12月19日，2020第六屆新氧亞太醫美行業頒獎盛典（以下簡稱「盛典」）成功舉辦。本屆盛典揭曉了醫美界「諾貝爾獎」，即第二屆「中國醫美飛翔獎·年度技術突破獎」得主。
盛典現場，新氧宣布開始籌備專項支持中國醫美學術基金。新氧將拿出1000萬學術培訓資金，旨在鼓勵醫美醫生進行科研創新，希望未來能夠與協和醫學院共同打造成中國首個專注醫美醫生科研的學術基金。
值得一提的是，盛典上對醫美行業的發展總結和趨勢解讀同樣值得期待。
醫美行業首次萎縮，但也釋放了積極信號
受疫情影響，2020年中國醫美行業失去了兩位數的年度增速。在今年8月的美沃斯醫學美容大會上，新氧科技董事長兼CEO金星引用了市場研究機構沙利文的數據——中國醫美行業的預計增長規模約為5.7%。
隨著對更多機構的走訪了解，在盛典上，金星再次談到了醫美行業的整體發展趨勢：「行業可能整體出現萎縮，這是過去十幾二十年來從來都沒有遇到過的情況。」
市場在走向萎縮，但來自天眼查的數據顯示，2020年倒閉的醫美機構數為1410家，遠遠少於2019年的2404家。之所以出現這種情況，或許與以下現象有關：
1. 輕醫美市場迅猛爆發
根據新氧平臺的數據，今年輕醫美市場取得了突破式增長，特別是大光電抗衰在經過過去幾年持續的市場教育後，在今年迅速爆發，熱瑪吉、熱拉提等項目在今年成為爆品，可能預示著未來幾年在以設備、產品為導向的大光電高客單價的項目上，還有巨大的潛力。
2. 醫美用戶突破圈層
在過去，醫美用戶的標籤是時尚、前衛、消費能力強，但是隨著輕醫美撬動市場，醫美用戶的年齡、職業範圍都有所擴大。醫美正在變成女性的一項主流消費，意味著市場規模會持續擴大
3. 醫美線上化程度提升
疫情推動了線上化進程，據新氧數據顏究院數據，2020年8月，新氧移動端月活一度達到974萬，2020年，新氧在線醫美服務市場的規模增長了12.2%。
擺脫市場低迷，新氧為何能逆勢增長？
作為醫美行業的平臺公司，新氧在2020年的主題也是應對危機。通過在線化和智能化技術，新氧幫機構提升溝通效率和成交率，同時加大對品牌、內容和醫生資源的投入。根據最新發布的第三季度財報，新氧科技在第三季度的營收實現了同比18.9%的增長，平均月活用戶更是同比增長了153.7%。
金星將新氧逆勢增長的原因，歸功於以下幾點：
1. 提升系統效率
新氧的線上運營系統直接決定著機構的運營效率，今年新氧對系統的升級包括了頁面改版、營銷推廣模塊的改版、增加了機構的任務看板、優化了用戶的會話功能……升級後，系統的運營效率明顯提升。
針對審核效率低、反應速度慢、反饋不精準的問題，新氧對內容審核進行了全面升級，目前醫生的認證審核率已經達到了81.8%，醫生資質審核時間縮短了至少30%。
2. 定向精準投放
作為消費者和商家的雙向匹配平臺，新氧希望商家能精準觸達潛在消費者，而消費者也可以得到更多幫助，去作出消費決策。通過算法和搜索策略的迭代，以及精準獲客模型，新氧內容的點擊率，以及有效私信量都有了明顯提升。
另外，新氧還對年度火熱綜藝《乘風破浪的姐姐》進行了植入，在植入期間，新氧的自然流量同比增長了228%。
3. 產品創新
在產品創新方面，新氧推出了新氧體驗官，這是一個聯合上遊廠商和機構，提供一些免費項目，讓消費者報名體驗並且去分享自己的體驗報告的活動。
截至2020年11月13日，體驗官活動累計有58萬人參與，如果一個體驗官分享2～3篇日記，這一活動已經為新氧帶來了上百萬用戶真實體驗日記的增長。
視頻面診也是一項重要的創新，在年初到現在，已經有超過80萬次用戶視頻面診的發起量，單日峰值達到了14463次。視頻面診為醫患雙方搭建了線上通道，為整個行業提升效率，節約成本。
為了幫機構獲取更多優質顧客，新氧還上線了美次卡，由新氧平臺來做品項挑選，做品項的定價，然後嚴選設備、藥品、醫生都合規，服務優質的機構加入美次卡服務網絡。消費者購買次卡後，可以在所有服務機構中通用，大大提升了消費者的決策效率。
推出兩個月後，已經有1.2萬人購買美次卡，交易額達到了1800萬。表明消費者對這一模式的認可度較高，未來會持續推廣。
VR看店的推出，可以讓用戶足不出戶，就可以身臨其境地了解機構的環境、設備儀器、醫生的資料，而且能隨時通過私信進行轉化。
4. 完善行業基礎信息
隨著對公立醫院、醫美機構的覆蓋，新氧平臺上展示的醫美機構數量已經超過1.1萬家，同時展示了超過2萬名醫美醫生的信息。
為了完善這些行業基礎信息，新氧將機構和醫生的管理系統也進行了整體重構，隨著這套醫美機構和醫生數據的大百科系統完善，醫美機構的匹配精準度和營銷效率就會隨之提高。
明年或重回20%高增長
在盛典上，金星還表達了自己對醫美行業未來發展的態度。
「我們對中國醫美行業復甦充滿了信心。」金星表示，中國社科院發布的經濟藍皮書預計，明年中國經濟增長將能夠達到7.8%，伴隨著新冠疫苗陸續上市以及疫情的逐步緩解，明年一線城市將會率先成為「成熟的醫美消費市場」，並且呈現出六大特點。
1. 供需兩旺
2. 消費者將更加理性，年齡、職業分布將會更加多樣化
3. 手術類醫美項目，將會更加倚重醫生的技術和審美
4. 非手術類醫美項目更加看重新產品和服務質量
5. 消費者需求升級，效果、性價比都重要
6. 好醫生、專業機構會得到市場的溢價
「過去幾年，醫美行業以每年百分之二十幾的速度增長，說明消費者對這種新型消費方式是有需求的，而且它對生活美容、化妝品，都是一種消費升級。從醫美對於中國人口滲透率來講，我們跟日本、韓國，甚至臺灣地區相比，可能都有6～7倍的差距，這就是我們巨大的增長空間。」在採訪環節，金星說道，今年受到疫情衝擊比較嚴重，但是我個人預測，明年行業會有20%左右的高增長態勢。