邱先生的一個百世快遞包裹已經6天多時間沒有動過了。
他在周二（10月20日）曾接到一個電話，對方稱百世快遞的成都龍騰分部倒閉了。
10月22日，紅星新聞記者致電百世快遞客服，客服告知這個網點沒有任何問題。
那麼，這個網點的情況究竟怎麼樣？10月22日下午，紅星新聞記者進行了實地探訪。
包裹多日無人派送
有來電稱百世快遞龍騰分部倒閉
邱先生告訴紅星新聞記者，物流信息顯示，他有一個包裹10月17日到達百世快遞成都轉運中心。周二（10月20日）接到一個電話，對方稱百世快遞的成都龍騰分部倒閉了，將會安排其他網點派送。
等待兩天後，10月22日，邱先生查詢發現，自己的快遞包裹物流信息仍然停留在10月17日，最新動態顯示：【成都轉運中心】，正發往【成都龍騰分部】。
22日，紅星新聞記者致電百世快遞客服，對方表示，目前百世快遞在成都的龍騰分部沒有任何問題。
當紅星新聞記者提出質疑時，對方表示可以去查詢、核實一下，但需要一段時間。截至發稿，尚未收到百世快遞客服方面的反饋。
同時，紅星新聞記者多次撥打告知邱先生「該網點倒閉」信息的手機號碼，始終無人接聽。
今日上午，紅星新聞再次聯繫邱先生，被告知，物流信息還是處在「【成都轉運中心】，正發往【成都龍騰分部】」狀態，此時，他的快遞包裹已經6天多沒有動靜了。
下午已拉走四車快遞
工作人員：人手不夠、快遞大量堆積
根據百世快遞客服給出的信息，紅星新聞記者在10月22日實地探訪了其龍騰分部，發現該網點開著門，門店內的地上有大量快遞堆積。
網點工作人員告訴紅星新聞記者，這個網點原有11個快遞員，但現在實際送貨的人只有幾個。因為人手不夠，網點堆積了大量快遞，導致罰款特別嚴重，所以總部決定全部原路返回。
另有一員工稱，今天下午已經從該網點拉走了四車貨，全部原路返回到轉運中心，退回到始發地點。
同時，上述員工稱，這個網點過幾天會重新開網，繼續收發貨物。如果現在有需要，快遞是線上購買的產品，可以先請求店家補發其他快遞。
同時，在該網點旁邊有其他快遞品牌的網點，有另一快遞公司的快遞員向紅星新聞記者透露，百世快遞在這個網點的快遞員是停工了。
不過，對於這個說法，百世快遞的工作人員進行否認，稱不是停工，只是在7月接手這個網點後，沒有招齊人手。
紅星新聞記者 楊佩雯
編輯 白兆鵬
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