的用戶平臺，例如為一汽-大眾建設了線下的數位化體驗展廳、為寶馬和奔馳創建了基於VR的實體連結虛擬的數位化體驗平臺。
這其中，新意互動在虛擬數位化影像技術的應用更是開行業之先河。
現如今，汽車行業的生產都是標準化的，標準化的前提是工業模型，這是汽車行業的一個重要數據資產。但如果這個數據資產只是用於生產，不就造成這個行業在數位化和數字營銷領域裡的一個巨大浪費嗎？
在這個想法的基礎上，新意互動做了深入研究和探討，把工業模型變成了一筆可視化的數據資產，不僅呈現出高質量的營銷影片，還幫助客戶節省了大量的營銷費用。此外，基於虛擬影像基礎之上，用戶還可以進行VR、AR的深度體驗，在這個過程中，體驗消費也就應運而生。
從一個方向衍生到另一個方向，新意互動在數字營銷這個領域的路越走越寬，這源於對初心的堅守，源於對消費者的尊重。
圍觀到參與，消費到創費
「5G、VR、AR，這些都是術的層面」，曲偉海說，「道的層面，還是要回歸到如何尊重消費者上」。讓消費者的體驗能夠符合他的需求，與消費者共同創造一個共創價值的時代是新意互動目前最大的目標。
新時代的消費者具備不同以往的更高主動性和生產力，他們從「圍觀」的角色中脫離出來，渴望有更多的「參與」，而這種「參與」對於品牌來說，蘊含著難以估量的價值。
「共創」概念提出前夕，一些關於汽車品牌的負面新聞出現在了網上，追溯源頭發現，這些新聞的發起者並不是媒體，而是消費者。這些來自消費者的聲音引起了品牌方的重視，敦促品牌方及時對產品進行了改進，由此消費者和品牌方完成了一次良性互動。
網際網路時代，消費者已經成為網際網路聲音的深度貢獻者，他們將與品牌方一起形成一個以價值觀為核心的生態鏈。消費者反饋越多，品牌越能長足進步，反過來，消費者的產品體驗也越能相應升級，這是一個共同進步、共創價值的時代。
移動網際網路邁入了智能技術時代，對於企業而言，能否更好地識別用戶、直達用戶、運營用戶、激活用戶價值共創力成為競爭的關鍵能力。在這個自我價值實現被高度推崇的時代，搭建消費者與品牌之間的共創生態是曲偉海深思熟慮後確定的核心路徑，也是新意互動未來要到哪裡去的重要規劃之一。
我們是誰，我們要到哪裡去
不求近功，不安小就，目光長遠的人，才能走得穩且堅定。就像曲偉海所說，「無論企業發展多大，發展的方向和戰略問題都會不斷浮現，而往往這些問題決定著事業的興衰，人生的沉浮。」
周圍環境劇烈地改變，新能源汽車方興未艾，對於以汽車數字營銷為核心的新意互動來說，「我們是誰，我們要到哪裡去」是需首要思考的問題，只謀短期利益不是新意互動的風格，國家「十四五規劃」中對於數字經濟更開放、更健康發展的重視使新意互動的發展目標更加明確：
以汽車數字營銷為軸心，將新意互動的根據地做的更加堅實，做最好的口碑，同時向汽車數位化整個產業鏈進行延伸，實現汽車數位化營銷領域的全鏈布局；非車數位化營銷的多元化布局，進一步提升非車行業在總體業務的佔比，提升新意互動在數位化營銷全行業的影響力；堅持品效合一的發展方向，布局完整的品牌和效果數位化營銷鏈路。
在三條路線的指導下，新意互動的產業布局將更加完整。此外，曲偉海提到，新意互動未來將在產業創新上投入更大資源，甚至打算嘗試破壞性創新的方式來尋找產業中新的空間。不斷在研發上下功夫，不斷地探索與突破，新意互動自創辦之日起就做好了長期戰鬥的準備。
我不是英雄，但和英雄一起戰鬥過
2020年，在周遭環境並不穩定的情況下，新意互動對原有的營銷方法論進行重構升級，確立了新的底層戰略與營銷邏輯，創建了「CIG液態營銷增長法則-Brand 4.0」。
基於「CIG液態營銷增長法則-Brand 4.0」，新意互動從四個方向進行部署和實踐：第一，構建以人為核心的汽車受眾資料庫CAA，以及具備單一用戶識別能力的技術和洞察引擎；第二，幫助車企構建能實現導流、沉澱與運營一體化的第一方用戶平臺，如官網、超級APP、小程序等；第三，開發品牌-用戶價值共創的液態化營銷新模式；第四，構建全新的數位化品效評估體系C-ROI+，實現數位化品牌資產及數位化商業的增長評估可量化、可定製化。
成功屬於有準備的人，從開創之初就深耕網際網路，從行動之前就思考長遠路徑，在2020年這個各行各業都不夠景氣的時局下，新意互動反而實現了收入和利潤的雙增長，這不是偶然的結果，而是源自其上下一心的理念和信仰。
「做一家成功的企業，既要志存高遠，又要腳踏實地」，曲偉海對於企業的見解得到了新意互動戰友們的一致認同。接下來，新的旗幟揚起，角聲漫天，只需縱馬馳騁。
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