7月15日，知乎獨家聯合人民網輿情數據中心對外發布了第二期「政務媒體機構號影響力排行榜（6月）」。榜單結果是基於知乎近30個數據指標，從內容發布數量、傳播效果、互動頻率、專業程度等四個維度綜合評估得出，全方位展現知乎政務、媒體機構號生態新特徵和傳播新模式。
在6月榜單中，「我們的太空」「健康中國」「最高人民檢察院」分別以89.79、85.30、78.37的分數獲得知乎政務影響力排行榜TOP3，「人民網」「環球日報」「新華社」則分別以96.06、91.86、91.06的高分獲得知乎媒體影響力排行榜前三位。綜合上月榜單排名，在政府類榜單中「我們的太空」和「健康中國」表現穩定並連續兩個月登頂TOP2，而在媒體類榜單中，「人民網」則刷新TOP1分數，以高分優勢領先佔據榜首。
一問一答聚焦網友關切 專業透析展現政務擔當
近年來，隨著問答產品模式的興起，知乎吸引了大量媒體及政務機構入駐，為進一步加強政府信息公開、回應社會關切、提升政府公信力提供一個強有力的發聲渠道。
優質提問是話題討論產生的基礎，也是引導討論發散的關鍵。而對於知乎帳號而言，除了回答、提問外，邀請網友分享觀點進行討論也是發揮影響力的重要方法。在本月統計的所有媒體類帳號中，進行知乎提問發布的有30餘家，僅環球時報、新京報及人民網提問就獲得了1.4億閱讀量。
6月12日，北京新發地菜市場發現新冠肺炎疫情，疫情的爆發使首都整體情況不容樂觀。知乎上關於北京疫情的熱點問題引發廣泛關注，各大媒體緊跟疫情發展實況，「新京報」連發18問討論北京疫情，「人民網」也連發5條提問參與討論，其中「如何看待北京新發地市場45人咽拭子陽性，當地防疫情況如何？有哪些需要注意？」的提問獲得759萬的瀏覽量。
此外，「環球時報」「新華社」等媒體機構號就近期全國高考、韓朝關係、美國反歧視黑人運動等國內外熱點發布的評論式提問，引發網友積極互動，分享觀點。
「一問」拉近了政務媒體與網友的距離，利用自身優勢和特點產出的高質量「回答」則進一步增強了網友對於政務媒體與機構的信任。6月，外交部發言人耿爽宣布卸任，環球日報不僅梳理了耿爽的履職經歷，還分析了耿爽先生接下來可能的任職方向，該回答獲得了2.1萬網友點讚；南風窗則以鞭辟入裡的深度新聞評論解讀了全球多個熱點爭議話題，其中關於朝韓關係的解讀成為本月爆款。
「我們的太空」在網友提問的「我國北鬥全球系統最後一顆組網衛星發射成功，意味著什麼？北鬥導航系統有多強？」下，從專業領域出發，用圖片、短視頻等多種方式，圍繞發展歷程、設計思路等多角度，為用戶科普了北鬥「收官」的過程與深遠意義，引發用戶強烈民族自豪感，獲得超1.5萬點讚和超過93萬的閱讀量。
豐富內容生態 視頻與直播成政務媒體機構號「熱門選擇」
今年受疫情影響，短視頻與直播成為內容傳播的熱門選擇。視頻內容作為知乎重要內容形態之一，以更直觀生動地方式為網友們展現了社會軼事、國際會議、警務知識、天文奇觀、雲畢業典禮等多元內容。以視頻形式呈現「精華要點」，幫助用戶高效獲取可信賴解答。
6月20日，「環球時報」發布了有關外交部發言人趙立堅在例行記者會上回應中國對「人質外交」有何立場的視頻內容，趙立堅霸氣回答「你最好去問問加拿大政府，什麼是人質外交」的現場畫面，獲得大量用戶點讚評論，視頻播放量超過70萬。
值得一提的是，警務帳號成績亮眼。「四平警事」在視頻發布方面可謂量少質優，本期共發布3條視頻，平均每條視頻播放量超200萬，其發布的「這是董叔最討厭的犯罪類型，沒有之一！」的視頻，主要內容是為公眾普及預防兒童拐賣的知識，獲得400多萬播放量。「海南省禁毒委員會辦公室」借著最近大火的歌曲《Mojito》，創意改編出《海南禁毒民警版mojito》，播放量超過86萬，跨界出圈獲得網友廣泛關注，起到了更好的禁毒宣傳效果。
疫情影響下，各行各業均受到極大的衝擊。網絡直播藉助網際網路優勢，成為大眾的「新寵」。知乎在直播方面更加注重生產知識和交流互動，有效的豐富了知乎政務媒體機構號的內容形態。
「哪有什麼歲月靜好，只是有人替我們負重前行。」政務號「浙江公安」進行的反恐演習直播，為網友們真實展現了警方戰鬥一線的場景，深刻詮釋「保一方平安」背後的艱辛不易。為彌補2020屆畢業生的遺憾，今年國內多所大學將線下畢業典禮變成了「雲畢業典禮」，通過直播進行雲畢業儀式。「人民網」「新華社」等多家媒體對北京大學、天津大學、廈門大學等多所國內高校的雲畢業典禮進行全程同步直播，讓畢業禮的遺憾變為值得紀念的回憶。
近年來，知乎大力推動內容視頻化升級，已成為文字、視頻並重的新型內容平臺，平臺討論話題也呈現出全民關注的熱度與高度。目前已有4萬多家各類型機構號入駐知乎，隨著國家機關、政務機構與中央媒體陸續入駐，知乎逐步成為黨政機構與網民互動交流的新選擇與政務傳播新陣地，助力官方權威信息更快更準的觸達民眾。