魯網12月12日訊（記者 馬超群 通訊員 王樂）在全力提升群眾滿意度工作中，青島平度市公安局人口管理服務大隊在全局33個服務窗口，組織開展了"窗口奉獻者，百姓貼心人"服務競賽和社會展示活動，在深化"三度"（精度管理、熱度服務、微度監督）工作模式的基礎上，探索推行規範型、創新型、便捷型、包容型、特殊型"五型"服務，著力提升工作能力和服務熱力，進一步夯實和弘揚戶政隊伍「服務人民、敬業爭先」的擔當精神，向社會傳導公安正能量和愛民情懷。平度公安將陸續推出和宣傳一批最佳服務窗口和最美服務個人，內外結合提升管理服務效能和社會美譽度、群眾滿意度。
她們沒有什麼豪言壯舉，但是在自己的崗位上盡職盡責；她們默默無聞無私奉獻，擦亮戶籍窗口盡顯巾幗風採；她們心繫群眾熱心服務，用真情架起了警民連心橋——她們就是平度市公安局城關派出所戶籍室的女警們。
城關派出所轄區常住人口十幾萬，每天到派出所辦理戶籍業務的群眾達上百人次，月均辦理業務量居全市首位。尤其是每年春天中小學生入學報名之前，每天辦事群眾更是人山人海。為確保不耽擱孩子上學報名，她們認真詢問辦事群眾的基本信息，把材料先受理下，列印好申請表，讓群眾先籤好字，再利用中午或晚上下班後，加班加點將一天的工作做完，從沒耽誤一名學生報名。解答群眾疑問的話語重複無數遍，嗓子啞了，始終不急不躁，一直保持溫和的態度。每年臨近高考，總有一些學生臨時找不到身份證或丟失身份證，她們開通高考學生辦證綠色通道，從未耽誤學生一節課。
在日常戶口辦理過程中，戶籍民警發現有的群眾由於對辦理戶籍手續不熟悉，經常跑冤枉路。她們在諮詢上級業務部門後，將各種辦理戶籍手續所需要的材料製作成方便群眾的便民服務卡。對於群眾不理解的地方，她們一遍遍不厭其煩地做好解釋工作，有的還用便籤紙為群眾詳細寫明，堅決不讓群眾跑三次。
為方便轄區群眾，對行動不便的老人和殘疾人辦理二代身份證，戶籍民警採取上門預約服務。前不久，家住北姜家莊村的姜先生來電話稱，兒子因身體殘疾要領取殘疾人補助急需身份證，無法到戶籍室照相辦理身份證。得知情況後，戶籍工作人員立即和姜先生約好上門時間，到其家裡為其辦好了二代身份證，使姜先生的兒子順利領到了殘疾補助。
城關派出所戶籍室熱情服務，受到群眾普遍讚譽，她們用真情架起了警民連心橋。近年來，先後被評為平度市三八紅旗集體、平度市名牌服務窗口、青島市文明戶籍窗口。