太原化妝美甲紋繡培訓學校

太原化妝美甲紋繡培訓學校。由於紋繡市場的混亂，被曝光的紋繡事件也越來越多，導致紋繡師與顧客之間的信任危機加劇。我們都知道，要是能處理好與顧客之間的關係，與她們建立起信任的巨塔，那麼我們老的顧客才能越來越多，我們的生意也就能越做越大。

我們應該怎麼做才能建立與顧客的信任關係呢？下面就讓我們聽聽看那些有經驗的紋繡師怎麼說。

一、懂得傾聽

傾聽是一種與人交往的智慧，鼓勵顧客多談論她自己，既能讓你比較快速全面地了解顧客的喜好，還會讓顧客覺得你尊重她、理解她，對你的防備也會少一些。很多人認為牛逼的紋繡師都很會說話，其實真正牛逼的紋繡師都是懂得傾聽的高手。

因此顧客進店向你諮詢時，與其長篇大論滔滔不絕跟她介紹你的紋繡項目，不如暫停一下傾聽顧客的需求和對紋繡的看法，偶爾恰到好處地發問，讓對話繼續下去。

二、懂得讚美

美國著名的心理學家曾經說過：「人類本性上最深的企圖之一是期望被讚美。」我們的顧客大部分都是女性。試想一下，有哪一個美女不喜歡被人誇讚呢？真誠地讚美你的顧客，不僅能讓她感到愉悅放鬆，還會增進熱情友好的氣氛，讓接下來的成交更和諧自然。

另外，讚美之後別忘了你的本職，比如說：你好漂亮啊~但眉毛這裡如果能再調整一下會更好看呢。

三、真誠對待顧客

既然想跟顧客建立長久有效的信任關係，那我們應該站在顧客的角度，為顧客著想。說一套做一套這種欺騙性的行為是絕對要杜絕的。

所以紋繡師在跟顧客溝通介紹時，要本著真誠的原則，不要過分誇大紋繡的效果，不然的話顧客做了之後發現沒有那麼理想，會立刻對你產生失望。這樣你不僅失去了一個顧客，還會無形中影響著其他潛在顧客。

四、保持良好的職業形象

通常顧客在不夠了解你之前，你的個人形象就是她判斷你專不專業、值不值得信任的標準。

既然身為紋繡師，致力於為顧客描繪出美麗的眉眼唇，那麼自己的眉眼唇形象就不能差。你的個人形象從另一個方面也代表了你的審美，所以在穿著打扮上得多花心思。另外就是不管顧客最後有沒有與你成交，你都要保持親切、耐心的服務形象。

五、專業知識儲備充足

專業知識不僅包括口頭的解釋說明，還包括跟之前顧客的合照。

對於紋繡的專業性知識，在顧客問及時，能熟練地回答，可以讓顧客相信你確實是專業的。這個時候，適當地向顧客展示自己和之前的作品合照，顧客對你的專業就不容易產生懷疑了。之所以選擇合照而不是單純的作品照，是因為單純的作品照顧客可能會以為你是盜圖，但如果是合照真實性就會大大加強。

六、成為顧客的知心朋友

作為紋繡師，除了要用專業技能幫助顧客打造美麗的外形，還需要讓自己成為顧客的知心朋友，幫助顧客用一種積極向上的心態面對生活。

顧客來做紋繡，是出於愛美的需要，同時也有著想通過變美增加自信或是改變目前困境的心理訴求。我們紋繡師這個時候就要發揮自己的導師作用，用專業知識為顧客指點迷津，傳遞一些紋繡新動態，讓顧客對你產生信任，關係更近一步，溝通也會更默契。

七、做好術後服務

成交後不代表紋繡師的服務就終止了，成交之前和顧客建立的信任感，如果成交後沒有繼續維護，很快也會消失不見。

所以紋繡師一定要做好售後服務，關心顧客的術後護理情況、恢復情況，給顧客解疑答惑，讓顧客還能感受到你的真心，這樣子建立的信任關係才會長久、鞏固。以後顧客想再次做紋繡或是身邊的朋友想做紋繡，她才會依然選擇你，也會推薦自己的朋友選擇你。

作為紋繡師，想要與顧客建立長久的信任關係，除了做到以上七點，還要記住很重要的一點：信任是相互的，如果你想要你的顧客信任你，那你首先就要信任你的顧客，把她當作是你最好的朋友。

想要顧客信任你，就一定拿出自己值得信賴的技術，最壞一對眉毛很簡單，但是最好一對眉毛很難，要時刻學習，不斷充實自己的技術和學習！

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